France Travail (ex Pôle emploi)

"Des conseillers qui s'efforcent de bloquer vos allocations de retour à l'emploi (ARE), un espace personnel en ligne qui manque d'intuition, est désorganisé et fonctionne de manière intermittente. Quant aux services d'aide à la recherche d'emploi, ils manquent de cohérence, avec des propositions qui ne correspondent ni à votre parcours professionnel ni à vos diplômes. De plus, le site est mal optimisé pour la recherche d'emploi, avec trop peu de critères de sélection et des offres incomplètes. Avec bien entendu l'impossibilité de faire des réclamation"

"On vous communique seulement sur le site (qui est par ailleurs pas du tout intuitif),pas d’appels, pas de mail, le fait que vous aillez un trop perçu, on sait vous envoyer un courrier en vous indiquant le dernier délais avant la poursuite en justice. Ça me fait rire, pour pomper le fric vous êtes là, par contre pour le donner c’est encore une autre histoire. Des services lamentables et déplorables."

"Très satisfaite du suivi par ma conseillère. France travail nous accompagne très bien dans nos.projets professionnels comme la création d'entreprise 👍👍"

"Radié de pôle emploi après 1 mois d’inscription pour un simple et UNIQUE oubli d’actualisation de profil … débrouillez vous vous même car ils ne vous aideront pas ! A moins que votre tête les intéresse ;) 👎👎"

"Je n'y vais que pour les rendez-vous et amener certains documents. L'accueil, les redirections vers le service concerné, les explications... impeccable, tout est clair et la reformulation si besoin."

"On m'a dit d'attendre pour faire ma demande de rémunération. J'ai attendu et me voilà hors délais. Cette demande m'a alors été refusée. J'ai fais une réclamation et on m'a dit que c'était hors délais. Quand le système protège les incompétents, il ne faut pas s'attendre à ce que le service soit rendu."

"Quand la personne à l'accueil vous regarde de haut en bas, et que lorsque vous lui posez une question. On vous répond dédaigneusement ça sert à rien de vous déplacer, c'est sur internet. Et bien, je prends la décision d'y mettre une petite mauvaise note sur internet."

"Un conseiller qui ne sait pas conseiller, ma situation est compliqué ok, mais pour arriver à ce résultat. Plus d'allocations et qu'elle mauvaise foi dans les mail reçu. Merci pour la galère dans laquelle vous m'avez mis 👏👏👏👏"

"A l'accueil pour un renseignement ou autre...il n'y a pas de problème... mais lorsque vous venez pour un souci...ou autre...la courtoisie n'existe plus... dommage."

"Attente depuis plus d'une heure en salle d'attente, malgré présentation à la personne de l'accueil toujours personne pour s'occuper de ma compagne."