France Travail (ex Pôle emploi)

"Personnel souriant et accueillant, je suis venu pour des renseignements, on m'a tout de suite très bien renseigné et orienté. Bravo a toute l'équipe de Machecoul."

"J'ai essayé de reprendre contacte avec mon ancienne conseillère Mme Caillon (avec qui tout c'était toujours très très bien passer), son numéro est désormais celui d'une de ses collègues qui ferait mieux de changer de métier !!! Je suis actuellement salariée mais souhaite me reconvertir et faire une formation (diplomante bien entendu et avec job à la clef) seulement voilà, j'ai quelques questions sur le potentiel financement de la dite formation et je me fais envoyer bouler ! Une personne vraiment agressive qui ne doit pas être capable d'aider grand monde... Bon courage à ceux qui veulent des réponses et qui sont motivés pour travailler et montrr leur entreprise !"

"Les conseillers ne sont absolument pas là pour vous aidez ils préfère vous dire d'appeler le 3949 pour parlé à quelqu'un... mais il y a clairement personne au bout du file... et personne ne vous rappelle... et là seul fois où j'ai parlé à une conseillère elle m'a hyper mal parlé car je ne comprenais pas quelque chose... Faire sont travail n'est pas donner à tout le monde... bref ils font le minimum alors faite le minimum également..."

"l’amabilité de certaine chez vous c’est à revoir"

"Je suis arrivée dans l'agence avec un petit paquet d'attestations et je mettais préparer à passer un long moment sur place. Cependant, le jeune homme de l'accueil m'a immédiatement prise en charge. Ça a été un dialogue très apaisant et rapide. C'est très agréable de débuter une journée avec un tel échange. En 5 minutes tout était fini. Merci pour votre efficacité."

"Suite à ma mésaventure avec une conseillère ( si je peux la nommer ainsi ) de pôle emploi qui m avait fortement porter préjudice sur une formation et sur sa prise en charge , résultat zéro et retour case départ. Je lui donne une étoile. A ce jour ayant changeait de conseillère pour reconversion je tiens vraiment à remercier Mme Paillou qui a su me conseiller et comprendre mon projet en m orientant vers les bons organismes . Heureusement qu il reste des personnes connaissant leur métier et aimant les gens tout en étant aimable et sympathique. Merci infiniment. Aujourd'hui c est grâce à ses précieux conseils que tout cela va enfin être réalisable. Un grand merci à vous"

"Et bien pour ma part extrêmement déçu, effectivement les réponses que l'on attend ne sont pas très efficaces. De plus la communication avec la référente et aléatoire. j'ai assisté à des ateliers pour la création d'entreprise au moins 4 et un atelier apparemment raté donc j'avais signalé ne pas participer et hop radié alors que je n'ai aucune allocation . Je ne vois pas l'intérêt de radié quelqu'un qui travaille dur pour monte son entreprise et qui plus est n'a pas d'allocations, à part pour ne pas faire son travail... C'est à dire aider les gens au maintien à l'emploi !! Enfin normalement c'est se qu'ils sont sensé faire..."

"Il ne propose rien c est honteux avant il y avait un rendez vous tous les 15 jours et un suivi maintenant plus rien ce n est pas normal mais pour radier les gens il savent le faire on est des êtres humains pas des robots les conseillères sont prêtes à aider mais il ne propose pas d évoluer donc on se débrouille par soit même et on se raccroche a des branches je pense qu'il devrait orienter en fonction du diplome et proposer une formation possible de faire"

"Quand tu as déjà un travail mais que tu veux une reconversion et que tu as besoin d'avoir des réponses à certaines questions sur des formations quelquonques, c'est bien à Pôle emploi qu'il faut aller?? L'hôtesse m'a dit: je ne peux rien faire pour vous. Je ne comprends toujours pas pourquoi ces métiers existent toujours. Qui peut on aller voir alors si on fait une reconversion et qu'on a des questions..?? Il faut fermer les agences car les gens se débrouillent mieux par eux mêmes et de toute façon on a pas le choix.. Pôle emploi ne sert uniquement que pour le côté financier."

"Equipe très réactive pour la seconde fois. Réponse à mes demandes en moins de 24h. Ca change des pôle emploi en Ile de france."