France Travail (ex Pôle emploi)

"Nul conseillère nul j’envoie des message pour pouvoir être informer aucune réponse de sa part. Surtout qu’en appel elle parle avec une manière agacer et hautain sans parler du faite que j’ai rater un jour de rendez vous ( qui n’était pas à France travail) on me dit que je serais sûrement licencié pour une fois que j’ai manquer. Je ne peut malheureusement pas avoir de rendez vous avec le directeur car Mme Ahono ne répond à mais message. Très déçut de FRANCE travail."

"Première expérience, première conseillère au top. Mais la deuxième reste à désirer. Si je me suis inscrite, c’est pour avoir une aide, faire une reconversion, et non retourner en arrière. Je cherche à changer de conseillère. Mais le nom du directeur d’agence est introuvable. Impossible pour moi de continuer à me faire rabaisser. Mieux vaut dans c’est cas là, ce désinscrire."

"Ce jour à pôle emplois Nice nord dame à l accueille très peu aimable derrière son guichet avec c est lunettes. Svp pole emplois mettez des gents accueillant ça donne une mauvaise image de votre enseigne.."

"Très compétent et à l'écoute super équipe 😄"

"Personnel désagréable 🤮"

"Convoqué pour passer un entretien pour un poste d'enseignante, j'étais tombé sur une recruteusequi restait debout et te posait des questions comme si j'étais une bonne à rien. C'était une inspectrice académique hautaine et peu compétente. Si vous voulez attirer les demandeurs demploi avec vos offres faites attention avec vos recruteurs. A fuir vraiment"

"Très bonne réception dans ce centre Pole emploi. Employés disponibles, cordiaux et très professionnels. J'y suis allé 2 fois avec des demandes urgentes, et ai à chaque fois obtenu satisfaction en 5 minutes. Ca change de l'accueil parfois différent chez pole emploi . En revanche chez les conseillers.. il faut poursuivre les efforts :). Cordialement"

"C’est très mal encadré le service de pôle emploi les chômeurs s’occupent de chômeurs accueil détestable !"

"Pas terrible, convoqué pour 2h de lavage de cerveau sur les droits et devoirs du bon demandeur d'emploi. Les personnes à l’accueil ne sont pas franchement compétente et l'attente est parfois interminable. Pour avoir un conseiller c'est simple : c'est votre jour de chance et un est disponible sinon il va falloir soit s'armer de patience soit retenter sa chance."

"Cet après-midi j appelle car je n ai pas reçu mon complément de salaire du mois de mars 2019. Une dame (Evelyne), m informe que je ne vais pas être payée de tout le mois de mars car j ai repris un emploi pendant ma période de carence. J ignorais totalement que cela était possible. N etant pas a l affut de toutes les règles pour bénéficier du système, je demande a Evelyne s il y a un recours possible (avant cela elle ne m en avait pas parlé d elle meme) et me donne l adresse du médiateur. Je lui demande si d apres son expérience, il y avait des retours favorables... Evelyne me répond clairement non et me dit que ça permettra de faire remonter l information. Je lui réponds que si elle sait par avance que je n aurai pas de réponse favorable, je n allais pas faire ce courrier. Je raccroche... je rappelle une autre fois espérant tomber sur un autre conseiller et malheureusement je retombe sur cette Evelyne qui agacee que je la recontacte (je rappelle que c est son travail) pour obtenir une autre information. J en viens à reparler de mon problème, elle me répond que c etait bon, que j allais pas lui poser la question 10 fois ( alors que je lui ai réellement posee 2 ou 3 fois) et que peut-être que le courrier que je ferai me sera favorable... qu elle avait pas de boule de cristal. Je pense que cette dame a eu des préjugés à mon sujet et a pensé qu elle pouvait me parler comme bon lui semble!!! Et bien non, je rappelle que pole emploi est un service public. Qu en 20 d activite professionnelle j ai du être au chômage 2 ans au maximum, et que j ai été cadre durant 15 ans.. je ne suis donc ni une illettrée, ni un cas social, ni quelqu'un qui profite du système (sinon je n aurais pas eu ce problème et donc jamais eu affaire a elle) Je prends donc mon temps et ma verve pour écrire cette note que je vais également envoyer au responsable de Nice Nord. Dans cette histoire je suis victime et n ai pas a être reçue de cette manière par une conseillère (qui n est pas de bon conseil cela dit en passant) qui n a aucune empathie, aucune capacité d ecoute et aucun tact pour accueillir des personnes en difficultés. Je n ai pas a patir de son incompétence ni de son aigreur... Malheureusement pour moi cet après-midi il n y a qu elle qui prenais les appels... c est ce que j appelle la double peine!!!"