France Travail (ex Pôle emploi)

"Tout s’est bien passé, la conseillère a été super sympa, le rendez-vous s’est très bien passé, tout a été clair et ma création d’entreprise s’est bien passée."

"J’ai contacté ma conseillère France Travail par mail avec un projet de reconversion professionnelle, accompagné d’un business plan complet, dans le domaine de l’esthétique. Mon objectif était d’obtenir des informations sur les aides possibles (financières, formations, accompagnement) et de prendre un rendez-vous pour avancer dans mon projet. Réponse rapide : un rendez-vous fixé… un mois plus tard, par téléphone, mais sur un créneau normalement réservé aux rendez-vous en présentiel. On me demande même de rappeler par mail le matin du RDV que celui-ci est bien téléphonique. La veille, j'ai reçu un mail de rappel de la part de France Travail très clair (écrit en gras, rouge, avec RDV téléphonique), J'ai quand même envoyé un mail à la conseillère le matin du RDV. Le jour-J, la conseillère m’appelle avec plus de 30 minutes de retard, en m’expliquant qu’elle m’attendait en agence, en rigolant. Durant (15 minutes), elle découvre mon mail et les pièces jointes envoyés un mois plus tôt, et me dit simplement : « Vous savez dans l’esthétique, il y a très peu d’aides. je vais perdre mon temps et vous aussi, pour peut-être rien. » Pour finir, depuis mon RDV elle me propose des offres d'emploi dans un fast-food, alors que je suis diplômée avec un master DGHR. Très déçue de cet accompagnement. Si vous avez un vrai projet, une ambition, et que vous espérez du soutien pour avancer, ne comptez pas sur France Travail."

"Je sors ce jour de france travail à 11 h 36 a l accueil une personne glacial antipathique pas du tous agréable sa fais froid dans le dos je me demande bien où cette personne à était former on dirait un maton et encore je pèse mes mots pauvre France."

"Pour ma part personnel accueillant et à l'écoute. Mon profil n'est pas facile et a chaque contact avec le personnel de Miramas j'ai tours été bien informé. Premier entretien excellent avec une conseillère à l'écoute et de très bon conseils."

"Degeulase. Les conseillers ne font aucun efforts, jamais disponible et n'apporte aucune aide."

"J'ai de la chance de ne pas avoir à faire à eux pour le moment !! J'ai voulu récupérer un document pour la formation de mon fils, la personne de l’accueil est arrogante, avare en information ...Changez de métier madame, vous êtes au bon endroit"

"Affligeant. Les conseillers ne font preuve d’aucune initiative, sont extrêmement passifs dans l’aide qu’ils apportent. De plus ils ne justifient de rien en ce qui concerne le montant des allocations. Leurs réponses sont brèves, incomplètes et très souvent hors propos. J’ai rarement vu une telle mauvaise foi et une telle incompétence dans des services publics."

"Plus de problèmes que de solutions."

"Beau"

"J'ai eu une personne au téléphone ce matin qui m'a parlé d'un air supérieur, comme si j'étais une m*rde. C'est inacceptable."