France Travail (ex Pôle emploi)

"Personnel très agréable et à l’écoute, merci beaucoup pour votre aide !"

"Visiblement c'est à chacun un son de cloche. Commencez par accorder vos discours puisque quand madame A me dit oui le chômage sans aucun problème dans votre situation il suffit d'une attestation de formation et que madame B me dit ah bah non il aurait fallut que votre dossier passe en commission actuellement vous n'avez aucun droit. Vous vous fichez vraiment de la tête du monde, cotisez 4٪ pendant tant d'années et bien ça fait pitié, un beau système pour les assistés !"

"Besoin de plusieurs interlocutrices pour une information..lamentable"

"Applique les textes de loi de l'Etat très pro."

"Depuis que mon dossier a été transféré dans cette agence j'ai que des soucis. Je ne sais pas si c'est spécifique à cette agence ou le changement d organisation de France travail mais c'est une catastrophe. Je regrette mon ancienne agence ou tout se passait très bien, mais j ai pas le choix ! Aucune communication. Il y a beaucoup d erreur de leurs part nous sommes obligé de monter des dossiers pour se justifier a chaque instant, mais De toute façon quoiqu'il en soit nous avons tord ils ont raison. En espérant que ça évolue dans le bon sens car j'attends toujours une date (que j'avais pourtant choisi mail en preuve ) pour effectuer mon bilan de compétences."

"La politique de France travail ? CDI rapidement ! c'est pas dans votre projet ? on s'en fiche ! j'ai demandé un financement de 450euros pour une formation de 5 mois sur leur catalogue, formation qui me sera utile pour devenir dev web, ils ont refusé le financement car ça ne corresponds pas avec le projet pro établi avec mon conseiller (je lui ai parlé la 1ere fois lors de ce refus) et ne me permettra pas de trouver un travail par la suite.. Donc le problème c'est quoi ? vous croyez pas en vos propres formation sur votre site ou la vrai raison c'est que 5 mois c'est trop long et qu'il faut donner un CDI le plus rapidement possible ? quelque soit le projet pro de la personne ? En plus de vos prestataires qui nous inscrivent a des modules inutiles en nous menaçant qu'on sera radié si on refuse alors que ce n'est absolument pas vrai ? C'est une honte ce qu'est devenu France travail. Les chiffres avant les personnes, et en plus de ça vous laissez vos conseillers sur le front a donner des raisons débiles aux gens pour faire passer la pilule, ils s'en prennent plein la tête et on sent quand on est courtois avec eux qu'ils sont d'accord avec nous sur le fait que la décision finale de France Travail est ridicule et non cohérente mais qu'ils ne peuvent rien y faire !"

"Les conseillers sont à l'écoute et gentilles même dans des situations compliquées par téléphone ou en rendez-vous. Les conseils et accompagnement que je reçois ils sont utiles. Je suis content de l'agence. Les temps d'attente de fois sont élevés, mais pour moi c'est normal vu la quantité de travail qu'ils font."

"Très intéressant"

"Incompétents!! Ils ne lèvent même pas le petit doigt pour les personnes qui ont des vrais projets et qui ont envi de s’en sortir. Ils préfèrent faire ch*er les demandeurs d’emploi qui veulent rien faire. Lamentable."

"On se demande ce qui ne tourne pas rond dans cet organisme... Les conseillers sont tous déconnectés de la réalité... Franchement il faut vraiment en passer par là pour avoir des indemnités mais c'est tout car il faut pas compter sur eux pour trouver du travail aux gens ou pour les aider"