France Travail (ex Pôle emploi)

"Un grand merci à ma conseillère indemnisation, qui a refusé de me verser un acompte pour me permettre de mettre de l’essence et d’aller honorer un contrat Interim. Je lui ai tout de même expliqué que je venais de déménager de Montpellier vers Strasbourg, et que cela était compliqué financièrement mais non… Y a pas à dire France travail, nous aide vraiment à rester dans l’inactivité…"

"Je comprends pas france travail sert à quoi ??? rien .ils disent qu’ils vont financer formation les jeunes moins de 26 et diplômé. Ils te demande de faire un stage et de faire un bilan positif ou ……….. mais à la fin ils disent qu’on puisse riens faire.Ils passent leurs temps juste pour s’amuser avec les gens c’est tout."

"Une belle brochette de naze, incapable et sourd apparemment. Vous avez bien de la chance d’être soutenu par l’état tant dit que de malheureux citoyen n’est d’autre choix que de passer par votre incapacité juste pour réussir à vivre. Rester confort dans vos chaises au bureau, à boire du café toute la journée, vous êtes la déchéance de ce pauvre pays."

"France Travail Strasbourg Meinau Je suis suivi par cette agence depuis plus de trois ans après un accident de travail qui me vaut aujourd'hui le statut RQTH pour lequel j'ai perdu mon emploi en CDD à cause de mon invalidité physique, et malheureusement mon expérience est très décevante. Malgré plusieurs demandes pour un bilan de compétences, des formations, des ateliers d’aide à la création ou l’optimisation de mon CV, je subis a chaque fois un refus ou reste face au silence. Mais depuis un an on me renvoie systématiquement vers mon profil numérique ou une plateforme en ligne, sans possibilité réelle d’accompagnement en présentiel. Cela complique énormément mes démarches. De plus, le suivi avec ma référente est souvent vague, voire condescendant, ce qui n’aide pas du tout à garder la motivation. J’espère sincèrement que l’agence prendra en compte ces retours pour améliorer l’accompagnement des demandeurs d’emploi. Mon expérience m'amène à croire sincèrement que nous devons nous soumettre à ce genre d'institutions pour justifier le salaire est l'emploi de fonctionnaires, mais absolument pas pour nous aider à en trouver un emploi durable ni une certaine stabilité. En attendant, je conseille aux futurs usagers de bien se préparer à devoir se débrouiller seuls. ........ En retour à la réponse du service de communication de France travail le 4 juillet qui m'exaspère au plus haut point mais qui symbolise exactement la stérilité de leurs process et services grâce à des phrases toutes faites vide de sens mais toujours emballées dans une certaine politesse et courtoisie qui devient agaçante à la longue: J’ai vécu une expérience catastrophique avec France Travail et Cap Emploi. Sous prétexte d’un accompagnement pour les personnes en situation de handicap, on m’a en réalité complètement laissé tomber. Aucun soutien, aucune information utile, aucun respect de mes droits. Résultat : j’ai perdu 4 mois d’indemnités chômage parce qu’on ne m’a jamais informé des documents à demander à mon ancien employeur. Quand j’ai cherché de l’aide, on m’a répondu à côté, ou pire : on m’a raconté n’importe quoi. Et au final on s'aperçoit que les agents Cap emploi ne sont absolument pas formés pour encadrer et soutenir des personnes en recherche d'emploi ou de formation encore moins les publics fragile ayant des besoins particuliers, de plus ces agents sont complètement débordés par leur administration puisqu'on leur attribue chacun au moins 150 dossiers d'inscrits France travail à traiter en simultané . Et pour finir quand j'ai fait une réclamation pour dénoncer l'insuffisance de ma conseillère Cap emploi la seule réponse que j'ai eu à ma réclamation c'est une radiation de Cap emploi sans être prévenu et sans aucune explication de recours alors que à la base j'avais juste demandé de changer de conseiller. Pour faire simple on se rend vite compte que Cap emploi es une entreprise déguisée en association hébergée gracieuse dans dans locaux public, parasitant France travail en se gavant d'argent public sans aucune contrepartie ou obligation de résultat. J’ai signalé tout cela dans mon avis du 3 juillet 2025 et France Travail m’a répondu avec un message générique complètement à côté de la plaque. On me parle encore de contacter mon conseiller alors que j’ai justement dénoncé son incompétence et son manque total d’empathie. Je ne suis pas qu’un numéro de dossier, et je refuse que ce genre de service public traite les gens avec autant de mépris et d’inefficacité. Si vous êtes en situation de handicap ou en difficulté, attendez-vous à être baladé, pas aidé. France Travail : arrêtez les réponses automatiques. Écoutez vraiment les gens pour une fois."

"Du à une erreur reconnue de pole emploi de soi disant trop perçu j ai eu un cabinet de huissier et maintenant je suis traine par les tribunaux et on va me saisir mes faibles revenus.alors que même mes rdv avec France travail on me dit y a aucun problème.. c est le pot de terre contre le pot de fer. On m écrasé et pourtant j ai les preuves de mon honetete..mais on en tien pas compte."

"J’accumule les mauvaises expériences dans cette agence, il y a 6 mois j’ai demandé à être aidé pour m’orienter vers une formation dans le secrétariat quelle fut ma surprise quand je me suis retrouvée à une réunion avec des professionnels pour devenir PAYSAGISTE ! Résultat j’ai été découragée et j’ai abandonné mon projet pour me réorienter. Aujourd’hui j’ai repris l’initiative d’aller demander de l’aide à mon conseiller, je me suis déplacée jusqu’à mon rdv en agence à 9h tout ça pour qu’on m’annonce que mon rdv a été annulé sans même avoir pris la peine de me prévenir ! Ne comptez pas sur eux pour vous aider."

"Je ne vois pas en quoi France Travail est utile ; la seule chose qu'ils soient capables de faire, c'est aggraver la situation. Non seulement ils n'écoutent pas les tenants et aboutissants, mais ils sont également incapables de retenir des informations importantes et ne donnent pas de véritables conseils lorsqu'on les sollicite. Grâce à leur incompétence, je me retrouve maintenant dans une galère financière qui me donne mal à la tête rien que d'y penser. Leur attribuer ne serait-ce qu'une seule étoile serait totalement immérité, surtout lorsqu'on prend le temps de lire les avis des autres, qui sont, pour la très grande majorité, négatifs."

"Ils ne servent absolument à rien. Pour eux rien n'est possible. Je me suis presque fais engueuler par que je cherchais une formation. 25 ans sous les armes au service de la France pour entendre du n'importe quoi. Lamentable. C'est pas grâce à eux en tous cas que j'ai trouvé un boulot, ça c'est certain."

"Avertissement aux créateurs d'entreprise qui choisissent l'ARE : attendez-vous à des erreurs fréquentes sur les montants des paiements et à des retards, parfois allant jusqu'à trois mois ! Si vous n'avez pas une trésorerie suffisante, les dysfonctionnements de France Travail pourraient bien vous conduire à la fermeture, malgré le fait que leurs agents qualifient ces problèmes d'exceptionnels. À mon sens, l'exceptionnel, c'est plutôt quand le montant est correct et versé à temps. Obtenir un simple numéro de suivi de virement semble hors de leur portée, car seul le service comptabilité y a accès. À la place, ils vous fourniront une attestation de paiement sans ce numéro crucial."

"Ne sont d'aucune aide, pas bons dans ce qu'ils font. Inutilité aberrante dans ce qui est de rechercher un travail aux sans-emplois, et ne calculent même pas bien les indemnités journalières. TERRIFIANT"