France Travail (ex Pôle emploi)

"J’ai eu affaire à une conseillère très désagréable qui était censée m’aider pour mon projet, au final j’ai juste perdu mon temps, puisqu’elle m’a mit des bâtons dans les roues du début à la fin, vous brisez mes rêves, et pourtant malgré tout mes efforts, j’ai tout abandonné merci Madame Bloyet."

"Même si j'avais un rendez-vous et que j'avais déclaré que j'en avais besoin, je suis victime d'un conseiller qui a annulé mon rendez-vous, m'a laissé seul pendant les mois d'été et ne m'a fourni aucun soutien. Les gens luttent pour survivre. Je vous invite à faire votre travail avec sérieux et responsabilité."

"Suite à un licenciement économique, 3 mois après avoir accepté le CSP, toujours aucune nouvelle. Après plusieurs appels en disant qu'il faut attendre. Mon fils se déplace avec ses papiers, la conseillère regarde son adhésion CSP et lui dit il faut vous réinscrire ce qu'il fait. En rentrant il regarde sur internet les conditions pour avoir accepté le CSP. Bingo !!!!! il ne faut surtout pas s'inscrire sinon l'adhésion au CSP est interrompu. Ils ne sont pas compétant dans leur travail. Il les rappels, la personne qu'il a eu au téléphone ne s'occupe pas du CSP, il demande à avoir une autre personne, impossible ..... du coup on lui donne une adresse mail pour expliquer sa situation. Sans ressource depuis 3 mois, la vie est belle !!!!!!!"

"J’appelle à 8h30 10 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone alors qu’ils sont forcément que deux à l’autre bout du standard. J’ai enfin réussi à avoir quelqu’un et là on me demande mon identifiant je dis que je ne l’ai pas et on me raccroche à la gueule. Franchement aucun savoir-vivre ils emploient que des quilles ou c’est comment ? Deux mois que j’attends mon indemnisation chômage au passage vraiment que des bras cassés ça fait pitié."

"Je mets une étoile pour pas mettre 0 parce que je peux pas, même chose que Julien ci dessous....ça traîne les pieds pour donner les indemnités comme pas possible en ayant fait les choses comme il fallait à savoir également : - Pas de réponse de la part du conseiller référent à mes questions. - Pas de réponse également quand je soumets des questions dans mon espace personnel. - Retard (voulu) du déclenchement du Contrat de Securisation Professionnel et donc des indemnités. - On me donne un rendez-vous au coeur de Rennes très difficile à trouver (il a fallut demander à 3 personnes différentes dont la femme de ménage pour trouver les lieux => pas de pancarte, pas de numéro de batiment, pas d'étage...et pourtant j'avais un GPS avec moi!) Bref le CSP pour l'instant est un véritable traquenard, Je vous le déconseil ! Sans parler de la perte de temps engendré à nous refaire remplir à nouveau le contrat CSP non reçu à la celulle de Rennes (comme par hasard...)"

"Conseillère CSP hautaine et qui coupe la parole sans cesse. Manque de professionnalisme quant aux délais de réponse. N'assume aucunement les bugs informatiques et le manque de communication interservices."

"Les agents sont a l'écoute. Renseignements pertinents. Bon accueil."

"Personnel acceuillant et à l'écoute"

"Toujours efficace et clair"

"Très bon accueil pour mon premier rendez-vous."