France Travail (ex Pôle emploi)

"France chômage serait le terme approprié(pour rester poli ) Le personnel accueillant et serviable mais dépasser par un système informatique chaotique.je m’inscris sur place prend rendez vous sur place 10 jours après je viens à mon rdv qui a était automatiquement annuler sans être informer car je ne dépend pas de ce France travaille.sans compter les document qu’ont ma demander par courrier mais qui me confirme qu’ils ont déjà.faudrait pas s’étonner que les gens perdent patiente."

"5 étoiles pour Mon/ma conseillère, le/la meilleur conseiller France Travail que j'ai eu de ma vie"

"Je retourner plus la haut a france travail ils pas de travail qu'il me convienne je remets plus les pieds là haut j'arrête vivement que je quitte tours pour saran comme ça je retrouve un travail par moi même dans la vie ils faut débrouiller seul"

"30 km pour rien , site pas à jour ( noté ouvert ) .Arrivée sur place , fermeture exceptionnelle ce jour 😡."

"Aucune utilité Si vous cherchez du travail ils ne vous aideront pas par contre ils savent très bien ne rien faire ou vous créer des problèmes Ce sont des bons à rien"

"Je remercie chaleureusement ma conseillère, je ne l'ai vue qu'une seule fois mais elle m'a écoutée avec bienveillance et m'a donné de très bonnes pistes qui m'ont m'orientée vers les bons endroits. J'étais en recherche d'emploi depuis plusieurs années et je pense que j'avais juste besoin d'un coup de pouce pour m'aider à trouver ma voie. Je ne savais pas trop où chercher et j'avais aussi perdu ma motivation au fil des années. A peine deux semaines après notre rendez-vous, j'ai trouvé un CDI dans un domaine qui me plaît. Merci beaucoup à cette dame !"

"J'ai appelé le service actualisation le mardi 28 mai à 15h09, je suis tombé sur un homme très désagréable. J'explique vouloir m'actualiser par téléphone parce que je n'arrive pas à me connecter à mon compte via le net, réponse hyper désagréable. Il me pose des questions pour savoir pourquoi je n'y arrive pas, je réponds puis lui indique que j'ai déjà contacté le service compétent mais il insiste. Je lui précise donc que j'ai appelé le service actualisation pour m'actualiser et pas autre chose, monsieur me lance un : vous ne faites aucun effort… !!!! Je ne sais pas comment j'ai réussi à garder mon calme, sachant que c'est la première fois que je fais cette démarche via un appel. Et puis même si… il y a des personnes âgés ou pas, qui ne sont pas familières des outils informatique, donc ces personnes font comment?! Elles évitent d'appeler le service actualisation, qui pourtant est fait pour ça, afin de ne pas être reçu comme des personnes partisante du moindre effort?!!!!!!"

"Incompétent, ou est la direction les employées ne donnent pas les mêmes réponses et ne se tiennent pas au courant de leurs propres boulots et des nouvelles prime et réformes de leurs services, ou vont mais multiples documents que je dois renvoyer en duplicata ou sont mes indemnités chômages, je vous supplies fermer ou prenais de nouveaux employés et dirigeant accueille téléphoniques mauvais provoque en permanence et manque de respect constant, flemmards laissent les dossiers traîner."

"Amabilité du personnel à revoir.."

"Inadmissible. Je ne suis plus inscrite à Pôle Emploi et n'ai donc plus accès à mon profil candidat. Il y a une semaine j'ai fait une demande de documents en leur indiquant mon problème. Les documents ont été envoyé sur mon ancien profil, donc inaccessible ! Quand on est plus candidat on ne peut pas envoyer de mail (après plusieurs tentatives par le même formulaire, par une autre adresse email), ni par téléphone car sans identifiant et mot de passe, on n'a aucune chance d'avoir quelqu'un au téléphone ! Je vais etre obligé de me déplacer à l'agence alors que les horaires d'ouverture sont les mêmes que celles de mon travail. Donc pour résumer, je vais devoir prendre sur mon temps de travail pour récupérer une attestation que j'aurais pu avoir par email ou par téléphone si cela avait été possible ! C'est une honte en bientôt 2023 de ne pas avoir un contact facile avec eux sans être candidat."