France Travail (ex Pôle emploi)

"Entre incompétence, malhonnêteté, malveillance, mépris, abus d'autorité, abus de faiblesse, prise en compte de documents falsifiés et/ou non signés/complicité implicite des entreprises criminelles, dégradation volontaire des droits/discrimination des demandeurs d'emploi en situation de handicap/problèmes de santé, aucune communication entre services et personnels et la direction, la direction du site à 1.000 années lumière de la réalité/de la Terre et faisant preuve d'un amateurisme des plus puérils, menaces de dépôts de plaintes abusives et non fondées, mepris de leurs propres anciens collègues, j'en passe des vertes et des pas mûres : Cette agence peut mettre sans délai les clés sous la porte, je conseille à tous les demandeurs d'emploi de ne plus rentrer dans cet endroit qui ne leur sera dans tous les cas de aucune utilité, si ce n'est de les priver de leurs droits et leur être totalement inutiles en plus d'en ressortir traumatisés psychologiquement ! Je n'invente rien, c'est vécu ! La réponse (ou plutôt l'absence de réponse) publique de l'agence Mont de Marsan ou tout autre agent de France Travail à mon post en dit long, et va porter lourdement atteinte à la réputation des services France Travail et par effet domino aux autres services publics concernés."

"Une honte ! Si seulement il été possible de mettre aucune étoile !! La conseillère que j’avais à l’époque avait refusé de m’aider dans la construction de mon projet car je refusais de faire les démarches pour être déclarée travailleuses handicapées (simplement une dépression à l’époque ayant entraînée une inaptitude à mon ancien travail), m’a pris en grippe à partir du moment où j’ai dit que ça servait à rien car hormis me consommer de prendre un temps partiel, donc autant postuler à une offre en temps partiel, je voyais pas l’intérêt d’aller voir 45 psychiatres, d’attendre des mois d’analyse de dossier, pour une situation personnelle temporaire… bref elle m’a donc envoyé voir le psy du travail chez axe et cible, n’ayant clairement pas envie de m’aider dans mon dossier, c’était plus facile. Psycho évidemment pas adapté à ma situation, et qui a fait plus qu’empirer ma situation a l’époque, tellement il était incompétent de base mais encore plus vis à vis de ma situation. Bref une conseillère qui ne veut clairement pas travailler quand on ne va pas dans son sens, c’est honteux !!!"

"Un énorme manque de sérieux à France Travail Mont-de-Marsan : mon compagnon a été purement oublié pour une formation. Résultat : fin de droits, aucun revenu, projet de vie détruit, bébé en route. Une faute lourde aux conséquences humaines dramatiques."

"À chaque fois que je viens, je suis accueillie presque sans attente et orientée rapidement vers un conseiller. J’ai toujours reçu toutes les informations nécessaires et utiles. Le personnel est courtois, disponible et cherche vraiment à aider. L’endroit est facile à trouver et il y a un parking gratuit, ce qui est très pratique."

"Les 2 conseillères qui m'ont reçu pour ma formation étaient très gentilles ; je leur ai même apporté des chocolats lol. Par contre, une conseillère m'a appelé 1 an après et elle m'a très mal parlé au téléphone. J'ai envoyé un courrier au directeur pour lui signaler son comportement et celle-ci m'a rappelé en s'excusant et prétextant qu'elle était fatiguée, etc..."

"Établissement public accueillant du public mais sans sanitaires accessibles au public reçu..... Explication l ' accueil lorsque je demande..... Nous sommes toujours en Vigipirate....."

"2 visites , 2 interlocutrices très désagréables à qui j.ai posé une question : comment est calculé le chômage après un contrat de travail à temps partiel en retraite progressive : réponse de leur part : la première, responsable de l.agence de Mont de Marsan je n.ai pas de réponse , vous l.aurez en appelant le 3949 ce numéro reste en messagerie vocale ! J.y reviens une seconde fois : une dame noté ma question et me dit je vous appelle semaine prochaine A ce jour silence Accueil méprisant et culpabilisant pour tout le monde . L.impression avoir été reçue dans un panier de crabe"

"J'y étais il y a quelques années maintenant je suis toujours choqué du comportement de ma conseillère qui 1) Me décourage en me disant que mon projet d'entreprise ne fonctionnera JAMAIS alors qu’aujourd’hui ça fonctionne même si je n'en vis pas encore (j'y suis arrivé sans ses conseilles bidons quel miracle!) 2) Me dit qu'aucun employeur ne voudra de moi 3) Comme je suis jeune elle s'est permise de me rabaisser en me faisant bien comprendre que je n'y connais rien a la vie et au marché du travail En gros beaucoup d'excuses pour ne pas me trouver un travail parce qu'ils n'ont rien a me donner, tout simplement ils sont inutiles et au lieu d'assumer qu'ils sont payés à rien faire ils préfèrent vous rejeter la faute sur VOUS en vous enfonçant bien comme il faut"

"Service épouvantable, cela donne l'impression que le travail de ces conseillers est de faire exprimer tous les droits a travail qui vous correspondent. La deuxième fois, ils m'ont envoyé des emails trop perçus en raison de leur incompétence et de leur manque de professionnalisme. Ils font des erreurs et nous devons les payer. J'aimerais qu'ils soient payés en fonction du travail qu'ils font."

"je rejoint les avis précédents ! autant certains sont compétent même s’ils se font rare autant la moitié devraient changer de métier ! plusieurs appels de notre part aucune réponse donner ils vous bascule d’une plate-forme à l autre sont incapables de donner une réponse concrète ! vous répondent par mail dans un délais regrettable. je suis très très déçu de cette agence qui quelques années avant été très bien organisée."