France Travail (ex Pôle emploi)

"Personnel très sympa et accueillant."

"Très satisfaite de tout le personnel qui travaille dans cette agence . Chaque fois que je vais à l agence avec des questions, je repars avec des réponses. De plus, toutes ces personnes sont très agréables. Merci à tous"

"Je souhaitais réaliser une formation disponible sur le site de pôle emploi, refus de ces derniers car il ne s’agit pas d’un métier en tension…. Au pire placé les gens directement là où vous souhaitez vous ça ira plus vite…"

" Zéro "

"Préfère clôturer les mails plutôt que de répondre en me laissant dans la galère alors que je lui prémache son travail en lui donnant moi même ce que je veux faire en apprentissage mais refuse en me proposant quelque chose qui ne couvre même pas mes factures 🤡 (cej 520€ par mois, avec heures obligatoires toutes les semaines alors que je suis propriétaire). Ma conseillère de 2019 était mieux, depuis le changement c'est un carnage niveau suivi."

"Incompétence"

"S'engage à vous répondre sous 48h, mais clôture votre demande par mail 5 jours après, sans même vous avoir répondu. (Alors que ma demande concernant mes allocations pendant ma formation est relativement urgente car je dois manger!) J'ai déjà eu affaire à pôle Emploi à Toul, et je n'étais pas si embêtée. Ici, je dois y aller tous les mois pour régler des problèmes et c'est pesant... Une erreur de temps en temps ça arrive, mais ici c'est récurrent et très fatiguant à la longue. EDIT : je viens d'y aller et la personne à l'accueil ne savait pas quoi répondre, ne savait pas comment m'aider et ne sais pas non plus pourquoi ma conseillère ne répond pas à mon e-mail... 🙄"

"J'ai voulu les contacter pour justifier une absence. - Rien ne permet de le faire sur le site - Le 3949 demande le departement/identifiant et mdp, ca marche pas - Appel directement à l'agence l'après-midi qui me redirige au 3949"

"Je commence à en avoir marre de pas avoir de réponse à mais mail pour une demande de rdv"

"Explique très bien pas déçu"