France Travail (ex Pôle emploi)

"Cette agence est une catastrophe. Changements de conseillers récurrents. Personnel de mauvaise foi et incompétent. Je comprends mieux la note déplorable portée à cette agence."

"Un accueil déplorable dans le cadre du CSP, que ce soit au niveau de l'orientation ou de l'indemnisation. Incompétence notoire à tous les niveaux. Il faut se battre chaque mois pour recevoir notre dû! C'est honteux...."

"... Une conseillère indemnisation qui ne sait pas lire des documents déposés et une conseillère orientation qui me fixe des rendez-vous quand elle n'est pas là."

"Je lis ici les témoignages des contribuables et usagers de cette agence France Travail mais aussi les réponses de l'agence et c'est tout bonnement stupéfiant tant le mensonge semble leur carburant. Les gens sont à 99% en train de leur dire d'arrêter cette gestion inhumaine et dégueulasse des dossiers car derrière la paperasse il y a des vies des gens !. Mais dans une administration très politique gérée directement par le gouvernement pour son évaluation des citoyens leur job est simplement la gestion comptable des chômeurs et chômeuses. Ils oublient juste que 95% des gens n'ont pas choisi d'être sans emploi."

"N'a rien voulu savoir malgré une situation difficile au point de me dire que ça ne sert strictement à rien de cotiser pour le chômage !"

"Je suis surprise de voir les mauvais commentaires. Je suis hyper bien suivie dans cette agence, on me donne même des solutions quand mes ex employeurs ne collaborent pas. Merci à ma conseillère!!!"

"Inutile"

"Bonjour , Je tenais a remercier Mr Belloc Baptiste pour son ACCEUIL, PONCTUALITE,EXPLICATION,a pris le temps de m expliquer l ensemble des points ........ Mr SUCERE David"

"Une agence déplorable et une conseillère introuvable. Une conseillère disparue qui, lorsqu'elle répond à ses mails, donne de fausses informations. J'espère qu'elle pourra bénéficier d'une remise à niveau, tant sur le fond que sur la forme. Apparemment, pour devenir conseillère, il ne faut pas être très sérieux ni avoir fait d'études. J'ai tenté, pendant une semaine, de la joindre par téléphone. Les pauvres conseillères au téléphone lui ont envoyé des messages sur Teams ; apparemment, elle était connectée. Peut-être ne sait-elle pas s'en servir ? Je me suis donc rendue en agence, espérant voir la disparue, mais elle était toujours absente. Heureusement, le directeur d'agence a bien voulu me recevoir et a été serviable. Cependant, j'espère qu'il pourra avoir une sérieuse discussion avec Madame C.S. sur le métier de conseillère et peut-être lui apprendre à se servir d'une boîte mail et de Teams. En attendant, grâce à la conseillère disparue, je n’ai pas pu obtenir le financement nécessaire pour suivre ma formation de 2500 euros. Merci, Madame C.S. Je pense que vous devriez envisager de changer de métier, car le service à la personne (secteur tertiaire) ne semble pas être fait pour vous. Si vous avez cette conseillère, fuyez."

"J'ai failli mettre 5 étoiles, jusqu'au jour où ces ........ m'ont réclamé 800€ pour un trop perçu pour une aide que je ni jamais demandé, que j'ai toujours essayé de voir si vraiment j'y avais le droit. On me stipulait que oui, pas de souci et quelques mois après, vlan. L'accompagnement est bon si tu apportes des preuves de tes recherches, en clair débrouille toi toi-même. Mais parcontre en cas de souci, c'est la technique de l'autruche feintant l'incompréhension dans les demandes. Puis attention, le directeur ou la directrice doit avoir un poste fantôme parce que tu as beau demander à tout les services un rdv avec celui-ci, mais on te ferme les portes. Donc, si vous vous débrouillez par vous même, c'est bon, si vous avez besoin d'eux, prennez vos précautions (oui, même jusqu'à l'assistance juridique)"