France Travail (ex Pôle emploi)

"Une personne m'a appelée le 24 janvier 2025 à 8h00 du matin alors que le rendez-vous était à 9h00 pour m'informer que ma conseillère serait absente alors que je suis en ARRÊT MALADIE car ALITÉE depuis le 9 janvier 2025 et que mon arrêt maladie a été transmise et la conseillère a été informée le 10 janvier 2025. Il serait temps de se mettre à jour et ne pas déranger une personne en arrêt maladie alors que la personne a été prévenue 15 jours auparavant. De plus, en janvier 2025 j'ai été MENACÉE de rembourser une avance sur salaire pour le mois de novembre 2024 en prélevant sur mes prochaines indemnitées car sois disante je n'avais pas transmis mon bulletin de salaire du mois de novembre alors que je l'ai transmis le 5 décembre 2024. Une véritable HONTE"

"je tenais à remercier tout particulièrement la personne qui m'a écouter aider dans mes démarches et c'est occuper de tout bravo à cette personne elle connait très bien son métier ce qui n'est pas donner à tout le monde bonne continuation à cette personne"

"Bonjour, Mon conjoint a été reçu par une conseillère de France Travail - agence de Bastia - jeudi 05 septembre 2024. Lors de l’entretien, la conseillère était méprisante et n’a pas du tout été dans une démarche d’accompagnement ou de conseils. Mon conjoint est en reconversion professionnelle et depuis qu’il est inscrit à France Travail, il se démène seul sans l’aide de France Travail pour trouver des formations et du travail, et lorsqu’il a enfin trouvé sa voie, la conseillère n’a pas cherché à l’accompagner ni même à l’aider dans ses démarches. Elle a été très insistante pour qu’il retrouve du travail coûte que coûte quitte à retourner dans son ancien domaine d’exercice. Aucune démarche de soutien ni d’accompagnement. Au bout d’1 an avec cette conseillère qui était soit absente soit qui annulait les rendez-vous sans donner de motif ni d’excuse, elle se permet de sous entendre qu’il profite de France Travail uniquement pour l’allocation chômage alors qu’il a entreprit sa reconversion professionnelle SEUL. Mon conjoint a trouvé un autre travail encore une fois sans l’aide de cette conseillère qui visiblement est en poste uniquement pour rabaisser et dévaloriser les gens."

"Merci beaucoup à la conseillère qui m a reçue chaleureusement ce matin pour un premier RDV. Explications précieuses et j ai ressenti une excellente compréhension de ma situation. C est rare..!! ."

"Bonjour Je suis en situation de Handicap et employeur particulier...ont me dit qu'il n'est pas possible de mettre recherche auxiliaire de vie..ou assistante de vie ..hors j'ai découvert la liste des emplois pour les employeurs particulier sur France travail ( www.giuv.fr )il figurent sur cette liste ? Il est donc possible de le faire..quel est la vraie raison de ce refus ? Et de l'agacement de cet agent.. K1302/ assistance auprès d'Adultes ? Ont me met dans la catégorie aide aux personne âgée qui ne correspond pas à ma situation et par conséquent je me retrouve dans la difficulté pour recruter. Les personnes s'attendent à avoir a faire a un vieux a qui ont lui tiendrais compagnie et quelques tâches coditiennes. Je suis persuadée de perdre des opportunités Je comprends pas ? En revanche j'ai bénéficié d'un très bon accueil et une bonne écoute dans l'ensemble. Sauf sur le point de l'annonce et par cette agents J'ai demander un Rdv avec la direction.. aucune réponse D'où le nombre d'étoiles Cordialement J'ai reçu un mail d'une agent de ce service qui m'a informer que le nécessaire a été fait ..je l'en remercie. Pas son collègue"

"Je vous partage mon expérience lors de mon récent entretien d'inscription à France Travail. Ce rendez-vous a eu lieu le lundi 29/01 à 13h30 (reçu à 13h40), j’ai oublié le nom de la conseillère, J'ai ressenti une absence de bienveillance et une certaine humiliation, comme si je faisais l'objet de préjugés concernant ma situation. La présence d'une stagiaire pendant cet entretien a également ajouté à mon inconfort. Je tiens à souligner que je suis conscient de l'importance de la formation des stagiaires, par contre il me semble inquiétant que vos nouveaux salariés puissent être formés de la sorte j'aurais apprécié une approche plus respectueuse. Je souhaite que mon témoignage puisse contribuer à améliorer le processus d'accueil et d'accompagnement des demandeurs d'emploi. Merci de prendre en considération ma démarche et de mettre en place les ajustements nécessaires pour garantir un environnement plus positif et respectueux."

"Accueil déplorable, homme qui limite me parle mal ... 0 communications donc on doit s'énerver pour avoir une réponse meme en présentiel, conseiller sûrement stone... Bref attendre 2h (rendez-vous a 8h30) pour au finale me demander juste mon mail, mon adresse, si j'ai un CV... je suis ressorti a 10h45... Parlez dans le vent un bonheur sans nom ! Supplément on sais rien on sais tout, un conseiller va vous appeler... mdr"

"Incompétence de très haut niveau"

"L’agence pôle emploi ou l’on vous enfonce au lieu de vous aidez 👏"

"la cour des miracles..... et encore je suis gentille haha"