France Travail (ex Pôle emploi)

"Un profond mécontentement suite à mon expérience avec ma conseillère. Arrogance déconcertante et un manque total d'accompagnement. À plusieurs reprises, j’ai reçu des courriers mentionnant des entretiens qui n’ont jamais eu lieu, ce qui est non seulement déroutant mais aussi injustifiable. Appels téléphoniques intimidant et aberrants, aucun lien avec ma situation. Elle semble avoir des difficultés à interpréter correctement des dates au format standard (aaaa/mm/jj), ce qui a entraîné le blocage arbitraire de mes indemnités. De plus, son usage de l’outil informatique est limité, ce qui complique encore davantage les démarches. Son comportement rappelle tristement le personnage paresseux du film Zootopie (une caricature qui, malheureusement, reflète une réalité ici). Je tiens toutefois à saluer le professionnalisme des personnes à l’accueil, qui, elles, savent répondre clairement aux questions et font preuve de sérieux."

"Bonjour, équipe France Travail d'Épinay-sur-Seine. Je tiens à vous remercier pour votre soutien et votre aide. Merci beaucoup."

"Aucun professionnalisme les gens vous parle comme si vous êtes des bon a rien et les conseiller qui vous répondent jamais à vos messages et qui prend pas de vos nouvelles minimum les 2 mois c’est vraiment honteux la part de France travail"

"La personne qui répond au téléphone est exécrable elle se permet de raccrocher au nez des personnes à plusieurs reprises et de parler de façon hautaine sous prétexte de notre jeune âge. Je met 1 étoile car la première fois qu’on m’a reçu sur place les personnes était très aimable."

"Des conseiller France travail ? Je dirait plutôt des chasseurs de primes !! EMPLOYÉS a REVOIR, DIRECTION aussi .. je n’ai aucun souvenir où ils ont répondu à un de mes besoins d’évolution de carrière, à partir du moment où vous souhaiter être aider dans le financement d’une formation en complément du CPF et pleins d’autres organismes ils vous détourne de votre projets, ma conseillère m’a même proposé de travailler dans je cite « n’importe quoi » j’étais abasourdi !! Me déplacer à leurs agence pour écouter des choses absurde qui rentre par une oreille et ressorte immédiatement !! tout ça pour ne plus payer d’indemnités évidement !!! Ils ne m’appelle que pour me proposer des « Ateliers » inutile pour ma personnes et hors contexte avec ce que je souhaite faire ! Ou me forcer à trouver une ALTERNANCE pour que ce soit un employeur qui me paie Hors que dans mon secteur d’activité ils en a pratiquement pas impossible à trouver dans la région Bref !! Plus une perte de temps qu’autres choses de les écouter nos chère ( conseillers ) Le comble Ils convoque les gens hors qu’ils non pas INTERNET 80% du temps ! Sur l’application JAMAIS de RDV disponible y’a que eux qui peuvent nous convoqué, le matin sans RDV l’après midi faut pas les déranger enfin bref y’a tout qui est à revoir ! C’est honteux PÔLE EMPLOI NOUS MANQUE Car FRANCE TRAVAIL Votre BUT est la Loi Macron qui est de baisser le tôt de chômage coûte que coûte. !! Bravo à vous, Mais penser à le Faire dans les règles sans harcèlement inutile et dans le BUT d’aider et conseiller sinon changer de métiers c’est mieux Revoyez votre politique s’il vous plaît même si vous avez changer de stratégie car vous avez certainement des directives de part et d’autres MAIS ça ne peut plus continuer !! #CGT JE RAPPELLE chère France travail, que malgré Tout c’est NOS Cotisations et nos Droits Français On ne VOLE PERSONNES !!"

"Que du bla bla , pas du serieux , que des rdv nul et vide qd tu arrives chez eux , il ya un prob sur ton compte ou ya pas d internet , des fois je pars la bas que pour faire des copie sur le net , tro de rdv et des appel qui ne cessent ils te proposent des rdv sans prevenir la consequence fin d inscription on dirait on est au soudan pas en france...pas de serieux pas de volonté .et peut etre ça partout aux france travail ."

"Je suis très déçu par l'expérience récente avec Pôle Emploi. Les délais de traitement de mes dossiers sont extrêmement longs, et les informations reçues sont souvent contradictoires. Malgré plusieurs tentatives pour obtenir de l'aide, il est difficile d'obtenir un suivi personnalisé ou des réponses claires. Je comprends que le volume de demandes soit important, mais un meilleur accompagnement et une communication plus efficace feraient toute la différence. J'espère que des améliorations seront mises en place pour mieux répondre aux besoins des demandeurs d'emploi. J'ai tenté de couper les liens avec Pôle Emploi car je ne trouvais plus leur accompagnement pertinent pour ma situation. Cependant, le processus a été compliqué et peu clair. On m'a donné des informations contradictoires et j'ai dû effectuer de nombreuses démarches inutiles. Cela donne l'impression que l'administration est plus préoccupée par ses procédures internes que par les besoins des usagers. Il serait utile de simplifier ces démarches et de fournir un accompagnement plus clair à ceux qui souhaitent se désinscrire ou réduire leur dépendance à ce service."

"Il y en a qui se demande pourquoi la France plonge …et bien regardez les recrutements chez France Emploi"

"Donnez un numéro il sont injoignable"

"Les conseillers ne sont pas compétents Mon conseiller n’était pas compétent du tout. Il m’a dit que j’avais besoin de connaître une personne dans une banque pour pouvoir y trouver un emploi, ce qui était faux. En fait, avant son conseil, je ne recevais pas de retours des banques, mais après avoir modifié mon CV, j’ai commencé à recevoir pas mal d’entretiens. En deuxième lieu, je voulais suivre une formation en copywriting pour acquérir des compétences afin de trouver des clients pour mon entreprise. Il m’a informé que je devais passer par un prestataire pendant trois mois. J’ai suivi les recommandations de ce prestataire et ensuite, je suis revenu vers lui pour demander un financement. Ma demande de financement a été refusée. Quand j’ai demandé pourquoi, un autre conseiller m’a informé que j’aurais dû passer par un autre prestataire. Bref, ils m’ont fait perdre mon temps pour rien."