France Travail (ex Pôle emploi)

"Inscrite depuis août, ayant fourni l'entièreté des documents demandé et signé un droit d'option, je n'ai perçu que 90 euro en deux mois, hors que le droit d'option me donne droit à plus de 10 fois cette somme. J'envoi des messages, sans retour bien entendu, à madame RAHMANI depuis maintenant trois semaines car elle n'a jamais mis à jour mon dossier. Lors de sa seule réponse, elle m'a demandé un document qui ne sera édité (par l'état donc date non négociable) que dans un mois, plus aucune réponse de sa part. Je comprend donc que tant que je n'aurai pas accès à ce document, je ne serai pas indemnisé, même si je lui ai fourni tout les autres sur l'année. Après avoir travaillé plusieurs années sans interruption, il est déplorable de devoir mendié ne serai-ce qu'une explication et surtout l'allocation auquel on a le droit."

"Entretien d’orientation le 16/09/2025. Je suis sortie déçue et blessée par l’accueil que j’ai reçu de la « conseillère ». J’ai expliqué clairement mes difficultés et l’urgence de mon retour à l’emploi, mais j’ai été reçue sur un ton hostile, avec du discrédit pour mon projet professionnel — alors même que j’ai déjà de l’expérience dans le domaine. Lorsque l’enrôlement dans son programme s’est avéré incompatible avec mon dossier, elle m’a congédiée sans ménagement. Résultat : aucun conseil, aucun soutien, aucun accompagnement adapté, aucune piste concrète. Ce rendez-vous, censé m’aider, ne m’a rien apporté. J’ai également entendu dans le bureau d’à côté une conversation du même ordre, ce qui me laisse croire que le problème est structurel et non isolé. Pourquoi travailler dans le social si c’est pour traiter avec autant condescendance des personnes déjà en situation vulnérable ? La personne de l’accueil est la seule qui a montré du professionnalisme, mais malheureusement, ça s’arrête là. Je ne recommande pas cet établissement."

"Une incompétence inacceptable ! Depuis avril 2024, j'essaie de faire transférer mon dossier de l'Oise (60) vers les Yvelines (78), et après un an, rien n'a bougé ! À chaque appel, on me dit qu'il manque des documents, alors que je les ai envoyés plusieurs fois. Pire encore, un trop-perçu que j'avais déjà remboursé continue d'apparaître comme un problème bloquant. Aucun contact renseigné pour solutionner le probleme. Résultat ? Deux mois sans salaire, et France Travail ne bouge pas d’un pouce. J’ai même contacté la directrice de l’agence, mais toujours aucun changement. C'est scandaleux ! Quand on travaille, on nous traque pour la moindre erreur, mais quand on a réellement besoin d’eux, ils ne servent à rien. Une gestion catastrophique, un mépris total des demandeurs d’emploi."

"Sous les conseils au téléphone je m inscrit chez france Travail Mon employeur me fait une rupture conventionnelle et envoie les papiers super tardivement son c il ‘état fini le 3 juin et inscription le jour de la réception de mes papiers sur internet le 26 juin avec un rendez vous à la clef le 16 juillet et là je reçoit une lettre me disant que le rendez vous était annulee alors déjà j ai été mal renseigné et en plus il m annulé le rendez vous donc je ne serai même pas indemnisé de suite car il doive traiter le dossier , il annule sans prévenir et donner une raison valable , service nul nul et maisvais renseignement A fuir"

"Gloria tres gentille tres serviable a l'écoute avec le sang froid merci et bon courage"

"Je ne sais pas si j'ai eu l'établissement des Mureaux en appel mais comment dire ?! En cdi mais souhaitant quitter mon travail et me former, j'appelle pour des informations, je souhaitais savoir ma rémunération approximative si je suis en formation, si ils peuvent me la financer car c'est un métier en tension qui regorge de débouchés etc.... Réponse : Mme je ne peux pas vous répondre il faut que vous démissionniez et ensuite il faut vous inscrire et on vous le dira ! Mais sincèrement moi je vais quitter mon cdi pour me retrouver dans une sale situation après ! Vraiment c'est quel conseil ça ?! Je suis outrée, choquée , abasourdie ! Je vais faire une sieste, bye et merci France Travail"

"Merci à Mr BOULSSANE pour sa rapidité de réponse et la prise en charge efficace des demandes."

"Conseillère jamais disponible impossible de prendre rdv par l application."

"Merci à la conseillère qui régler le problème qu'il y avait sur mon dossier , une personne compétente , appliquée et très gentille qui vient en aide , merci encore"

"Incroyable de voir une telle incompétence des fonctionnaires du pôle emploi!!! Fonctionnaires que nous payons de surcroît avec nos impôts..."