France Travail (ex Pôle emploi)

"Je souhaite partager mon expérience particulièrement négative avec l'agence France Travail d'Arles. Malgré une démarche volontaire et motivée de ma part dans le cadre du développement de ma société en SASU, j’ai été profondément déçu par le manque de soutien, d’écoute et de compréhension de la part des conseillers. Au lieu d’un accompagnement adapté ou de conseils constructifs pour faire évoluer mon activité, on m’a tout simplement suggéré – à plusieurs reprises – de fermer mon entreprise, comme s’il s’agissait de la seule et unique option envisageable. Ce manque d’ouverture et de bienveillance est regrettable, surtout venant d’un service censé encourager l’initiative et soutenir les parcours professionnels, y compris ceux qui créent leur propre activité. Je comprends que les dirigeants de société ne rentrent pas toujours dans les cadres classiques de l’accompagnement, mais cela ne justifie pas l'absence totale de solutions adaptées ou de volonté de comprendre les réalités du terrain. Ce type de posture est non seulement décourageant, mais également contre-productif. Je souhaiterais, dans la mesure du possible, être redirigé vers une agence plus compétente et ouverte, telle que celle d’Aix-en-Provence, afin de bénéficier d’un accompagnement plus professionnel, plus constructif et réellement tourné vers le développement des projets entrepreneuriaux. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées à l’agence d’Arles, afin que les futurs usagers puissent bénéficier d’un accompagnement plus humain, plus souple, et en phase avec les réalités actuelles du monde du travail."

"Une honte, je viens pour changer de RIB , le monsieur qui m'indique comment faire je me dis même pas que je devais scanner ma carte d'identité aussi, il m'a juste dis de rentrer mon identifiant, date de naissance et code postal , au final je sais même pas si je vais pouvoir toucher mon allocation chômage, une honte sérieux vous mettais les gens dans la merde !"

"Un lieu où l on trouve de tout sauf un emploi, des conseillers qui ne comprennent rien, enfin un endroit qu il faut fuir absolument et qui ne sont d aucune aide sauf chômage à perpétuité. Je mets 1 étoile mais si j avais pu mettre 0 je l aurai inscrit"

"Suite à plusieurs échanges avec ma conseillère, je suis de plus en plus découragé des solutions données. Ils me font sentir coupable que les recruteurs ne répondent pas. Du coup, ils obligent à faire des rendez-vous pour « Valoriser son image pro ». Donc clairement, juste au nom, c'est quant à une mauvaise image de soi ? Alors que la conseillère te dit que tu as un beau CV est surtout quand tu à un projet d'ouvrir une d'entreprise et de faire une formation mais pour eux rien ne suffi ?"

"Obligée de mettre une étoile pour commenter. C'est la pire agence jamais vue. J'ai été radiée pour un rendez vous manqué alors que j'avais prévenu de mon absence. Ça ne va pas s'arrêter là. Vous n'avez de contact avec aucun être humain tout contact ne se fait que par mail. Ce n'est même pas la peine de se présenter à l'accueil on ne vous donne aucun rendez-vous. Administration la plus inutile qui existe"

"Si vous n’avez besoin de rien, foncez à Pôle Emploi"

"Impossible de répondre à mes questions, un conseiller qui répond uniquement par mail automatique ! Soit cette personne ne se sent pas concerné ou alors c’est de l’irrespect !"

" Bon accès, explications compréhensibles, professionnalisme "

"Au service des demandes excellente présentation très bonne ds l'ensemble ET très à l'écoute bonne réception et merci beaucoup 🥰"

"niveau incompétence on atteint le fond aucun suivie des convocation qui ne correspondent a rien conseiller inexistant brefs c est gens on le pouvoir de vous radier comme du betaill une honte cette agence ne compter pas sur eux pour vous aider les conseiller on un emploie fictif qui ne devrait plus exister des robots ferai mieux le travail"