France Travail (ex Pôle emploi)

"pas un bon service et très lent"

"Je viens de sortir de ma visite à l’agence, et je suis très satisfait ! La dame qui m’a renseigné à l’accueil était très avenante et patiente, elle a pris tout le temps pour m’expliquer tout ce que j’ai à savoir pour ma première inscription et m’a aidé à régler un problème que j’avais avec l’appli. Merci beaucoup !"

"Pourriez-vous mentionner au préalable que vous fermez aujourd'hui le 22 Nov 2024"

"Je n’ai jamais reçu aucun appel pour un premier rendez-vous, mon soi-disant conseiller, ne répond jamais à mes mails ou à mes réclamations, et quand j’essaie de contacter l’agence il y a toujours un soucis et je n’ai du coup, encore une fois, aucunes réponses. Je commence à me demander si ça bosse vraiment dans cette agence. J’espère ne plus jamais à avoir à m’y inscrire."

"Un manque sévère de professionnalisme et de respect chez les conseillers qui fuient littéralement leurs demandeurs d’emploi. Les messages sont laissés sans réponse et les réclamations sont ignorées. En six mois mon dossier à jonglé entre quatre conseillers et je n’en ai rencontré aucun. N’hésitez pas à mentir sur votre adresse pour fuir ce pôle emploi comme la peste !"

"Je tiens à remercier MR DOS DANTOS mon conseiller Pole emploi pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. il est très humain, chaleureux et à l'écoute. Il prend le temps de vous fournir des explications et prend en considération les demandes et les souhaits du demandeur d'emploi. Il accorde régulièrement des entretiens de suivi. Grace à son accompagnement j 'ai signé un CDD de 12 mois. Au niveau de l'accueil de l'agence Pole emploi de Bobigny personnellement j'ai toujours été bien accueillie"

"Chapeau bas à Monsieur Dos Santos Alexis (il me semble que c’est bien son nom) si vous pouvez choisir votre conseiller alors prenez le !! Il m’a aidée à trouver un CDI en moins de deux !!! Je suis toujours en poste actuellement !!! Cela va faire 5 mois qu’il m’a été d’une grande utilité !!!"

"Conseillère au top, je ne peux pas préciser son nom mais elle est au top Madame T…..E"

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais j'ai eu à faire à un mec du service indemnisation avec un comportement exécrable, du coup on peut même plus appeler et demander plus de précision que on vous raccroche carrément au nez . Pôle emploi devrait enregistrer les conversations et refaire un point sur les compétences de ses employés."

"Agence vraiment très mauvaise Service et qualité surtout le dialogue des agents sont très très vite a revoir car quand on vient juste demander un renseignement pour mon dossier et qu’on réponde on est que deux à travailler c’est la responsable qui valide le bay de toute façon faut attendre et sans répondre a mes demande ???? Euh heureusement j’ai 30ans et que j’ai le pied fracturé parce qu’avec d’autres je pense le jeune se mange une mandale dans l’agence et devant ces rigolos d’agent de sécurité! Franchement le service et a revoir surtout les responsables je pense a revoir et reformer parce que là…."