France Travail (ex Pôle emploi)

"Je suis suivi depuis plusieurs mois dans le cadre d’un projet très sérieux de reprise de fonds de commerce, accompagné par la BGE (partenaire de France Travail) et validé par mon ancienne conseillère. Pour consolider ce projet, j’avais simplement besoin d’une formation, dont le coût est largement en dessous des budgets habituels. Ma demande a pourtant été refusée en commission, au motif erroné que je disposerais déjà d’une société. Or, j’ai fourni l’attestation employeur de mon précédent poste confirmant ma rupture conventionnelle : j’étais salarié, pas dirigeant. Malgré ces preuves, mon dossier est aujourd’hui bloqué et fait l’objet d’une “enquête”. Conséquence directe : le versement de mon ARE est suspendu, alors même que nous sommes le 6 octobre et que, comme tout le monde, j’ai des charges incompressibles (loyer, alimentation…). Je trouve profondément regrettable qu’une lecture approximative de mon dossier entraîne autant de complications, alors que je n’ai fait que suivre les démarches demandées. Cela met en péril un projet solide, validé par vos propres partenaires, et crée une grande insécurité financière. ----------------------------- > Mise à jour : Suite à votre réponse à mon avis, je précise avoir contacté le médiateur dès le 26/09/2025. J’aurais dû recevoir un retour avant le 03/10/2025, mais à ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle !"

"A FUIR..."

"Tres bien suivi que des personnes compétente malheureusement j ai déménagé et je suis aujourd'hui a france travail portet sur garonne et cela est une catastrophe merci pour votre professionnalisme"

"J’ai été accompagné par Vanessa Baron je n’aurais pas rêvé mieux. Douce et très à l’écoute, quelqu’un d’honnête et qui motive malgré les obstacles qu’il y aura à traverser. Vraiment je suis limite triste que mon accompagnement se termine. Merci à elle !"

"Merci a Mme Vanessa R., qui me suit et qui est une personne bienveillante et une belle âme. Merci bcp à elle"

"Niveau zéro !"

"Je suis accompagné depuis environ 6 mois par ma conseillère France Travail, avec des rendez-vous réguliers toutes les trois semaines environ. Au départ, elle ne comprenait pas bien mon métier ni mon projet, mais elle a vraiment fait l’effort de s’y intéresser et de le comprendre. Grâce à son écoute et sa patience, on a pu avancer rapidement. Elle m’a donné de très bons conseils, m’a présenté des outils et des sites utiles, et a même pris l’initiative de répondre à certaines offres à ma place. Elle a aussi sollicité d’autres agences pour renforcer mon accompagnement. Toujours professionnelle, bienveillante et investie. Grâce à son aide, j’ai pu trouver un emploi. Un grand merci à elle ! Je recommande vraiment ce type d’accompagnement quand il est mené par une personne aussi impliquée."

"Parce qu'on ne peut pas mettre moins. Je viens pour trouver une formation dans la mécanique automobile et on m'attribut une conseillère personnelle (mme. B) sur 6 mois. On pourrait se dire que ça va aider, et bien non. Le résultat c'est que je me retrouve le dernier mois sans aucune information passable. Je comptais vraiment sur un complément d'aide de sa part car mes recherches sur internet sont trop limitées pour me lancer dans le projet. Au final, quand j'en viens à parler de la problématique à ma conseillère, je me retrouve à me faire agresser et humilier dans son bureau car j'ai osé lui dire que le temps manquait et que je souhaiterai être guidée et aidée dans mes recherches. Aussi, j'ai reçu un mail de sa part qui me disait mettre fin à mon suivi. (Sans mon avis et avant la fin impartie) Sachez que si vous avez besoin d'informations pour une formation il ne vous seront d'aucune utilité. Petit plus: j'ai reçu une lettre qui m' a fait part d'une situation n'ayant jamais existé, me faisant passer pour une agresseuse qui se verrai retirer ses droits. Attention à cette personne !!"

"Je souhaite remercier chaleureusement France Travail, et en particulier ma conseillère Mme VERDIER, pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Elle a su m'accompagner avec écoute et clarté, tout en étant vraiment sympathique. Un vrai soutien dans mes démarches. Merci pour votre engagement et votre qualité de service !"

"Premier passage pour moi a france travail depuis le debut de ma carrière j'ai pu constater que cette agence était très performante avec un accueil chaleureux et du personnel à l'écoute ! Et a notre disposition pour tous aide et renseignement suplementaire lors de nos besoins"