France Travail (ex Pôle emploi)

"Les pires gens que j'ai eu affaire, j'ai été discriminé pendant des années, soi-disant je n'avais pas la qualification et les années ! Vous êtes une honte, vous avez bousillé une partie de ma vie transphobe. Mais j'ai eu ma retraite avec les années de l'étranger soi-disant ce n'était pas vrai, vous êtes qui pour juger arbitrairement !"

"Agent de Sécurité assez agressif à l’accueil du Pôle emploi, qui se prend pour le petit chef. Un signalement a la CNAPS sera effectué."

"J'ai appelé le service indeminsation le 29/07 à 16h53 la dame est hyper désagréable au télephone et lorsque je lui demande de me parler sur un autre ton continue de me parler désagréablement. Aussi, lorsque je lui dis que je me suis trompée dans la date d'inscription, c'est limite si elle me crie dessus et me dit qu'elle ne peux pas le modifier à ma place or il y a quelques mois l'ancienne conseillère à pu le faire ! Je lui demande de me passer son responsable auquel elle me répond qu'elle n'a pas de responsable et que si je souhaite de rappeler un autre conseiller. N'est-elle pas au courant que dans tous les cas si je rappelle je tomberai sur elle ? Si elle n'aime pas son travaille qu'elle s'en aille, d'autres personne sont plus compétente que elle pour ce poste. D'autant plus qu'elle ne connaît même pas son travail ! Inadmissible ! Si je retombe sur elle, je me ferais un malin plaisir de lui raccrochez aux nez ! Et, au vu des avis je ne suis pas la seule. Je ne comprends pas comment France Travail, peux travailler avec ce genre de personne !"

"Impossible de prendre un rendez-vous en ligne j’ai l’impression qu on fait semblant de m’aider."

"Agence claire, accueillante avec du personnel à l'écoute."

"Raccroché au nez, aucune aide. Une vrai honte"

"Le personnel féminin est très gentil, toutes les conseillères sont très bienveillantes. Seul un homme à l'accueil avec une queue de cheval est arrogant, méprisant et irrespectueux. Il y'a des affiches placardés dans tous les locaux indiquant aux allocataires de ne pas s'énerver contre les agents de France Travail, mais il serait bon de rappeler à ce monsieur de s'adresser avec respect aux gens et de façon plus anonyme, pas de nécessité d'exposer la vie privée des gens à tous, en parlant extrêmement fort qui plus est, pour les afficher."

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le récent transfert de mon dossier client à une autre conseillère sans aucun préavis de votre part. Je trouve cela profondément irrespectueux et déplorable. Ce geste non seulement reflète un manque de professionnalisme et d'engagement envers votre clientèle, mais il témoigne également d'un certain manque de compétence dans la gestion des relations clients. Je suis particulièrement contrarié par le fait que vous n'ayez pas pris la peine de m'expliquer les raisons pour lesquelles mes propositions de devis ont été rejetées, et encore moins de m'avertir que mon dossier serait transféré à une autre conseillère. Ce comportement est inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards de service que j'attends de votre part. Je vais immédiatement porter cette situation à l'attention de la direction afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour rectifier ce manquement et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. O Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception concernant votre manque de professionnalisme et votre attitude irrespectueuse à mon égard. Malgré mes multiples tentatives de communication par email, vous ne daignez même pas répondre à mes messages. Votre incompétence à accomplir votre travail correctement est flagrante, et vous semblez même incapable d'assumer vos responsabilités en m'informant de la situation. En outre, je suis consterné(e) de découvrir que vous avez changé de conseiller sans même m'en informer, agissant ainsi dans mon dos. Ceci démontre votre manque total de transparence et d'honnêteté dans votre approche professionnelle. Il est clair pour moi que vous ne méritez en aucun cas votre poste actuel. Votre comportement montre que vous ne vous souciez pas réellement d'aider les gens, mais plutôt de leur causer des retards et des obstacles dans leur vie. Je suis profondément choqué(e) que France Travail rémunère un individu aussi inepte que vous. J'espère sincèrement avoir l'occasion de vous confronter en personne afin que vous puissiez justifier vos actions et vos paroles. Je vous demande instamment de rectifier cette situation et d'agir avec le professionnalisme et le respect que vous devez à vos clients. Conseiller pourrie françois alexandre mahe deportes a ne jamais avoir aucun professionnalisme Cordialement"

"Une perte de temps, je n'ai jamais vu ça les rendez vous la bas j'ai l'impression que c'est juste pour leurs intérêts personnels et chauffer les bancs"

"Tout le personnel n'est pas désagréable fort heureusement. Cependant, on trouve parmi les employés de l'agence d'Évry des personnes malhonnêtes ! On vous dit des choses oralement, et dans le compte-rendu d'entretien c'est tout autre chose qui y est écrit. Mme K*** du service indemnisation fait partie de ces personnes malhonnêtes. Quand j'ai relaté les faits à l'une de ses collègues lors d'un autre rdv, celle-ci m'a fait comprendre que c'est moi la menteuse sans même prendre la peine de faire une confrontation. Un conseil, demandez toujours une copie du compte-rendu d'entretien et ne vous fiez pas aux sourires. Mais je le répète, pas tous pareil."