France Travail (ex Pôle emploi)

"je suis partie de mon entretien en me sentant mal car je me suis sentie mal a l aise gênée tendue anxieuse stressée decue et insatisfaite triste pendant l entretien car jai ete très choquée surprise abasourdie embarrassée par la manière dont on m a parlé et dont on m a pose des questions et dont on ma dit les choses . je me suis sentie aussi incomprise limite un peu rabaisse et devalorisee... je ne suis pas satisfaite a cent pourcent. de plus jai eu aussi l impression de ne pas pas avoir ete comprise et quon a n a pas pris en considération ce que j expliquais lors de l entretien. c est la première fois que jai un entretien a france travail qui ma fait me sentir mal. ca ne s est pas déroulé comme je le pensais et espérais. franchement j espère vraiment retrouver rapidement un travail pour ne plus avoir a etre suivie par france travail ."

"Je suis très satisfaite de l’accompagnement qui m’a été proposé par cette agence. Je remercie tout particulièrement Madame Skemeyna RIDEL et Monsieur Noureddine TABARKI. Ils ont su m’accompagner avec écoute, bienveillance et humanité."

"J’avais un rendez-vous téléphonique prévu avec un conseiller, soigneusement noté, planifié… et pourtant : aucun appel, aucun message, aucun suivi. Je suis restée disponible toute la fin de journée, pour rien. Pas même un mail d’excuse ou une reprogrammation automatique. C’est déjà assez stressant de chercher un emploi, alors si en plus les services censés nous accompagner ne respectent même pas leurs engagements, on va où ? C’est un manque total de professionnalisme et de respect du temps des demandeurs d’emploi. Un peu plus de rigueur et de considération ne ferait pas de mal. Nous, on a des obligations… eux, apparemment, non."

"Annick.H avec ses jugements, manques de respect et rabaissement aux personnes étrangères ne devrait pas travailler avec des personnes en situation de vulnérabilité. Elle a insulté a mon mari lors de son premier entretien, il l’a traité de ignorant, étranger et pas honnête…quand il a travaillé plus de 8 ans en continue…heureusement quelques jours après son entretien avec cette incompétente..il a trouve un cdi. Mais cette conseillère l’a carrément dit que allait faire son parcours difficile…heureusement il a retrouvé un emploi grâce a ses propres moyens car l’entretien dans cette agence a uniquement servi a le rabaisser ,insulter et l’amenacer…"

"Horrible, catastrophe un manque d'humanisme. 2 mois que mon mari de perçoit pas ses indemnités, menés en bateau avec des excuses bidons ou que c'est en cours. On ne sait même plus par qui passé pour débloquer la situation. On ne peut plus payer nos factures et mon mari vient de commencer un nouveau travail, et on a pas de quoi mettre de l'essence. Si vous avez des idées pour débloquer je suis preneuse ? ???"

"Je suis impressionnée par la façon dont les équipes du soi-disant service « transfert» (c’est le nom qu’ils se sont donnés, allez savoir…) et les services généraux sont particulièrement incompétentes, enclins au manque de respect et ont l’air d’apprécier travailler de manière non-professionnelle. Franchement bravo. J’aimerai savoir : qu’est-ce qui justifie que mon l’inscription n’aie pas été finalisée, alors que la demande date du 13 septembre? Grâce à ma nouvelle agence basée à la Réunion, j’apprends que Guyancourt bloque mon dossier à cause d’un trop-perçu datant de 2022 - bien sûr, ça devait être difficile pour eux de me le dire, lors de mes appels quotidiens. Le trop-perçu étant réglé depuis le 28 septembre, décompte à l’appui, pourquoi l’agence de Guyancourt n’a-t-elle toujours pas finaliser le transfert de mon dossier? Vous l’envoyez par bateau? C’est compliqué de cliquer sur les boutons en gras ou de numériser des documents? Ah et ne me faites pas le coup du « on est débordé, gnagnagna- sous effectif, on manque de formation et ce n’est pas notre métiers blablabla » C’est l’administration et vous avez fait le choix de suivre le rythme et tous les aspects négatifs et problématiques existants, sans essayer de remettre ces éléments en question, ni en changeant vos comportements individuels. Mention spéciale à l’agent qui ne sait visiblement pas réaliser un transfert téléphonique. J’avais autre chose à foutre de ma matinée que d’écouter sa conversation privée avec ses collègues, avant qu’il ne me raccroche au nez -. En plus, je n’ai jamais eu le service souhaité. Donc, si vous pouviez juste transférer mon dossier rapidement, afin que je puisse aller de l’avant et ne plus jamais entendre parler de vous, ce serait TOP."

"Accueil sympa mais trop de monde lors du forum et chaleur insoutenable"

"Bonjour, Je me suis présenté pour un jobdating avec BMW X France Travail au mois de mai, tout s'est bien passé, les personnes sympathiques mais depuis aucun retour de France Travail et BMW que ce soit négatif ou positif (malgré le fait qu'on m'ait dit que j'allais avoir un retour rapide). C'est quand même dommage de proposer ce type d'évènement s'il n'y a pas de retour par la suite, ça donne vraiment l'impression d'avoir perdu son temps. En espérant que vous corrigerez le tirs pour les prochains évènements. Bonne journée ! PS : Il y a plus d'un mois, j'ai contacté l'agence des Ulis qui a fait une demande auprès de Guyancourt mais je n'ai quand même pas eu de retour."

"Convoqué pour 1 rdv collectif le 24 février pour les personnes inscrit de longue durée, il a été convenu : recherche 1formation en informatique. Après plusieurs jours de recherche les centres de formations ont envoyé le devis à France Travail. Ils ont TOUS été refusé sous prétexte d'une durée trop courte 1 journée à 100 e l'heure.. Ils avaient 1durée de minimum 70 h à plus de 100heures le cout horaire était entre 19 et 26 euros.On m'a dit de recontacter les Sté de demander un nouvel envoi chose faite cela à été refusé de nouveau. On m'a littéralement baladé jusqu a ce jour ! Puis on me dit de m'inscrire à la caisse de retraite, 1fois commencer cette étape mon nouveau conseillé décide de me convoquer pour RE - faire un point ! Un point de quoi ? Je devais rechercher une formation , je l'ai fais, il suffisait de l'accepter ou d'être clair dans les propos afin que je puisse rechercher une autre source de financement. Le conseillé m'envoies des liens proposant des formations d'aide à la personne ! J ai l'impression d'avoir été mené en bateaux ! vraiment la ce n'est pas sérieux et surtout votre crédibilité est en jeu ! Je comprends que la jeunesse soit en colère;"

"Pire expérience cette agence. C'est inadmissible en particulier la conseillère Annick H. qui se permet d'avoir des commentaires déplacés sur la vie personnelle des gens. Si ce travail ne vous plaît pas bah ne le faite pas au lieu d'être désagréable et désobligeante. De plus il s'agit de mes allocations pour lesquels j'ai cotisé pendant mes périodes d'emploi mais on dirait qu'on leur demandait la charité. C'est la dernière fois qu'une de vos conseillère se permet de me parler comme ça. Auquel cas, je ne manquerai pas d'entamer des procédures. N'importe quoi !!!!"