France Travail (ex Pôle emploi)

"Personnel très aimable, bonne communication, capable de donner des conseils utiles, ce qui est d’une grande aide pour les chercheurs d’emploi étrangers."

"Je viens vous faire part de ma grande déception et indignation envers votre agence . On m’a carrément interdit d’imprimer quelque cv et lettre de motivation que ça soit directement sur mon. Profil ou clé usb . Merci à vous de nous démotivé en faignant de nous aider"

"Très bien"

"Je souhaite faire part de ma profonde déception suite à ma visite aujourd'hui dans votre agence France Travail. Sur Google, l’agence était indiquée comme ouverte, et les horaires d’ouverture figuraient en grand sur la façade principale. Pourtant, à mon arrivée, l’agence était fermée. Seule une petite fiche mentionnant une fermeture exceptionnelle était collée sur une porte secondaire, peu visible et rarement utilisée par les usagers. Cette communication est clairement insuffisante et source de confusion. Après avoir patienté 15 minutes devant l’interphone, une personne m’a finalement répondu, visiblement agacée, pour m’indiquer qu’il fallait lire les informations affichées sur la porte, que l’agence était exceptionnellement fermée, et que je pouvais déposer mes documents dans une boîte aux lettres. Or, sur place, aucune boîte identifiée comme appartenant à France Travail n’était visible. Seules deux boîtes portaient des noms sans rapport avec votre organisme. (SOIT: bestDrive et Decayeux) Entre l’attente, l’échange peu aimable, la recherche infructueuse d’une boîte introuvable, et l’absence totale de signalétique claire, j’ai perdu un temps précieux. Et pour couronner le tout, le dépôt en ligne est également impossible depuis plus d’une semaine à cause d’un dysfonctionnement toujours non résolu. Ce qui est encore plus incompréhensible, c’est que nous n’avons reçu aucune information sur cette fermeture : ni par mail, ni de la part de notre conseiller, ni sur le site de France Travail. Pourtant, vos courriers insistent sur le caractère urgent des démarches à effectuer. Mais comment les accomplir lorsque rien ne fonctionne, ni en ligne, ni sur place, ni par téléphone ? C’est tout simplement inacceptable. Je vous invite à revoir d’urgence vos méthodes de communication, la signalétique sur site, ainsi que la qualité de l’accueil, même à distance. Un tel niveau de désorganisation ne devrait pas exister dans un service public censé accompagner les usagers de manière fiable et efficace."

"Au top en terme d organisation, d accueil, d écoute et de réponse, de bienveillance et de compétences De l humanité dans un milieu difficile Merci a toutes et tous Ne changez rien et n hésitez pas a donner quelques conseils à certains de vos homologues dans d autres villes😉"

"Pas une grande aide pour ma part. Travaillant en intérim, je reçois des rdv pour des réunions d'informations qui me sert strictement à rien vu que je fais de l'intérim et que je sais vraiment pas mon métier. Puis ça change tout le temps de conseiller que c'est pas agréable pour les suivis de recherche."

"Après une période de 18 mois d'intérim non stop c'est un véritable parcours du combattant pour percevoir mon chômage... Les intervenants et conseillés du Pôle emploi de cette agence m'ont parlé comme si j'étais à moins que rien alors que j'ai fourni avec délicatesse et politesse tous les documents demandés avec assiduité c'est une honte pour notre beau département...."

"Agence pôle emploi de COMPIÈGNE. Intervenantes très professionnelles. Invité à une réunion d'information, je suis très content d''être venu. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!"

"Nul ,j'ai mis une étoile car on ne peut mettre moins une,ils ne m'ont jamais aidé, par contre ils me demotivaient en disant vous avez le temps ,attendez avant de retravailler...vous êtes en cse attendez, de la folie Heureusement j'ai toujours trouvé du boulot sans eux même si je gagnais plus en restant au chômage qu'à travailler,mais c'est mon Etat d'esprit. Je plains les gens qui doivent passer par eux."

"INCOMPÉTENTS ! J’étais suivi là-bas jusqu’à ce que le pseudo conseiller Xavier machin chose décide soudain de bloquer mon dossier en me mettant un blâme sachant que j’avais simplement déménagé et ait demandé à transférer mon dossier pour la première fois ! La HONTE ! Il y a des pseudos « conseillers » dont on se demande ce qu’ils fichent à travailler à pôle emploi et comment se fait-il qu’ils ne soient pas internés en HP ! 😡 En même temps c’est à se demander si certains débiles mentaux ne cherchent pas à se faire virer ou pire…vu leurs agissements et blâmes gratuits envers des gens honnêtes et sérieux avec le pôle emploi !"