France Travail (ex Pôle emploi)

"J’ai trouvé l’accueil à France Travail très chaleureux, l’équipe a été accueillante et je me suis sentie à l’aise dès le début. L’atelier escape game pour découvrir différents métiers était vraiment original et ludique, une belle manière d’apprendre tout en s’amusant."

"J'envoie des documents par mail cest toujours rejeté courrier postal rejeté...."

"Des vrais incompétents c’est pas des ingénieurs ça c’est sûr Déjà rien que pour l’entrée si nous voulons poser une question c’est impossible car il faut être inscrit. Donc déjà si vous voulez vous inscrire n’allez pas sur place il faut faire tout par internet. De plus, les employés à l’entrée sur l’ordinateur sont toutes des étudiantes qui ne comprennent rien quand on leurs parlent ou qu’on leurs demande quelque chose sur notre profil (une fois le profil créé à domicile) Par la suite j’ai un rdv téléphonique prévu, jamais d’appel, je décide d’écrire à « ma conseillère » elle comprend la moitié des choses que je lui explique et me donne un rdv présentiel, c’était pas mieux. Bref, je me suis désinscrit on ne peut pas compter sur eux ils ne savent rien faire hormis faire sembler de travailler pour donner du travail aux gens. Le gouvernement peut commencer à faire des économies en licenciant des salariés"

"Mlle khelou désolé si j’écorche votre nom de famille étants venu ce matin à France Travail vous m’avez était d’une grande aide et d’une gentillesse et d’un professionnalisme,il faudrait plus de personne comme vous à l’accueil vous êtes remarquable vous redorez l’image de France travail un grand merci."

"Votre Responsable d'équipe INDEMNISATION raccroche au nez des demandeurs d'emploi et demande un document auquel nous n'avons pas accès, ce qui bloque l'indemnisation, merci de faire le nécessaire."

"Conseillère incompétente qui bloque le parcours du candidat, inhumain et qui veut rien entendre ni comprendre . Elle fait tout pour empêcher le demandeur d'emploi de se former , indigne de travailler dans la fonction publique j'espère que la directrice fera bouger les choses . On laisse pas les gens se former à 200km de chez soit et dormir dans la voiture . Inhumain"

"Super expérience chez France Travail. J'ai été accueillie par une conseillère bienveillante, à l'écoute et souriante, qui m'a tout de suite mise à l'aise. Toutes mes questions ont trouvé des réponses et j'ai été très bien encadrée. Un service de qualité, je recommande !"

"Un accueil avec des sourires et de la bonne humeur, dans un local lumineux et nickel. De la disponibilité, de la compétence. Je passai pour un petit service, mais je n'ai pour ma part que des compliments !"

"3 tentatives ce matin pour essayer de joindre un conseiller. 3 tentatives !!! 17 minutes d'attente pour la dernière, 17 minutes à subir cette musique insupportable !!! On te dis qu'un conseiller va prendre ton appel et que ton temps d'attente est estimé à 5 minutes. OK je patiente... Résultat, au bout de 17 minutes, un serveur te remercie de ton appel et te raccroche au nez !!!! J'ai pas de mot tellement je suis estomaqué !!!! Et derrière, ils ont le culot de t'envoyer un mail où tu dois répondre à un questionnaire de satisfaction !!! C'est une blague !!! Vous voulez vraiment savoir ce que les administrés pensent de ce service ??? Allez, restons zen et essayons de positiver. Bon courage à tous."

"Ne sert à rien mon époux est déçu il appel sa conseillère à qui il dois demander plusieurs chose qui lui raccroche au nez aucun savoir vivre ils vérifie toute vos candidatures et les arrête si il considère que ça ne vous conviens pas vous demande de rembourser sans arrêt ce qu'il vous verse et il ne faut pas être pressé quand on envoie un mail à la conseillère est censé répondre sous 2 jours hors week-end et jours fériés ça fais quand même 6 jours que mon époux attend une réponse vraiment une honte à fuir il vaut mieux passer sur d autre site pour postuler car apparemment c est à la tête du client qu'on conviens ou pas sur France travail malheureux mais vrai!"