France Travail (ex Pôle emploi)

"Je pense sincèrement que les personnes qui travaillent ici sont là pour passer le temps et ne pas trop se prendre la tête. Impossible d'avoir des réponses à nos questions, les appels téléphoniques les embêtent et ils demandent à être contactés par mail où les réponses sont vagues, avec des documents trouvables sur internet, et il faut se débrouiller nous même pour interpréter. Un bot automatique m'aurait apporté exactement le même service et m'aurait peut-être même mieux aidée."

"Cela fait + d’un mois que je n’ai toujours ps eu mes allocations chômage, j’ai envoyé des mails sans jamais avoir de réponses à part votre conseiller à clôturer la conversation ouais super merci j’ai eu aucune réponse à mes questions ni rien En prime, j’ai eu un rendez-vous avec une conseillère avec qui j’ai refait mon inscription correctement car il y avait des erreurs. Sachant que c’était ma première inscription. Elle m’a dit que pour le mois de septembre je n’avais pas besoin de m’actualiser comme j’avais eu mon rendez-vous avec elle tout ça pour au final recevoir des courriers me disant que si je ne m’actualise pas, ils allaient faire sauter mes allocations. Que ce soit par mail ou téléphone ils sont injoignable"

"Ayant été en Service Civique pendant 8 mois là bas, celà a été une de mes meilleures expériences professionnelles. J'ai été a l'accueil pendant cette période pour aider les DE a utiliser les outils numériques et j'ai rencontré de superbes personnes. Mes collègues étaient géniaux, avenants, à l'écoute et m'ont aidé dans ma recherche d'emploi. Très professionnel et très convivial, cette agence a tout pour elle. Je ne les remercierai jamais assez pour tout !"

"Franchement super accueil , arrangeant et conseillé au top !"

"Impressionnant de voir un tel service. Renvoyé baladé comme un mal propre au téléphone, conversation coupée au milieu de l'entretien sans avoir pu terminer ma demande de renseignements. Juste inadmissible. Ou va la France, c'est comme ça qu'on aide les demandeurs d'emplois! Forcement je recommande leurs services si vous souhaitez être pris pour un blaireau, si vous aimez qu'on vous raccroche au nez et qu'on vous parle sur un ton dédaigneux, que de belles perspectives pour la suite. Je n’ose même pas imaginer des personnes qui sont vraiment dans le besoin qui n’arrive même pas à réaliser un CV. Des projets professionnels avancé, des demandes de rendez-vous et contact impossible, des conseillère même pas à l’heure lors de rendez vous téléphonique.Un réel nettoyage est à faire au niveau de la direction et des différents intervenants car clairement le Pôle emploi de Cournon n’aide en aucun cas les personnes dans le besoin."

"Trop peu de personnel pour trop de monde à gérer. Du coup attente malgré des horaires de rdv."

"Je vais vous en raconter une, je créer une entreprise, un conseiller pro mr D. me débloque des droits en me disant mettez 0 tous les mois, ne vous inquiétez pas on vous demandera rien derrière. A la création de l'entreprise je me verse aucune paye pendant 6 mois. Résultat, on me demande +3500€ à rendre, alors que je n'ai rien touché en salaire pour ces mois de lancement mise à part le pole emploi. Super conseils, merci ! Aucune aide lors de la création de l'entreprise seulement des rendez-vous comment s'actualiser. Autre fait, ma mère était à pole emploi car touchée par un cancer elle ne pouvait plus bosser. En pleine chimiothérapie, la conseillère (de cournon) l'a appelée en lui demandant de justifier des recherches d'emplois. Ma maman lui explique qu'elle suit actuellement une chimiothérapie pour traiter un cancer très agressif. Elle n'a rien voulu entendre, et lui a dit vous pouvez quand même travailler. Elle l'a donc radiée, une honte. La roue tourne."

"Mon fils avait rendez vous aujourd'hui avec pôle emploi à cournon et comme par hasard il avait annulé le rdv. Il sont nul à....."

"MÉDIOCRE Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Ils sont tout simplement nul ! Je dirais même acteur principal, numéro 1 des acteurs du chômage français ! Une honte de travailler comme eux. Je ne voudrais pas être à leur place parce qu’être incompétent, méprisant, inutile et mensonger, ça doit pas être facile à vivre tout les jours ! J’ai perdu plus de 1000€ à cause de ses incapables. Franchement, étant jeunes, je conseille à tout mes collègues qui cherche un travail de fuir cette agence au plus vite. Je n’ai JAMAIS trouvé un emploi grâce à eux ! Plus d’emmerdes qu’autre chose ! Cherchez par vous même ça vaut mieux."

"J'essaie de me réinscrire à pôle emploi. J'ai déjà fourni 2 fois le document manquant (la 1er fois vous l'avez perdu) et apparemment je dois le refournir!!! Il vous faut en combien d'exemplaire le MÊME document ?! On m'exige de me déplacer encore pour le donner. Sans permis, pas de bus et ne connaissant personne dans la région je ne peux pas me déplacer à un endroit à 20 km de chez moi. Mon conjoint travaille la semaine maintenant donc je n'ai pas cette possibilité. Personne ne veut rien savoir. Du coup je n'ai pas de sous (mon droit au chômage) et je ne peux même pas aller à pied car j'ai mon fils de 3 mois. Merci!!!"