France Travail (ex Pôle emploi)

"UPDATE : Pour votre information votre lien de réclamation ne fonctionne pas et la seule proposition que vous faites sur l'espace perso est la médiation par une agence collaboratrice dédier...Merci de confirmer mon avis sur votre incompétence. AGENCE TOTALEMENT INCOMPETANTE demande de prise en charge pour formation, la conseillère stipule que la dite formation n'est pas prise en charge...le centre de formation + légifrance nous disent l'inverse. Nouvelle demande suite à l'envoi d'article de lois. Rendez-vous donné par la conseillère 1 mois plus tard donc hors délais de paiement pour la formation, bien évidement au rendez-vous on nous informe que c'est trop tard ! Merci à la conseillère qui ne connait pas son travail et qui de plus ne se renseigne pas avant de répondre. Passons, ensuite demande de prise en charge de mobilité faite en cours et le lendemain de la formation faite (30/10). Pas de retour pas de réponse. Rendez-vous le 05/12 dans les locaux à Aubagne ou on nous stipule que ce n'est pas normal et que le paiement aurait du être fait après la demande vue qu'elle a été accepté. Le conseillé nous informe qu'il demande le paiement et nous confirme que d'ici 24h/48h nous recevrons le paiement. A ce jour le 13/12 toujours pas de paiement...Nouveau déplacement le 13/12 et là SURPRISE le monsieur vue dans leur locaux est inconnu de leur service...pourtant cette personne travaille bien dans l'agence d'Aubagne vue que nous avons eu rendez-vous avec d'autres personnes avec celui-ci. Nous devons à nouveau attendre le lundi 16/12 et envoyé un mail pour savoir l'avancé de notre demande déjà acceptée et dont nous aurions du déjà recevoir le paiement. Quand je vois l'incompétence de cette agence qui nous fait tourner en rond depuis mais 2024 pour une formation de 1 mois ! je comprends le taux de chômage actuel !"

"Je tiens à laisser un avis car, on sera presque tous d'accord, les expériences administratives nous laissent toujours dans la frustration ou l'agacement car personnel souvent désagréable ou mal qualifié. La personne qui m'a reçu à l'accueil était très agréable et a réellement prit le temps de m'expliquer tout ce que j'avais besoin de savoir. Rien que pour cet accueil, l'avis positif est mérité"

"On vous reçoit dans des bureaux vides (2 occupés sur le total) on comprend pourquoi le traitement des dossiers est aussi long ! On vous oblige à fournir vos documents en version papier (coût à votre charge) et eux ne répondent (lorsqu ils répondent) uniquement par mail. Vous demandez à votre conseiller de vous rappeler mais en vain. On m oriente vers une reconversion professionnelle et à 3 semaines du début on m annonce formation annulée France travail n a plus de budget … honteux de jouer avec les demandeurs d emplois. C’est la 1ere fois que je suis au chômage après 30 ans de vie professionnelle je suis choqué du manque d aide d un organisme qui est soit disant la pour aider les demandeurs d’emploi"

"Une conseillère d’un certains age a été horrible avec mon mari ! Cette femme est très hautaine, orgueilleuse et se permet de juger les personnes. D’après les avis, nous ne sommes pas les seuls a le faire remarquer."

"Ce pôle emploi est une antiquité une grosse blague il serait temps de renouveler vos équipes et de mettre des personnes plus sérieuse j’ai fait une demande d’aide à la location qui m’a été accordée on m’a dit que se serais fait en deux virement après chaque actualisation ah oui j’ai eux mon aide on m’a tout envoyer en août aucune aide en septembre et plein de petite chose comme cela ce pôle emplois est un gros n’importe quoi rien de sérieux j’en est ras le bol d’eux"

"Merci à Ma conseillère pour son dévouement et sa rapidité grâce à elle j'ai obtenu un financement d'une formation qui me tenait à cœur. Merci beaucoup !"

"Une catastrophe que des conseillères hautains on ne peut rien leurs demandé vous repondent a cotes de la plaque et vous envoie bouler meprise les esthéticienne veulent absolument vous changez de projet professionnel"

"Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à toute l'équipe du matin de France Travail du 12 juillet 2024. Grâce à eux , notre expérience a été grandement facilitée. Ils sont montés extrêmement gentils et professionnels. Merci encore pour vos soutiens et vos dévouements."

"Je n ai pas de nouvelles de mon conseiller depuis 3 mois"

"Ils ne sont pas sérieux du tout. Je me suis rendu à mon rendez-vous et je reçois un mail d’avertissement avant radiation. Il faut encore se battre alors que tout est fait en bonne et due forme."