France Travail (ex Pôle emploi)

"Très déçue par l’agence de Nogent-sur-Marne : 1 semaine et demie après mon actualisation, je n’ai toujours pas reçu mon paiement. On m’avait assuré que ce serait réglé sous 48h, mais rien n’a été fait. À chaque appel, on me répond de façon expéditive, parfois sur un ton condescendant. Ce n’est pas une faveur mais bien mes droits, issus de mes cotisations, et je trouve inacceptable de devoir insister autant pour obtenir ce qui m’est dû."

"Je suis passée pour demander une avance de rdv de pré-bilan dans le cadre de mon CSP car une opportunité professionnelle s'était présentée plus tôt que prévu. La conseillère d'accueil ce jour-là étant également une conseillère csp, elle m'a proposé de faire le pré-bilan tout de suite au guichet d'accueil. J'ai beaucoup apprécié sa disponibilité."

"Le suivi est très mauvais. J'ai attendu presque 1 mois et demi pour obtenir un premier rendez-vous et à chaque fois mes rendez vous se font annuler. Ce matin je viens de recevoir un énième mail m'informant d'un rendez vous annulé concernant une formation. On se casse la tête pour être présent et au dernier moment chaque rendez vous est annulé avec aucune alternative, sauf pour perdre son temps."

"Service minable. Un premier rdv qui ne sert qu'à confirmer des informations qui avaient 99% de chances d'être correctes, et un second qui devait arriver 3 mois plus tard, tout ça pour qu'on m'annonce la veille que mon conseiller ne sera finalement pas disponible mais aucun remplacement aucune relance. Plutôt France Chômage."

"J'ai d'abord téléphoné à l'agence en ce qui concerne ma sœur qui est en grande difficulté. La dame de l'agence m'a répondu qu'il fallait que ce soit la personne concernée qui téléphone. J'ai ensuite adresse un courrier à la conseillère de ma soeur pour lui expliquer le problème. Elle ne m'a pas répondu et je doute qu'elle le fasse, vu le temps écoulé. Il est admissible de laisser les gens dans la nature. Comment font les gens ?"

"Sincèrement je suis très satisfaite que ce soit du monsieur qui est à l'accueil de la dame qui m'a bien expliqué les choses et qui a pris son temps avec moi et du monsieur qui m'as scanné tous mes papiers rien à dire tout le monde était gentil . Et a l'écoute.je ne comprends vraiment pas les mauvais commentaires."

"Équipe au top !"

"Prise en charge rapide Très bonne accueil"

"Merci beaucoup à Liss pour son accompagnement sans faille dans les procédures de ma femme. Une véritable expérience de satisfaction"

"la note de zéro est impossible à mettre dommage. Agence catastrophique. Zéro confidentialité, réponses idiotes et ne respectant pas les droits en matière de données personnelles et pour prendre les allocataires pour des idiots. La liste serait trop longue (pas un pour rattraper l'autres. SVP partez en formation relations publiques RH, traitement des données perso et eventuellement...LOL Règlementations du travail pour tous les cas de figure. Conseillère emploi 1 mail de demande de contact : une réponse inadaptée du genre humiliante et aucun autre contact en 9 mois après inscription. Conseillère indemnisation : Coupure de l'allocation sans justification d'un dossier déjà traité et sans pb, ni mail et en plus contradictoire à ce qui est noté sur le site au bon vouloir de la conseillère indemnisation (primée sur les ARE non payée ?). Conseillère indemnisation incompétente car ignare sur les réglementations, humiliation, toujours une nouvelle excuse pour justifier ce qui est mal traité, menteuse : mail fait pendant que j'attendais et expliquais mon cas, derrière à l'accueil pour justifier de ses mensonges. Demande à 4 reprises de changer de conseillière mais n'a jamais transmis, ni voulu me rencontrer...tu m'étonnes (il aura fallu une réclamation)"