France Travail (ex Pôle emploi)

"Ma premiere conseillère était vraiment a l'écoute et a fait malgré elle se qu'elle a pu pour me renseigner et me diriger de la bonne manière. Chaques courriers ont eu une réponse avant que cela change de service et là c'est le drame. Mon nouvel interlocuteur est soit en vacances ( pendant des mois ) soit dépassé par les évènements car ne pas vouloir d'ARE apparemment relève du parcours du combattant. J'ai eu la chance de pouvoir créer mon entreprise avec plein d'espoir et puis je me rend compte qu'il y a un problème avec cette agence. Ma demande d'Arce à été faite le 20 mars 2025 et puis depuis...... J'avais les cartes en mains mais au final je me demande si j'ai bien fait. 25 ans sans jamais avoir été arrêté en sachant que que des aides existent pour aider créer son entreprise en sachant que d'autre connaissance on bénéficié sans encombres me laisse dubitatif. Je me doute que ces gens ont une charge de travail énorme vu le nombre de demandeurs d'emploi ne serait ce que dans le secteur mais ne pas s'occuper de ceux qui travaillent et qui ont besoins d'aide n'est pas une bonne solution. Bref, austère, hautain, dernier appel téléphonique en coupant la parole on va remettre les pendules à l'heure alors que tous les tors sont de son côté bla bla bla. Je faire a part attendre. J'espère que personne est dans mon cas car c'est vraiment décourageant. L'administration française est très compliquée et franchement moi je suis dans le bâtiment et la critique est facile mais franchement vu le nombre d'employés dans cette agence et vu les notes et commentaires, faut se faire une raison. Augmentez le nombres du personnel n'arrangera rien. J'y suis allé une seul fois et les 3/4 du personnel est derrière son téléphone a ne rien faire. En attendant je travail comme nous tous pour payer tout ça. C'est une honte Et ils s'en moquent."

"Le ou la gestionnaire de mon dossier saura les raisons de cette note (bien trop de raisons)."

"J ai appelé par téléphone on m'a 6 min au total j ai attendu 18 min pour un repondeur"

"Une radiation juste parce que je n’aie pas pu me présenté au rendez-vous avec le conseiller alors que pôle emploi on reçu une lettre qui disais que je travail et que je ne pouvais pas me déplacer ou prendre des journées pendant ma période d’essai ceci est inadmissible"

"La dame à l acceuil très désagréable c est la 2eme fois vous prends de haut avec un ton meprisant je crois qu elle a pas compris le sens du mot acceuil ."

"Bonjour, J’ai appeler 100 fois, pendant 10 jours, 100x par jours. Répondeur directement."

"Une catastrophe, un problème pour compléter mon dossier avec un conseiller complètement incompétent, impossible de les joindres par téléphone, de nombreux mails sans réponses, me demande de changer de filière alors que je sors tout juste de formation, ne connaissent rien à le filière agricole. Honteux et décourageant !!!!!"

"Une conseillère qui me prend de haut et me force presque la main pour me désinscrire. Un service qui ne sert à rien. C'est à vous de, vous adaptez au système et non le contraire des mots froids et sans aucune empathy, nous nous sommes que des chiffres pour vous !"

"Mon premier contact a été très positif ! Malgré un accès difficile ( bâtiment mal balisé et identifié) j'ai été accueillie par une personne très bienveillante qui m'a bien conseillée et orientée ( ainsi que son collègue qui a fait une pause dans sa tâche pour m'accorder du temps ) Elle m'a fourni une piste qui m'a donné un lien que je vais explorer. Reste à espérer que ça marche, mais enfin j'ai reçu une aide concrète."

"Besoin de rien rajouter de négatif, tous à déjà été dit , par les anciens commentaires ! Encore c'est soft, par rapport à la réalité et à ce que l'on pourrait dire...."