France Travail (ex Pôle emploi)

"J’ai commencé mon accompagnement avec une conseillère compétente, attentive et bienveillante. Malheureusement, elle a été remplacée par une autre personne dont le professionnalisme laisse clairement à désirer. Depuis ce changement, mon dossier est géré de manière aléatoire et incohérente, avec des décisions prises sans concertation, des erreurs manifestes jamais reconnues malgré preuves à l’appui, et une attitude fermée au dialogue. Pire encore : après avoir sollicité son supérieur hiérarchique, je n’ai obtenu qu’une réponse condescendante et accusatrice, me rejetant la faute malgré les éléments factuels démontrant le contraire. Je n’ai pas pour habitude de laisser ce type d’avis, mais trop, c’est trop. Cela fait des mois que je subis un traitement qui me pénalise fortement. Et je pose la question : est-ce cela, l’accompagnement que l’on est en droit d’attendre lorsque l’on souhaite s’en sortir ? Une semaine, c’est « comme ci », le mois suivant « c’est comme ça », c’est sans explication ni cohérence. Résultat : je suis freinée, déstabilisée, et laissée seule face à des décisions opaques. Je ne citerai aucun nom, mais cette “conseillère” me pousse clairement à renoncer à tout accompagnement. À celles et ceux qui souhaitent réellement s’en sortir, armez-vous de patience, et si possible, faites-vous accompagner ailleurs ou par vous-même."

"Première fois à France Travail et j'ai eu un très bon accueil ! Équipe très agréable et à l'écoute. Bon accompagnement !"

"Un seul mot suffit à tout résumer : incompétents"

"On nous présente des conseillers et c'est des prestataires qui nous font nos entretiens et rdv je trouve ça inadmissible que font les conseillers et les employés france travail du coup.."

"Je remarque que la communication est toujours compliqué avec les demandeurs d'emploi, j'ai changé de conseiller sans être prévenu. Je me pose la question si mon nouveau conseiller est informé de mon dossier et quels sont mes envies et motivations en recherche d'emploi. Je pense que les personnes qui travaillent au service indemnisation ont eu des consignes pour récupérer des trop perçus d'indemnisation plutôt que d'aider les demandeurs d'emploi a retrouver du travail. Je me demande quelles sont les priorités du service public l'argent et les statistiques avant la réintégration des personnes qui veulent faire des efforts pour s'en sortir. Très décevant de voir le fonctionnement du service public"

"Il convoque les demandeurs d'emploi,,alors qu'il travail, du coup les font perdre une journée de travail non rémunéré pour rien. Hallucinant."

"Ce n'est pas ouvert ! Mais exceptionnellement fermé ! Une heure de route pour rien 😬 pensez à mettre votre fiche Google à jour : merci"

"Toujours inutile à la société quand on a besoin d’eux ! Les conseillers sont endormis ne répondent pas aux mails et surtout aux demandes que vous faîtes ! Parfois faut redemander de renvoyer le mail, avec la documentation que vous avez besoin c’est drôle ?! En 1 seul mot pour vous résumer : l’incompétence Il faut tout faire sois même sans compter sur eux ! Ps : Un jeune travailleur très régulier qui demande ses indemnités complètes"

"Accueil très sympathique. Disponibilité pour les demandes au service.Hotes souriante. Mon avis très positif"

"A peine inscrite déjà radiée impossible de pointer par internet.est ce possible de recevoir un formulaire papier pour l'actualisation"