France Travail (ex Pôle emploi)

"Une catastrophe on ma raccroché au nez juste pour info pour envoyer des documents.du jamais vue"

"́nul"

"Une catastrophe vous appelez ils ne savent rien faut envoyer un email, vous envoyez un email ils repodent à côté. Sans oublier qu'ils font tout pour tout pour vous empêcher de toucher le maximum de vos droits. Et je mesure mes propos car je suis vraiment outrée"

"(Ce message ne concerné pas tout le monde) Vraiment déçue de France travail, au début j'avais une conseillère qui m'a fait des dingueries (faux plans aux rdvs, m'accuser à sa place, tout ça avec le sourire, horrible), et maintenant je demande un rdv plus tard dans l'heure qui ne m'arrange pas du tout pour des raisons totalement légitimes (demande très simple), mais non pas possible alors qu'on m'a déjà fait le coup un an auparavant et que ensuite on m'a finalement donné un rdv plus tard comme si de rien n'était. Il y a un grand manque de tolérance, pour moi c'est pas ça être accompagnée. Je compte pas trop sur ça pour réussir maintenant, j'ai pas une bonne image de FT là-dessus. Bonne journée."

"Conseiller qui clôture les demandes sans y répondre, RDV organisés de façon anarchique, conseillère qui met en doute ma bonne foi suite à une simple question."

"L'accueil et les renseignements que j'ai obtenu vont bien au delà de mes espérances. Véronique a été remarquable. Parfaitement au courant, maîtrisant son sujet et très compétente, elle a compris en peu de mots ma situation et a répondu à chacune de mes interrogations avec bienveillance et en prenant le temps . Je la remercie à nouveau infiniment."

"Si j'avais pu mettre 0 étoiles... Personnel incompétent, à croire que tout est fait pour laisser les gens en difficulté. Et si vous avez de la chance vous tomberez sur quelqu'un de désagréable qui vous prends de haut. C'est désespérant."

"Absolument épatant .. - depuis le passage à France travail , et me concernant , aucune prestation n est réglée en tant et en heure et il faut donc que j appelle systématiquement - lors de mon dernier appel samedi , j apprends que des indemnités dues au mois de juin n avaient toujours pas été réglées - j ai posé des questions à mon conseiller pour comprendre la situation , je serais ravie de publier sa réponse que je garde précieusement comme un trésor incroyable puisqu il dit en gros que je le dérange pour rien puisque j ai eu quelqu un au téléphone et que mon mail est contre productif .( Selon ses propres termes ) Bref je souhaite bon courage à tous ceux qui compte sur France travail pour être accompagné , avoir des réponses à leurs questions et trouver un job ! Je suis consternée mais remercie les personnes qui répondent aux appels car elles , m ont toujours éclairées"

"jai ete a france travail tres bon acceuil on vous conseille on vous dirige on vous aide a senservir de lordinateur . une equipe tres performante bonne continuation"

"Alors par où commencer , il m’on radié pour des rendez vous ou je n’ai pas était , PARCE QUE JE TRAVAILLER , donc je ne sais pas c’est quoi leur problème mais à éviter de tout urgence ."