France Travail (ex Pôle emploi)

"15 minutes d’attente au téléphone après qu’on m’ait simplement demandé de « patienter 2 minutes » pour me raccrocher au nez, cette agence est lunaire j’ai rarement vu un tel’ niveau de nullité"

"Très belle accueil. La personne qui m'a reçu a été très aimable, bonne explication."

"Faite votre travaille correctement frère après ses pas on Vien vous mêler vous faite les choquer"

"Je suis sidéré de voir l'incompétence de France Travail , je suis outrée du comportement désobligeant de certains conseiller, l'image de France travail est devenu simplement obsolète. C'est un scandale de faire en sorte d'être aussi négligeant. Le travail dans cette agence à Bron et juste déplorable en tant que demandeur d'emploi, je suis dépassé par votre incompétence. Ce n'est pas normal d'agir ainsi, on vous demande plus de professionnalisme et de loyauté."

"Bonjour, Le 2 mai, j’ai fait un long trajet pour me rendre à France Travail. J’étais devant l’établissement à 8h30 et j’ai attendu. C’était fermé. Ni sur internet, ni devant France Travail, il n’y avait d’information indiquant que le site serait fermé ce jour-là. S’il était prévu que le pont du 1er mai soit généralisé, cela aurait dû être communiqué. Ou bien, s’il s’agissait simplement d’une ouverture plus tardive, cela aurait également dû être précisé. Merci de prendre les actions necessaires pour ameliorer la situation"

"Je suis tombé sur un incompétent que je faisais chier apparemment me demandant des documents fournis en 2020 un honte france travail"

"Imcompetent je demande une acompte au vu de la loi et de l’article 24 acompte exceptionnel sous condition donc formulaire 1 fois par an . On me refuse au téléphone et le cri dessus comme si j’avais demander mars neptune ou pluton"

"On cherche à me faire rembourser depuis le 2 avril 2024 un soi-disant trop perçu mail ,sauf que quand j'ai voulu envoyer mon dossier (le 1 er mai ) à l'adresse mail de la dame chargée de mon dossier ,elle n'est plus chez vous et vous osez le 6 mai me faire un courrier de relance le 6 mai avec l'adresse mail d'une personne plus présente et en plus vos services ont refusé le 28 mai le fait que j'avais transmis le 1 er mai le dossier via mon espace personnel. Incapable de prendre un dossier sur un espace personnel et de l'examiner.... Et quand on leur demande une adresse mail valide en leur expliquant le problème.Ils vous font imprimer tout vos documents et y remettre par courrier dans leur boîte aux lettres ( alors qu'ils vont forcément scanner les documents). Obligé de prendre des preuves que j'ai bien mis le courrier avec mon dossier dans la boîte aux lettres. Correction au 19 juin : J'ai eu un nouveau versement le 3 juin plus élevé( alors que plus inscrit pour ARE).J'ai dû appeler le 11 juin pôle emploi pour qu'on m'explique. Résultat en octobre France Travail m'avait pas assez payé fin octobre et au lieu de me payer ce qui manquait en juin ,ils m'ont versé la somme intégrale. Mais résultat j'ai quand même dû les rembourser d'un trop perçu .Je passe à 2/5 car le conseiller que j'ai réussi à avoir au bout de 30 minutes d'attente à su me l'expliquer."

"En formation depuis 1et demie, il me reste 6 mois de chômage qu'ils décident d'arrêter comme si de rien était! Après réclamation, ils valide le paiement d'une partie... pour me les réclamer en trop perçu 48h avant que le virement arrive! Trop fort! C'est complètement lunaire...."

"Ont perdu mon dossier pour mes allocations, obligé d'en refaire un nouveau et re-attendre sans revenu pendant plusieurs semaine à cause d'eux"