France Travail (ex Pôle emploi)

"Agents et responsables méprisants et très hautains, aucun échange mature par mail ni par téléphone. Ils fraudent leurs propres règles. Ils multiplient les erreurs sans excuse ni indemnisation. Ils ignorent plusieurs dispositifs que france travail met en place alors qu'ils sont censé bien les connaitre. Résultat : chômage refusé sans raison valable, allocations bloquées, demandes absurdes et répétitives de justificatifs. We do literally their job and we are not getting paid for that! which is just insane. Incompétence, formations inutiles, pas d'accompagnement concret pour s'épanouir et devenir indépendant. Un service public qui pénalise les inscrits au lieu de les aider."

"J’ai eu un problème ou on me prélevait sur mes allocations chômage pour cause de soi disant trop perçu quand je contacte ma référente indemnisation pour obtenir des infos sur ce trop perçu de son côté celle ci littéralement me hurle dessus à plusieurs reprise menace de faire un signalement contre moi à ses responsables quand je lui demande pour quel motif elle même ne sait pas. Cette referente et moi avons demandé chacune de notre côté un changement de référent au lieu de la referente indemnisation c’est la referente formation avec qui le suivi et les échanges se passaient bien qui m’a etait changé…Et quelques semaines plus tard je reçois un mail qui m’invites à répondre à une enquête de satisfaction ce que je fais ou je relate en détail l’échange avec cette référence indemnisation, je précise que tout les échanges avec les autres agents de France travail se sont toujours bien passé sauf avec elle. Suite à cette enquête dans la même journée je reçois un mail de France travail qui m’informe qu’une procédure de contrôle commence sur mon dossier évidemment rien d’anormal de trouvé de leur part mais je les trouve pas très correct et malhonnête…"

"C'est juste dégueulasse comme agence, en 2022 une entreprise a déclaré que j'ai travaillé à leur compte et suite à cette fausse déclaration j'ai contacté pôle emploi mais à un entretien le conseiller me dit clair et nette que pôle emploi croit l'entreprise et s'en fout de ma version, après plusieurs passege accompagnée de mon avocat, ils m'ont demandé de porter pleinte et envoyer une copie de la pleinte pour que pôle emploi lance une enquête interne et confit le dossier aux services anti-fraudes de pôle, comme par hasard, silence radio et malheureusement, je viens de recevoir des rappels par une société de recouvrement en me demandant de payer presque 10000€ parce que pôle emploi leurs transmit mon dossier alors que je suis en procédure judiciaire pour une usurpation d'identité, je parle même de conseillers qui n'ont aucune compétences à part emmerder les gens. DOMMAGE."

"Merci à Cécilia pour son accueil, sa compréhension et son empathie."

"Bonjour Suite à une erreur de ma part je me suis inscrit sur France travail ,je pensais qu’on pouvait s’inscrire même pour une transition professionnelle et suite à des e-mails de relance que j’ai reçu et que j’ai pas fait attention Je me retrouve avec une cessation d’inscription Ma question est la suivante : Est ce que cette erreur pourra m’impacter si dans l’avenir je m’inscrit ou je me retrouve en chômage 😌 Merci Sachant que j’ai un travail jusqu’à aujourd’hui et j’ai rien demander ni formation ni indemnités rien strictement rien"

"La pire expérience de ma vie Nous payons nos impôts corps et âme. J'ai honte que l'argent de nos impôts finisse dans les poches de ces pauvres gens. Quelle honte !"

"Je suis vraiment déçu de la manière dès conseiller traitement dossier depuis presque 9 mois j'attendais de pouvoir signer CEJ ils essayer de me mentir en me disant que faut être dans quartier prioritaire alors que ces pas écris dans le règlement est maintenant il ils me disent qu'il choisit qu'il veut intégrer au CEJ je trouve que cela ce n'est pas normal là je suis en retard dans mes factures c'est pour cette raison que je la suis vraiment déçu vraiment énervé contre ces conseils"

"J’ai été extrêmement déçu et peiné par la qualité de service de France Travail , que ce soit en agence ou par téléphone. Les conseillers ont été non seulement désagréables, mais certains ont eu une attitude méprisante, notamment un certain Bentayeb qui m’a pris de haut. J’ai eu droit à des échanges très malveillants, sans aucune volonté de résoudre mes problèmes. Aujourd’hui, je suis dans une situation très délicate, car ils ont retenu une somme assez importante de mes allocations, ce qui risque de me mettre dans l’incapacité de payer mon loyer et de me retrouver sans domicile. Malgré mes nombreuses tentatives de contact, même pour prendre un rendez-vous, on m’a simplement dit non et rien n’a changé. Aucune solution ne m’a été apportée, je suis choqué par le manque de professionnalisme et d’empathie."

"C'est une honte ! Des conseillère incompétente qui supprime les dossiers admission en formation et qui ne savent même pas donner une réponse cohérente c'est scandaleux !!!"

"Pas terrible le nouveau nom de pôle emploi en France travail complètement ridicule"