France Travail (ex Pôle emploi)

"Je mets 1/5 car on ne peut pas mettre moins ... Je n arrête pas d envoyer par mail et par courrier les documents qu'ils me demandent et prétendent qu'ils ne les ont pas reçus alors que j ai l accusé de réception qui prouve le contraire. Du coup, ils m ont radiée ! Ça fait deux mois que je suis inscrite et je n' ai toujours pas de paiement ! De plus ils me demandent des documents à faire emplir par les employeurs (je travaille auprès de particuliers) qui remontent a plusieurs années. Je me tue a leur dire que certains ont déménagé sans que je connaisse leur nouvelle adresse, que d autres sont décédés et qu ils ne peuvent pas le fournir les documents que France Travail demande, rien à faire, France Travail ne veut rien savoir ! Je dois fournir ces documents, point barre !!!!! C est hallucinant !"

"On nous parle là-bas comme si on était des abrutis"

"Un service français mon histoire n'est pas banal j'ai 62 ans et 6mois j ai reçu un document de France travail me confirment que j'ai droit à avoir ma. Retraite et que j ai tout les trimestre et que je peu prétendre à avoir ma retraite à taux pleins j ai aussitôt appelé la carsat après leurs avoir donner les informations il mon confirme que j ai 20 trimestre qui me manque ? chapeaux a France travail ANPE QUI EST SOIT DISANT AU SERVICE DES GENS MAIS LA IL MON RADIÉS DU CHÔMAGE JE ME RETROUVE SANS REVENU IL VEULENT QUE JE ME RÉINSCRIRE MAIS SI JE FAIT SA JE PERDS MES DROITS QUI IME RESTE IL ME RESTE LA JUSTICE"

"Service de conseil déplorable !!! Ma fille a besoin de conseils pour avoir une aide car elle rentre en formation de 2ans. Et elle travaille depuis qu'elle est sortie de l' école. Et personne ne peut la renseigner. Que part rdv téléphonique où le conseiller a 30 minutes de retard et en plus ne s'excuse même pas !!! Honteux et en plus maintenant on lui explique que vu la conjoncture, ils ne peuvent pas trop s'avancer...."

"Rdv à l'heure. Compétences de la personne qui m'a reçu"

"Comme dans beaucoup d administrations, il faut être acteur principal de ses démarches,ou demandes ...on est tellement nombreux quelques soient les institutions sollicité. Je pense qu il faut penser rationnellement ! France travail, la sécurité sociale, le trésor public etc Ils peuvent pas penser, gérer etc nos dossiers aussi promptement que l on le voudrait, et aussi efficacement qu on l attend au regard de ce que l on s imagine de nos institutions publics. Eh oui, il faut insister, se déplacer, s armer de patience, sans pour autant baisser les bras. Ses personnes qui travaillent pour nos admistrations je suis convaincue que pour la majorité, elles souhaiteraient être dotées d un pouvoir qui diminuent d une manière prolifique les dossiers qu elles ont en souffrances, derrière lesquels des milliers d être humains sont dans le besoin à divers niveaux. Je tiens à préciser que je suis moi même inscrite à france travail Grand Verger, et je suis comme beaucoup parfois satisfaite des services de France travail ou autres institutions de l état,il m arrive Aussi d être hors de moi devant certaines situations, où ce que sur le moment je qualifierais d incompétence de leurs parts, mais avec un peu de recul, ils font de leurs mieux avec les moyens qu ils ont et le champs d actions qu on met à leurs dispositions. Juste au niveau de France travail Grand Verger, faites le calcul du nombre de demandeurs d emplois ! Maintenant à votre avis combien de conseillers, conseillères pour tous ces demandeurs d emplois ? Bref, j ai beaucoup de respect pour ces être humains qui n ont pas peur d aller occuper leur poste quotidiennement dans des conditions pas tous les jours évidentes et à qui beaucoup font endosser des disfonctionnements , alors qu ils y sont pour rien. Faut rendre à César ce qui appartient à César. Je serai sûrement dans le futur indignée ou très en colère contre certaines institutions publiques, mais avec un peu de recul........"

"Une bande de plaisantins assis dans un bel immeuble. Les conseillers sont incompétents, peu professionnels, peu instruits, ils ne savent même pas ce qu'est un conseiller. Le gouvernement perd simplement de l'argent avec ces gens. Ils ne sont pas compétents pour leur poste. Service inutile et pathétique. La réception pense qu'elle dirige le monde (grenouille dans un puits). Mieux vaut éviter ces gens et ces agences. Vous pouvez économiser vos chaussures, généralement ils vous feront beaucoup marcher. Beaucoup d'énergie sera gaspillée. Bravo la France, pour vos travailleurs qualifiés."

"J’ai été super bien accueillie, personne a l’écoute et qui m’a bien orienté . J’avais fait mon inscription sur internet il manquait des documents."

"Très mauvaise expérience à France Travail. Ayant un BAC+5 j'ai été très mal reçu car selon eux avec des diplômes de ce type on peut se débrouiller tout seul pour trouver un emploi et on n'a pas besoin de recevoir de conseil. Ils disent également qu'avec un niveau d'étude de ce type il est extrêmement facile de trouver du travail et que les employeurs viennent directement vers nous... France Travail de Chambéry ne pouvait donc pas m'aider et m'a bien fait comprendre que je leur faisait perdre leur temps. Ils ont également rigolé quand j'ai demandé de l'aide pour réaliser des CV en disant qu'avec mon niveau c'était inadmissible que je ne sache pas les attentes d'un CV."

"Réinscrite il y a 2 mois avec pour projet de me mettre à mon compte, j'ai dû prendre moi même rdv avec mon conseiller pour faire le point sur ma situation et mon projet, car pas automatique, et j'ai dû m'y reprendre à 3 fois car la conseillère annulait les rdv sans me prévenir 👍 Avec ça on m'a attribué une allocation chômage de 18€/jour soit 310€/mois, alors que le minimum autorisé est de 31€/j soit 930€/m, et que selon leur outil d'estimation je devrais plutôt être à 41€/j soit 1230€/m... Quand j'ai demandé à ma conseillère de vérifier son calcul elle m'a dit que tout était bon pour elle et d'aller faire une réclamation auprès du médiateur si j'étais pas contente... Plus qu'à espérer que le médiateur lui apprenne à compter... Comment peut on être aussi incompétent et inhumain en même temps ? Edit : je n'avais pas remarqué, mais le premier message que j'ai envoyé à ma conseillère pour lui signaler l'erreur, a automatiquement été reclassé comme une réclamation. Je comprends donc que c'est avec cette astuce qu'elle peut se permettre de ne plus me répondre depuis : pour contester son avis il faut contacter le médiateur.... Il va être content le médiateur de récupérer toutes les dossier qu'elle n'a pas envie de traiter..."