France Travail (ex Pôle emploi)

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu lors de mon déplacement dans vos locaux. Je m’y suis rendue afin d’obtenir une aide et des explications suite à un courrier reçu, mais j’ai eu le sentiment de déranger la personne à qui je me suis adressée. L’échange a été marqué par un manque d’amabilité, d’écoute et de sourire, ce qui a rendu la situation particulièrement désagréable. Par ailleurs, cela fait maintenant plus d’un mois que je suis en difficulté avec mes démarches administratives et mes courriers. Malgré mes multiples tentatives écrites pour obtenir des réponses et des solutions, ma situation reste inchangée à ce jour. Cette expérience a été si difficile que j’appréhende désormais de revenir vers vos services pour demander de l’aide concernant mes courriers, de peur d’être à nouveau mal reçue."

"Personnel accueillant et compétent."

"Je suis suivie par une personne professionnelle et bienveillante...de l'accueil au rdv je me sens soutenue... je voulais juste remercier cette agence qui est toujours disponible et à l'écoute.. Annick B"

"Après passage à l'agence Delaune mon dossier a été débloqué. Il était bloqué depuis 10 jours malgré plusieurs appels et documents transmis. Merci pour votre efficacité"

"Des conseillers catastrophique, vraiment CATASTROPHIQUE aucune réponses, aucun soutien, ouvre un dossier et plus de son plus d’image, plus de réponses"

"Compliquée en ce moment d'avoir un3 conversation avec un conseiller sans avoir 5 jours d attentes entre ses deux messages ... 10 jours et toujours pas de réponse... si nous mettions le même temps qu eux pour répondre on serait radier sans rien .... bref la France vas mal france travail aussi. J'ai l'impression d'être plus compétente qu'eux au vu des réponses..."

"J'ai une demande de renouvellement ass en attente j'ai pas reçu ma feuille de non imposition mais pas de ma faute papier perdu plusieurs semaines pour l'avoir je suis allé au impôts d'Évreux il mon fait une attestation de mes ressources portant foi à Saint Etienne du Rouvray ont me dit que cela est bon mais quand je l'envoie à Évreux ont me dit c'est pas bon je pense que c'est pour plus me payer je vais demander plus haut ma femme est sous curatelle et voir les services compétents"

"Extrêmement mal reçu par Mme Dumas à l'agence !!! Me demande mon CV, l'étudie bien entendu Et me convoque à un entretien pour un poste d'hôtesse de caisse pour carrefour Évreux. Je me déplace, je passe l'entretien avec la DRH qui celui ci se passe plus que bien. Je suis très intéressée par ce poste donc 2 jours après l'entretien je retourne à l'agence voir Mme Duma pour lui demander ce qu'elle en pense car elle était présente lors de l'entretien et là elle daigne sortir de son bureau et me reçoit sur un air plus qu'hautain et me dit ce poste ne vous concerne pas car vous avez trop d'expérience !!! 🤣🤣 C'est un contrat pro ! Et oui elle voulait que je travaille 15 j gratuit pour carrefour 🤣🤣 La question est pourquoi me convoquer me faire perdre mon temps me manger mon gasoil alors qu'elle sait pertinemment que ce poste ne me correspond pas ?? 🤔 Je renvoie un mail pour que ma conseillère me rappelle j'attends encore ça fait 2 mois et demi 🤣🤣🤣🤣 Encore une fois j'ai trouvé du travail sans l'aide de France travail et encore moins l'aide de madame Duma 😉"

"Accueil au top j’ai eu des réponses très rapidement, personne très compétente merci"

"Bon accueil à l'écoute de la personne encore merci à l'équipe pour votre aide qui m'a été précieuse"