France Travail (ex Pôle emploi)

"Voilà maintenant plus d’un an et demi que je suis inscrit. Bilan : zéro entretien, zéro proposition, zéro versement, bref le néant. J’ai présenté un petit intérêt lors du dépôt de mon dossier, mais lorsque le refus d’indemnités est tombé, ce fus le soulagement pour vos services. Pourtant je me suis actualisé tous les mois, j’ai fourni la totalité des documents demandés, mais rien n’y fait. Conseiller inexistant, pas un mail, pas un appel, rien de rien. Le néant. Pourtant, de mémoire vos salaires sortent de nos cotisations, et l’essence même de votre travail est de nous aider."

"Alors même que je m'étais trompé d'agence et que mon problème lié à la plate-forme en ligne était de mon fait les conseillers ont pris le temps de m'aider au mieux . Et de me prodiguer conseil . Rien à redire de mon côté."

"C'est un choc ! Dès que l'agence est devenue privée, un véritable désastre a commencé. Après 10 ans de travail, je n'ai plus droit à aucune aide. Et tout ce qu'ils m'ont proposé, c'est de me désinscrire. POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE VOUS ALORS ? J'ai payé des impôts pendant 10 ans ! Où regarde le gouvernement ? HORRIBLE !"

"Je suis extrêmement insatisfait(e) du traitement de mon dossier par France Travail. Mes droits au chômage ont été calculés à partir d’une période de travail (août 2023) pour laquelle aucune attestation employeur n’a été fournie. Or, selon la réglementation, seule l’attestation employeur fait foi, et ni les bulletins de salaire ni les certificats de travail ne peuvent la remplacer. C’est une base juridique claire. Malgré cela, France Travail a pris en compte cette période de manière totalement injustifiée, ce qui a faussé le calcul de mes droits et entraîné un paiement incorrect de mes allocations et de faux trop perçue. Cette erreur est inacceptable, surtout de la part d’un organisme censé accompagner les demandeurs d’emploi de manière rigoureuse et équitable. Je demande une révision immédiate de mon dossier et la régularisation des sommes dues. En attendant, je reste sans réponse claire, et avec un soutien quasi inexistant. C’est honteux et profondément décourageant."

"Ma conseillère madame Godard est super réactive , c’est appréciable"

"Des personnes avec beaucoup d'humanisme, professionnel, un dossier compliqué, des heures pour tout traiter. Il sont vraiment exceptionnels , je suis reparti avec une solution, celle que j'étais venu chercher.Merci"

"Je mets toutes les étoiles afin de quand même soutenir toute l'équipe car j'imagine que ce n'est pas facile pour tous de gérer les dossiers, chaque cas mais la personne qui est du service indemnisation ne répond pas aux mails mon amie a essayé de comprendre pourquoi un document à été refusé et celle-ci n'a jamais répondu. Ensuite les conseillères n'aident pas réellement les chercheurs d'emploi ( en plus ils doivent avoir de sacré contact ) alors oui ce n'est pas facile j'entends bien mais mon amie est en recherche d'emploi dans le secrétariat et l'entraide dans les démarches administratives et je me dis que franchement il y en a qui devraient lui laisser la place. Courage à toute l'équipe quand même je vous soutiens avec mes étoiles Nelly une amie qui s'inquiète réellement de voir son amie dans le désespoir et triste , souffrir de grosse précarité :/ c'est dur"

"J’avais mis un avis à 1 étoile il y a quelques mois concernant mon ancienne conseillère qui n’était absolument pas professionnelle, qui faisait 3 fautes par phrase et qui n’a pas du tout était présente et disponible pour moi. Aujourd’hui j’ai eu rendez vous avec mon nouveau conseiller, Mr B.L , il était important pour moi de venir modifier mon avis pour remercier ce monsieur, un homme qui prend à cœur son travail et qui n’est pas là seulement pour honorer ses rendez vous, un accompagnement au top, des conseils personnalisés et surtout quelqu’un de très humain et ça se ressent lors de l’entretien individuel. J’espère ne pas changer de conseiller à l’avenir… Encore mille mercis à vous Mr pour tous vos conseils judicieux ! Marine Lacroix"

"Idnamissible, on ne peut pas compter sur eux on fait comment pour faire la demande de chômage quand on n'a pas d'ordinateur n'y un téléphone !!! La personne est viree à 63 ans...on fait comment ?????"

"Il serait bien de corriger cette géolocalisation Google"