France Travail (ex Pôle emploi)

"Honnêtement ce France travail sert strictement à rien à part nous mettre dans des après-midi à nous expliquer pendant 3h comment chercher du travail je sais pas ils servent à quoi. De plus les conseillers ce ne sont que des jeunes en joggings baskets qui se prennent pas la tête justement et nous dirige vers une autre conseillère qui reçoit en collectivité.. ils nous proposent rien et nous aide vraiment pas dans la recherche"

"Une soi-disant conseillère vient de me raccrocher au nez ! Oui, elle m'a littéralement raccroché au nez. J'ai envoyé tous mes documents concernant ma société depuis déjà juillet on m'indique hier que ça n'a pas été traité, lorsque j'essaie de prendre rdv sur l'application je ne peux pas, j'envoie des mails à mon conseiller il ne répond pas ! La dame que j'ai eu au téléphone aujourd'hui a commencé à hausser le ton au téléphone lorsque je lui demande de me parler gentillement et de répondre à mes interrogations elle ne me laisse pas parler et continuer de me hurler dessus me disant qu'elle m'a répété plusieurs fois la même chose je lui indique que c'est normal que je souhaite m'assurer de l'information car à chaque fois on me donne de fausses informations et elle fini donc par me raccrocher au nez ! Je suis outrée du traitement des demandeurs d'emplois, créateur d'entreprise ! Je lui demande son nom, elle ne souhaite pas me le communiquer ! J'ai travaillé 5ans et cotisé pour bénéficier de mes allocations en attendant de développer mon entreprise et on me traite de la sorte vraiment je suis choquée ! Sachant que ce n'est pas la première fois que j'ai des informations incorrects, lorsque j'appelle plusieurs fois sur quelques jours d'intervalle je tombe sur des conseillers différents chacun me donne une information contraire au précédent ! Il serait plus judicieux de mettre des personnes compétentes pour accompagner les demandeurs d'emplois le taux de chômage baissera peut être à ce moment là !"

"Bonjour, Je mets 5 étoiles pour dire qu'il y a une personne d'une gentillesse, d'une aimabilité, d'une patience et d'une écoute... C'est monsieur qui prénomme Alexis chez France Travail qui m'a énormément aidé au niveau informatique. France Travail a mis des personnes à nous venir en aide pour faire la déclaration, à scanner les documents et j'ai constaté toutes ces personnes sont toujours prêtes et présentes à être disponible à aider. Merci à vous."

"Merci beaucoup,nous sommes très satisfaits pour le travail de monsieur Alex. Coodialement."

"Centre catastrophique j’essaye en vain d’avoir rendez-vous avec ma conseillère, et cela est impossible je les appelle je leur envoie des mail et aucune réponse sous 48h aucun rendez-vous en ligne est disponible je me suis déplacé et même en étant là-bas on m’a dit que je ne pouvais pas avoir rendez-vous avec ma conseillère, ce que je ne comprends pas car c’est ma conseillère c’est vraiment n’importe quoi et par téléphone n’en parlons pas, ils ne répondent jamais à vos questions."

"Je veux bien croire à une surcharge de travail, mais dès lors que l'on vous attribue des conseillers sensés vous contactez, vous conseillez et vous accompagnez dans vos démarche et bien c'est le néant!!!A quoi sert nos impôts ??? L'organisation du service indemnité est déplorable, aucun contact, des erreurs injustifiées et à répétition pour nous mettre dans des difficultés financières. De toute évidence, A FUIR!!!"

"Je remercie Anaïs de m’avoir très bien reçu, elle a su m’aider et répondre à toute mes questions, et très professionnelle !"

"Le personel est vraiment bienveillant et disponible."

"Ma fille letord Sandrine n'a toujours pas eu le versement de ses indemnités ainsi que la rétroactivité. Elle est inscrite depuis le 1er août 2024"

"Encore une de vos employés qui parle mal au téléphone, qui fait de la diffamation en m’accusant de fraude sans justification et qui raccroche au téléphone quand on lui rappelle nos droits. Une honte, la femme avait un accent je saurais la reconnaître sur place."