France Travail (ex Pôle emploi)

"France Travail à Oullins. Quand l’incompétence atteint des sommets ! Ils ne connaissent pas les procédures d’inscription auprès de leur agence lors d’un licenciement économique avec un CSP, sont incapables de vous renseigner correctement afin de réaliser une démarche auprès de la CARSAT et ne répondent jamais aux mails. C'est compliqué d'avoir à faire au service de ex Pôle emploi."

"Personnel incompétent et inhumain . Le pire des Pole emploi de la région . On vous raccroche au nez , on vous donne aucune explication ou alors ils se renvoient la balle ."

"Excellente équipe, très satisfait. Les autres commentaires c’est des rageux."

"Superbe entretien téléphonique, suffisamment surpris pour laisser un commentaire. De l'humain c'est tout ce qu'on demande. Au top Mr B."

"Réclamation déjà faite ! Depuis le début de mon inscription à France travail dans le cadre d’un licenciement économique, j'ai passé mon temps à faire des réclamations.. à me déplacer à l'agence car les infos et documents transmis n'étaient pas les bons. Maintenant, j'ai retrouvé du travail, j'ai attendu 2 semaines pour obtenir le papier de formulaire à la prime, une fois le document rempli et envoyé, on m'a dit 3 semaines de traitement. J'appelle pour avoir des nouvelles, la dame au téléphone : vous n'êtes pas prioritaire, vous avez un travail donc vous n'êtes pas prioritaire et m'a raccroché au nez, c’est une somme qui m’est dû, ce n’est pas parce que je travail que je n’ai besoin de cette prime. J'ai été patiente et gentille lors de mes visites à l'agence (8 passages juste pour valider mon inscription et 1 mois et demi pour avoir mon premier paiement) mais ça c'est inamissible. Oui ! J'insiste car j'ai besoin de cette prime rapidement! Depuis le début, vous m'avez donné des délais erroné. Sois disant ceux qui sont en CSP doivent être priorisé car c'est un licenciement économique. Changer de personnel, trouver un moyen de respecter vos délais et ayez du personnel humain... Si je n'ai pas de réponses rapidement , je serais dans l'obligation de me déplacer pendant mes heures de travail.C'est quand même inamissible d'imposer des délais de réponses pour des documents spécifiques et que vous ne respectez aucun délais en retour. Avant de dire que c’est normal ces délais, renseignez-vous sur les conditions du CSP !!!"

"Je suis outrée de l'incompétence de France travail. Je suis d'accord avec les commentaires précédents en disant que France travail n'aide pas tout les chômeurs. J'ai démissionné pour des raisons d'un ral le bol d'une hiérarchie très conne et attendue 4 mois pour faire une demande comme le stipule France travail mais pendant ces 4 mois j'ai eu des entretiens (sans mentir au moins 8), j'ai travaillé en intérim etc et au final on me refuse l'allocation alors qu'il y a des chômeurs qui en branle pas une et j'ai prouver en plus en laissant les coordonnées des recruteurs qui m'ont fait les entretiens mais France travail ne veut rien savoir, ils disent que j'ai pas fait d'effort. 4 mois sans aucun revenu et malgré ma recherche d'emploi ils veulent toujours pas m'aider alors que je demande cas travailler. Je postule à des offres sur leur site et je n'ai jamais de réponse, même les conseillers ne répondent pas. Je suis outré. France travail est un organisme pour aider les cas sociaux en faite, les gens qui n'ont pas envie de travailler !!"

"La pire agence de Lyon mon premier appel l'agence on me raccroche au nez"

"Sont-ils vraiment utile ? Je me demande 72h pour une réponse... 3 réponses maximum par mois au final..."

"je n'ai pas eu les soucis"

"Franchement j'essaie de demander un financement pour une formation de Fimo voyageurs et à la fin il vous dise utiliser votre compte CPF après trois mois de correspondance et de la recherche de financement."