France Travail (ex Pôle emploi)

"Je souhaites mettre un avis très positif sur mon expérience très récente. D une part, j ai été très bien accueilli par les « jeunes » lors de mon arrivée qui m ont aiguillé vers le bon service. D autre part, suite un mail que j ai envoyé pour des questionnements ( are), j ai eu une réponse rapide et claire de ma conseillère qui a fait preuve de pédagogie et bienveillance."

"Je n’ai jamais vu une telle gestion de la part d’un service public. Alors que je lance une activité agricole, France Travail me ponctionne 30 % de mes allocations, et refuse de réévaluer le montant, malgré mes alertes sur ma situation financière. On me réclame trop perçu injustifié alors que mon activité est au point mort à cause d’eux.. Hallucinant ! Ma conseillère, m’a envoyée vers l’URSSAF alors que je dépends de la MSA. J’ai tenté de le signaler calmement… et mes propos ont été modérés, elle m’a même raccroché au nez, ne reconnaissant pas son erreur. Depuis, plus aucune réponse. J’ai également reçu deux réponses contradictoires à un mois d’intervalle sur le même sujet. Pire encore : l’attestation MSA qu’on me refuse a pourtant été acceptée pour d’autres allocataires dans la même situation. Cette inégalité de traitement, ajoutée à la modération de mes remarques légitimes, s’apparente à une discrimination institutionnelle. Face à ces abus répétés, j’ai rédigé un rapport d’enquête de 11 pages, que j’ai transmis au ministère de l’Intérieur, avec demande expresse d’une enquête administrative sur le fonctionnement de France Travail. Je compte également demander des sanctions à l’encontre de ma conseillère. Si vous vivez des situations similaires (retenues abusives, absence de réponse, incohérences, sanctions sans fondement), je vous invite à me contacter via les réseaux sociaux. Je suis prête à organiser des recours collectifs et signalements coordonnés. Trop de citoyens subissent en silence. Il est temps que cela cesse. En réponse à la vôtre : Plusieurs réclamations ont été faites, je viens d’en faire une nouvelle. La prochaine étape, c’est le procès ! (Voir captures)"

"C'est dommage que les annonces à l'emploi cachent les candidats exclus d'office. Laisser vivre en paix les gens c'est bien mieux que de leur faire du mal."

"C'est une honte service inactif et inaccessible dépendre de personnes sur paye sens comprendre que des gens vivent avec un minima c'est une honte"

"Dommage 0 est impossible j’ai déjà vu des incapables mais Péronne c’est le top du top j’ai jamais eu des soucis à celui de Ham mais Péronne posez vous les bonnes questions savoir ce que vous foutez derrière un bureau. Vous ne connaissez même pas les dossiers des personnes. Honteux"

"Ras le bol depuis la nouvelle réforme je suis harcelé toute les semaines, l aje travail on me convoque j annule avec preuve à l appui pourquoi ma conseillere fais la morte si je vois que je suis sanctionner ça va pas le faire du tout"

"Que ce sois par mail, comme par téléphone aucune réponse, 2semaine et demi pour avoir une réponses par mail pour quelque chose d’URGENT, 8appels ou ça raccroche parce que personne réponds, impose des rendez vous sinon c’est radiation du compte, donc faut vous plier pour eux, et quand on leurs dis que quelque chose nous intéresse on nous parle d’autre chose complètement, bref .."

"7 rendez-vous en un an, qu’on m’impose, qu’on m’oblige. Du harcèlement moral, de la part d’un conseiller qui se permet de se mêler de votre vie privée et qui se permet de faire des réflexions sur votre vie privée. Et qui se renseigne même sur votre vie privée Je me demande si c’est pareil Dans les autres agences ? Je trouve ça inadmissible et intolérable et je ne comprends pas qu’on laisse autant de pouvoirs à ces gens et qu’on les laisse pratiquer de telles choses"

"Pour être parfaitement honnête ... ne sert pas à grand chose ..."

"Très déçu... C plu pôle emploi mais pôle s'amuse.. Prend de haut au rendez-vous.. Et personnel d'accueil qui dort sur son lieu de travail ben bravo"