France Travail (ex Pôle emploi)

"Cela fait plus d'un mois qu'une nouvelle conseillère m'a été attribuée et il est absolument impossible de la contacter : aucun créneau n'est disponible pour une rencontre physique ou téléphonique. Je me lève à 3h du matin pour travailler en intérim et je ne peux pas venir à l'agence avant minimum 15h. Je me déplace en agence et on me claque la porte au nez, on m'envoie la directrice de l'agence qui me dit de passer par les créneaux...c'est le serpent qui se mord la queue ! J'ai des questions par rapport à la formation que je vais faire en janvier, mon statut d'intérimaire, les aides possibles, les démarches à faire et même pour une simple question on me claque littéralement la porte au nez. Je suis abasourdie, étant une ancienne service civique je sais très bien que les personnes qui travaillent le matin ne peuvent pas venir à l'agence et l'après midi lorsqu'ils viennent, épuisés de leurs 10h de travail ON LEUR OUVRE LA PORTE. C'est un scandale, c'est inadmissible qu'une personne qui travaille et qui souhaite faire une formation soit autant freinée dans ses démarches... à part encourager les gens à rester chez eux à ne rien faire et à attendre les aides de l'état ce genre d'accueil et de suivi n'amène rien de bon. De ce fait j'ai tenter de contacter la plate-forme et bien entendu il y a minimum 40 minutes d'attente... c'est abject. J'attends un minimum d'attention et de suivi, on parle d'une agence publique et sensée être humaine..."

"Inutile à souhait. Vous avez besoin d'un suivi? N'attendez rien de ces personnes. Vous souhaitez des renseignements sur une formation ? On vous lit la fiche dispo sur le site, et que vous avez déjà lu. Besoin d'un financement ? On vous les refuse systématiquement, sous prétexte que l'on a décidé de faire attention à sa vie, avant d'aller faire 1h15 de route accidentée et dangereuse pour aller effectuer une formation qui est disponible à 30 minutes de chez vous. Spécialiste pour vous apprendre à faire un CV, sous prétexte d'une formation. Vaste fumisterie, dont le seul art où ils sont pro, c'est pour verser une indemnité, c'est beaucoup de personnel, pour pas beaucoup de résultats. Catastrophique pour un organisme qui se répute pour accompagner les demandeurs d'emplois dans leur démarche ou leur reconversion professionnelle."

"Je ne recommande pas ils m’on jamais aider a trouver une formation surtout pour le bafa. Je demande pour passer le bafa et pour avoir un rendez vous l’impression de les embêter plutôt que autre choses… les consseiller ne sont même pas à l’écoute…"

"Beaux locaux mais de l attente car un seul guichet....le personnel fait ce qu il peut !!"

"Personnel très accueillant et serviable"

"J'ai entamé une formation depuis le début octobre. Premier mois de financement payé le mois d'après mal grès des demandes au préalable sur le fonctionnement et les frais que l'on doit avancer (heureusement). Suite à d'autres soucis, comme un versement d'argent par erreur et des documents impliquant des mensonges sur mes dires, je demande sans cesse un rendez vous avec le directeur mais je n'ai jamais de réponses."

"Jamais ouvert... pas de réponse par mail des conseiller, apar donner l'indemnité vous servez à rien"

"Établissement discret bien aménagé, spacieux et confortable. Ce qui laisse à désirer c est la porte de prison à l accueil qui prend des airs supérieurs et se fout littéralement de votre g****e. En revanche ils ont fait l effort de recruter de jeunes personnes guidant ceux qui ont du mal avec les PC pour aider à faire vos démarches plus facilement. Enfin bref vous comprendrez en y allant !"

"Trouver nous du travail. Merci"

"Super conseiller"