France Travail (ex Pôle emploi)

"Aucune aide merci impossible de faire un cv et lettre de motivation, pas d’encre pas de papier le personnel n’as pas le temps le pire pôle emploi de France"

"En effet, la France arrive à Annemasse et s'enfuit. Il n’y a aucun intérêt pour les gens ni aucune aide pour eux. En France, on entend en région que lorsque des cours réels et sérieux sont dispensés avec des professionnels compétents, c'est ce qu'on dit sur les réseaux sociaux. Mais ici, malheureusement, je ne verrai rien à l'émission. Même le monsieur en charge du conseil dit qu'il n'est pas libre de rencontrer des gens. Je leur écris, leur demandant un rendez-vous pour me rencontrer, et il me voit avec une réponse pour mon rendez-vous téléphonique. Monsieur, prenez soin de nos sentiments, même si c'est un peu. Je veux dire, quand tu m'envoies le rendez-vous, mon téléphone est comme si tu m'intimidais. Je veux dire, contre ma volonté. J'accepte cela. Je comprends ce que vous voulez dire, monsieur. En fait, c'est une pause pour les personnes intéressées. J'avais un grand courage pour travailler et étudier, mais malheureusement, on sent qu'il y avait une intention de le casser. En fait, je suis très contrarié. Est-ce normal ? J'ai mal alaise"

"Bonjour je voulais juste dire que Mme Cantine Magali est très professionnelle dans son travail et toujours à l'écoute super Conseillère encore merci pour votre gentillesse.Mme Vanhuffel Maryline."

"Je tiens à remercier chaleureusement Mme Duvernay pour son accompagnement exceptionnel. C’est une conseillère d’une grande écoute, toujours bienveillante et très professionnelle. Elle m’a énormément aidée et soutenue dans mes démarches, avec des conseils précis et adaptés. Grâce à son investissement, j’ai pu avancer avec plus de confiance et de clarté. Un tel professionnalisme mérite d’être reconnu : j’espère sincèrement que sa direction saura valoriser son travail, que ce soit par une prime ou autre. Des conseillers comme Mme DUVERNAY font toute la différence ! Merci encore Mme Duvernay pour votre aide précieuse."

"Je viens de passé à l'agence, malgré la présence beaucoup de monde, l'équipe bien que débordé fait tout sont possible pour vous aidez, gardé le sourire et calmé les esprit échaudé par les aléas des démarche administrative, humain agréable et compétent, je vous remercie pour votre aide et votre gentillesse."

"j'ai une très bonne conseillère"

"Le personnel est très sympathique et très arrangeant. Aussi bien en ligne que sur place, ils m'ont été d'une grande d'aide lors de mes démarches! Merci encore pour votre efficacité"

"Je me suis rendue à France Travail le mardi 20 mai au matin pour une réinscription, dans le cadre d’un réexamen de ma situation suite à une démission en Suisse il y a plus de 8 mois. Pendant ce temps, j’ai suivi une formation certifiante à distance, effectué de nombreuses recherches d’emploi, et été accompagnée par la Mission Locale. Je suis venue avec sérieux et dans une démarche légitime, comme indiqué dans le courrier de France Travail, qui mentionnait que je pouvais demander une réévaluation après 121 jours, chose faite après 8 mois. Malheureusement, Mme Sab A. s’est montrée extrêmement désagréable, interrompant constamment mes explications sans me laisser exprimer ma situation. Elle n’a manifesté aucune écoute ni bienveillance, et s’est contentée de répéter que je n’avais pas droit à l’allocation chômage, sans même prendre le temps d’étudier mon dossier. Pire encore, j’ai été choquée par certains propos inappropriés et discriminants. Mme Ao.. s’est permise de faire des remarques déplacées sur mon apparence, me disant que je devrais enlever mon voile pour trouver du travail, que personne ne voudra de moi avec ça, ou encore que je pourrais aller travailler à Action ou faire le ménage malgré mes compétences et diplômes. Elle a ajouté : « Je suis musulmane aussi, vous savez », comme si cela justifiait de tels jugements. Elle a même insinué que je n’avais pas besoin de chômage parce que mon mari travaille. Ces propos sont choquants, stigmatisants et totalement inacceptables. Ce type de jugement n’a pas sa place dans un service public censé accompagner les demandeurs d’emploi sans préjugés. Je tiens à souligner que je me suis montrée respectueuse et calme tout au long de l’échange, malgré la condescendance et les remarques stigmatisantes. Ce type de comportement est non seulement irrespectueux, mais totalement contraire aux valeurs que devrait incarner une conseillère en insertion professionnelle. Je demande à ce que mon expérience soit prise en compte. Il est essentiel que les agents d’accueil soient formés à l’écoute, au respect de la diversité et à l’accompagnement bienveillant des usagers. Ce que j’ai vécu ce jour-là ne devrait arriver à aucun autre demandeur d’emploi."

"Rdv annuler sans prévenir inadmissible"

"France travail Annemasse et à fuir. Il ne t'aide pas à trouver dû travaille mais le contraire il te font perdre du travail. Tu déclares ta fiche le 10 du mois. Tu es rémunéré au 23 du mois et même plus. Au final t'es allocation serviront à payer des frais de rejet bancaire. Vaut mieux ne pas dû tout t'inscrire chez eux pour ta santé mentale. Pour la conseillère Mme Hanane élasti"