France Travail (ex Pôle emploi)

"J’ai été invité pour un atelier sur place, mais quand j’ai vu comment on accueille les gens, j’ai cru être dans un mauvaise série télévisée … Je demande à une employée de me présenter ou se situe les Wc, elle me dit : adressez vous à l’accueil, je ne peux pas vous répondre! … (elle bosse là mais ne sait pas me dire où sont les wc…?!?) ensuite, une autre employée m’a montré les wc et me dit « officiellement on n’en a pas, mais officieusement je peux vous laisser y aller… ». Donc en fonction de la personne qu’elle a en face d’elle, elle autorise ou non les Wc ? C’est discriminatoire ! L’atelier que j’ai eu était d’un ridicule sans nom. On vous demande 2x votre nom sur une liste de candidats, alors que la 1ere personne vous l’a demandé juste devant celle qui vous redemande cette même info… une organisation à revoir … Je suis sorti de là, je croyais être dans un cauchemars…"

"Après mon rendez-vous aujourd'hui, j'ai été victime de mauvais traitement et d'un manque de respect de la part de votre employée, qui m'a traité comme si j'étais un criminel, révélant ainsi ses intentions racistes. C'est vraiment regrettable."

"On va remonter un peu le niveau ici. Des gens qui se plaignent de ne pas être reçus alors qu'ils n'ont pas pris rendez-vous ! Sérieusement, vous êtes au courant du nombre de demandeurs d'emploi dans le pays !? Comme d'habitude, on a le niveau d'un personne qui pense qu'elle est seule sur terre et que son cas est plus important que tous les autres autour... Pour mon premier rdv j'ai été très bien accueilli, on m'a tout de suite bien dirigé et je suis tombé sur une personne très agréable qui a été plus que gentille et compréhensive ! Bref, certains feraient bien de revoir leur comportement avant de parler de celui des agents. À bon entendeur !"

"Accueil condescendant et méprisant. Des informations contradictoires données par téléphone puis différentes une fois sur place. Les personnes à l'accueil ainsi que la responsable d'agence ne cherchent pas de solutions et se permettent même des blagues / provocations sur ma situation. Pour un service public, on est vraiment sur zéro empathie / compréhension."

"Ma conseillère Mme L devrait revoir son comportement en étant plus professionnelle et moins insultante envers les USAGERS du service public. Pas fichu de trouver un code Rome (cela m'a pris 1min) tout en se permettant d'être méprisante. Apprendre son métier avant de faire la morale au gens sur les obligations et devoirs. En parlant d'obligation : aujourd'hui piratage massif de votre plate-forme + fuite de nos donnés perso sur le net, votre incompétence n'a donc aucune limite."

"Personnels disponibles, et correct"

"J'ai ai voulu voir si tout le monde était logé à la même enseigne, j'ai tout do suite été invite à me mettre derrière la vitre. cette photo date du 25 aout vers 11h pour précision. Si la Hierarchie veut bien rappeler à ce conseiller qu'il n'y a pas de privilège à accorder aux demandeurs d'emploi qu'ils soient nigérien ou ukrainien ce serait juste rappeler les règles de l'humanité, d'égalité et autres..."

"Vous venez exprès sur Strasbourg pensant que cnest ouvert jusqu'à 16h30 pour qu'au final, on vous remballe vulgairement sous prétexte que vous n'avez pas pris rendez vous. A FUIR."