France Travail (ex Pôle emploi)

"bonjour à vous je suis assez impressionné de constater que quand vous rendez sur le site de france travail, que l'on vous propose de poser vos paramètres pour une recherche d'offres d'emploi..., quand vous tapez les Ulis ( lieu exact) on vous présente des offres à Sartrouville, Au vésinet... vous avez 2 ou 3 fois moins d'offres proposées quand vous élargissez le rayon à 10KM. la concurrence a de beaux jours devant elle..."

"Jeune diplômée qui vient de commencer un nouveau travail. Lors de ma recherche il m'a été conseillé de m'inscrire comme demandeuse d'emploi à France Travail. Après des formulaires fastidieux et qui posent parfois des questions incompréhensibles je décroche un RDV d'accompagnement. Entre temps je trouve du travail et rien ne m'indique que ce RDV est maintenant inutile et qu'il faut juste actualiser ma situation. Je déplace le RDV, ne reçoit jamais de confirmation de la nouvelle date, on m'appelle sur mon tps de travail, je demande une nouvelle date en précisant que je ne serai pas disponible le matin car JE TRAVAILLE. (Ici encore personne ne me précise que le rdv devient inutile) Je reçois une nouvelle date, un mercredi matin à 9h... et en présentiel... Je n'ai également plus l'option de décaler ou annuler le RDV sur internet. J'appelle, un premier interlocuteur très aimable qui m'annule mon RDV et me transfère vers le service pour la prise des RDV (encore une fois sans me dire que le RDV est inutile puisque je travaille) Je suis donc transféré vers un second interlocuteur très peu aimable, qui me répète sans cesse qu'il ne comprends pas, qui me demande pourquoi je rappelle si mon RDV est annulé alors que j'essaye d'expliquer que c'est son propre collègue qui m'a transféré. Il va d'ailleurs me contredire plusieurs fois quand je lui dis que mon RDV a été annulé et il faudra que je lui coupe la parole pour lui dire que c'est son collègue lui-même qui l'a fait. Il me coupe la parole sans cesse et ma parle d'une façon extrêmement désagréable au téléphone tandis que j'essaye juste de comprendre. Il me crie à moitié dessus que le RDV est inutile puisque je travaille et aborde une énorme condescendance. BREF, le monde du travail et les procédures ne sont pas faciles à comprendre pour la jeunesse. Cette entrevue était absolument ignoble et si vous cherchez à ce que la jeunesse soit dégoutée de l'administration c'est réussi ! Ne venez plus jamais dire que la jeunesse ne veut pas travailler quand c'est comme ça que vous l'a traitez."

"Ils sont très gentils et bien travaillé et Respecte Merci France Travail Les Ulis"

"Super conseillère"

"C'est sans aucun doute l'un des meilleurs services administratifs français avec lesquels j'ai eu affaire. Le personnel est vraiment aimable et très réactif. Je reçois des réponses à mes questions rapidement, et ils me traitent avec beaucoup de respect et d'attention aux détails. L'agence est là pour aider. Je suis très impressionné par leurs services ; malgré le fait que je sois étranger, j'ai été traité avec beaucoup de respect, contrairement à plusieurs autres services administratifs."

"Oui bonne entente . Et très guidant dans mon domaine pour aider à trouver un employeur je suis patient expert en Addictologie"

"Un manque de communication et de respect. RDV annulé sans prévenir en avance ( j’y suis déjà arrivée à l’heure). Finalement on m’a dit que je pouvais faire une réclamation. Il est dommage qu’il n’existe pas sans étoile sur google, je dois donc leur donner une étoile même si je ne veux absolument pas."

"Un comportement incalifiable, des conseillers qui ne font pas l'effort de comprendre les difficultés. Un manque de respect total. Du personnel non formé correctement pour un service qui ce dois d'être du social."

"J'ai eu rdv hier avec une très aimable conseillère à 14H. Quelle bienveillance. Jamais de ma vie on ne m'a tant écouté, je suis encore surpris d'une telle compréhension. Merci du fond du coeur. Cordialement."

"Le conseiller a été top et a su repondre a toutes mes questions d'une maniere courtoise et professionnelle, merci"