France Travail (ex Pôle emploi)

"Il faudrait revoir le recrutement de certains de vos conseillers. Que vous soyez présents et que vous accompagnez les demandeurs d’emploi est une chose, que vous les preniez de haut ou les jugiez sur le nombre d’offres auxquelles ils postulent et sur leur manière de vivre en est une autre. Il y a des emplois qui ne nécessitent pas d’échange avec d’autres personnes, songez y."

"Le monsieur a l’accueil, cheveux gris\blanc à lunette est exécrablement dédaigneux. A chaque personne qui se présentais à l’agence , il les accueillait d’un air très hautain en leur parlant comme si chaque personne était complètement idiote. Monsieur, si vous n’aimer pas le contact humain, changer de métier, pleins d’offres sont disponible sur france travail."

"Ça 2 mois France travail de Conflans-saint ont bloqué mon espace personnel ils m’ont fait de la misère j’ai commencé une formation en février et jusqu’à avril je n’ai été pas payé normalement c’est France Travail qui devrait me rémunérer j’ai fait 4 mois de formation il fallait que je reçoive 1500 de me 4 mois de formation car j’ai travaillé et j’ai suivait une formation pendant 4 mois. Après je les ai dit que j’ai changé l’adresse ils me dissent d’aller dans mon département pour m’inscrire et j’y vais et ils ont bloqué mon espace personnel car ils m’avaient donné du rendez-vous et j’étais pas présente vous me dites de changer d’adresse après vous me bloquez et normalement j’ai droit au chômage et là je ne peux niveau d’incompétence"

"Bonjour, Je voudrais juste savoir si je dois me déplacer pour obtenir une attestation comme annoncé par la personne au 3949. En effet, en demandant mon relevé de carrière pour commencer mon dossier de retraite, il me manque l'année 1987 où j'étais au chômage, pas mentionné dans celui-ci ! J'ai eu un dégât des eaux il y a quelques années, et tous mes papiers antérieur à 1990 ont été détruits. Dois-je faire la demande à France travail sur place ou puis-je envoyer un courrier avec les éléments demandés. Merci beaucoup pour retour. Bien cordialement Sylvie"

"Réactifs quand vous leur devez de l'argent, dans le cas inverse, il faut prendre son mal en patience. Madame Ouassila est agréable"

"Expérience Appel téléphonique (service indemnisation): J’ai été accueillie par une femme du service d’indemnisation qui m’a complètement manqué de respect. Je lui ai posé deux questions concernant l’indemnisation, car je suis nouvellement inscrite et que je n’ai aucune information sur les délais de traitement des documents. Cette dame m’a répondu « Bah c’est écrit sur le site, faut regarder » (il n’y a absolument rien sur le site, en tout cas de mon côté, elle le confirmera plus tard). J’ai posé deux questions pensant obtenir différentes réponses. Il s’avère que la deuxième question à la même réponse que la première. Cette dame me répond « je viens pas de vous répondre là ? » Ensuite, quand je lui demande de m’expliquer pourquoi elle me parlait sur un ton agressif, (j’ai osé dire « c’est une dinguerie, je ne comprends pas ») elle m’a répondu « je ne viens pas de la cité moi ». Super, donc après un ton hautain et agressif, on est sur de la discrimination. Je n’habite pas dans une cité mais quand bien même ? Maintenant on dérange si on appel, alors que le numéro et les services sont littéralement là pour répondre à nos questions. Madame si vous n’aimez pas votre métier il faut démissionner. Mais manquer de respect à une personne qui pose littéralement juste des questions ? Où va-t-on ? Et le pire, c’est qu’elle a osé poser une certaine autorité en disant que c’est agent et que je n’avais pas à mal lui parler. Le respect n’est pas sensé être réciproque ? J’aimerais réellement comprendre à quel moment j’ai commencé à lui manquer de respect. Au moment où j’ai osé appelé et posé deux questions ? Une réclamation a été faite ce jour."

"Une belle bande d'incompétents, qui ne sait visiblement pas ouvrir un mail indiquant que je ne suis pas disponible pour répondre à leurs avances ( menaces?) me disant de payer des allocations suite à une erreur de LEUR part. Ils devraient changer de métier urgemment, car ils n'ont pas l'étoffe d'être des professionnels, ni de servir qui que ce soit"

"J’ai envie de changer de travail, les conseillères ne vous aident pas en ce moment la je galère je fais une formation de responsable de secteur et je ne suis pas payé il y a une prime pour toutes les personnes qui font la formation j’ai appelé france travail parce que ce sont eux qui vont me donner la rémunération et je ne voulais qui soient eux car ils aiment compliquer les gens pour rien . Ils pensent que je suis Bête et je ne comprends pas les choses . Maintenant, je suis obligé de faire la demande moi-même"

"Des équipes mobilisées, convaincues de leurs missions, qui tentent d'assurer un service de qualité ."

"J’ai étais agresser verbalement par 2 personnes pendant que je fessais la queue. En prime des insultes grossophobie !!!"