France Travail (ex Pôle emploi)

"Maintenant une semaine que je leur cours après car ils ont fait une erreur et on dit que j’ai travaillé jusqu’au 30 septembre alors que non ils m’ont payé que 18 €, j’essaie de les contacter plus aucune réponse Des collègues à eux ont clairement dit que c’est pas normal"

"Je met une étoile car je n'est pas le choix sinon je ne pourrai pas poster France travail cap emploi a fuire Aucune aide , aucun accompagnement Je regrette la dame que j'avais il y a quelque année"

"Je me permets de laisser une étoile, car je ne peux malheureusement pas en attribuer zéro. Cette agence est, à mon avis, une véritable catastrophe. Ils inventent des problèmes pour ne pas te payer. Pour une raison quelconque, vos dossiers sont bloqués. Lorsque l'on se déplace, il semble qu'il n'y ait personne pour vous renseigner. Il semblerait que les conseillers ne soient même pas présents sur place."

"Très bien accueillie et aidée dans mes démarches de reconversion. Merci à toute l'équipe"

"Nul conseiller qui sert à rien"

"Je me suis rendue à l'agence ce matin la dame à l'accueil très désagréable et agressif manque de courtoisie et lève le temps pour rien.ne cherche pas a comprendre que déjà elle peux rien faire ni m'aider dans mais question je suis partie sans réponse vaut mieux contacter les conseillers par téléphone"

"Catastrophique...Personne ne sait me répondre, j'ai dû me renseigner sur Internet et téléphoner, réflexion sur les photocopies ( on n'a pas bcp de papiers )...Des formations seraient indispensables pour ces conseillers... pire en pire ...."

"Entretien téléphonique avec ma conseillère prévu le 19 novembre 2024 à 11h20. J'ai attendu plus d'une demi-heure et aucun appel. Je lui ai envoyé un mail et elle m'a répondu qu'elle me rappellerait, sans préciser à quelle heure, car elle avait eu un contre temps. Elle m'a rappelé vers 13h mais je n'ai pas pu lui répondre. Elle me laisse un message sur le répondeur en me disant qu'elle avait eu un contre temps et de reprendre rendez-vous sur mon espace France Travail. J'ai reçu la synthèse de cet entretien et elle a écrit simplement qu'elle n'a pas pu me joindre mais ne précise pas qu'elle avait eu un contre temps. Quelques jours plus tard, je reçois par surprise, ou presque car avec France Travail, Pôle emploi, ANPE, peu importe le nom l'incompétence reste, une lettre d'avertissement pour avoir manqué ce rendez-vous alors que c'est la conseillère qui ne m'a pas appelé. Est-ce que je peux lui mettre un avertissement et la radier de son emploi de France Travail pendant un mois ? Pourquoi ça ne marcherait pas dans l'autre sens ?"

"J’ai été à cet agence le 18 septembre pour rajouter ma nouvelle carte identité à mon dossier ils ont fait la copie devant moi récupérer mon identifiant et 26 septembre j’ai décidé de vérifier si la carte a été rajouté à mon dossier et bien non il n’ont rien fait. Entouka je vais éviter au maximum cette agence."

"Un fonctionnement qui ne rassure pas du tout... C'est mon premier mois et je découvre dores et déjà, avec une belle inquietude, les difficultés qui m'attendent... Nous sommes le 10 du mois, tous mes prélèvements sont tombées, je n'ai toujours pas été indemnisé, malgré 4 mails, mes connseillers restent injoignables... Que faire ?"