France Travail (ex Pôle emploi)

"Pire France Travail de France. Ne sert à rien, juste à refuser et à mettre des bâtons dans les roues. Ne comptez pas sur eux pour vous aider à quoique ce soit. Les employés devraient plutôt travailler pour des sociétés de recouvrement ou chez SFR par exemple. Hâte de partir du département."

"Les services civiques sont très accueillants agréable !"

"Impossible de joindre l'agence par téléphone, il faut appeler le 3949, une boîte vocale qui n'arrive pas à me reconnaître. C'est insupportable de ne pas pouvoir avoir directement une vraie personne au téléphone. Travaillant de journée c'est déjà compliqué d'essayer d'appeler pendant les horaires d'ouverture. Surtout pour faire un simple changement d'adresse qui prendrai 2 minutes il faut faire des pieds et des mains pour y arriver."

"Bonjour, je me permets de partager mon expérience téléphonique. Je suis inscrite dans cette agence et j’ai pour le moment eu que des personnes agréables. Mais aujourd’hui, la femme au bout du fil s’est permise de juger ma situation financière en m’éclatant de rire au nez parce que je cite « personne ne paye 245€ d’électricité madame ou alors vous avez un soucis haha » alors en fait si j’ai pas le meilleur logement du monde désolée mais il y a 2 ans d’attente pour les logements sur oyonnax donc si elle elle n’a pas de soucis pour payer ses factures c’est son problème, mais elle n’a pas à juger les autres ! Belle journée, merci pour votre compréhension."

"maximum d'employés non qualifiés. qui ne ment pas pour résoudre même la question la plus fondamentale"

"Bonjour je me permets de vous contacter s’il vous pour un renseignement. Y’a un patron qui voulait me faire autorisation de travail je sais pas comment on peut faire par site ça marchais ps est ce vous avez un e-mail pour vous expliquer ma situation merci"

"Je tiens à partager mon expérience avec France Travail à Oyonnax. Malgré les nombreux avis négatifs que j'ai pu lire, je pense qu'il est important de se mettre à la place des conseillers et agents d'accueil. Ces professionnels subissent quotidiennement le mépris de certaines personnes, ce qui rend leur travail encore plus difficile. Au lieu de critiquer, nous devrions reconnaître leurs efforts et la pression qu'ils subissent. Ils font de leur mieux pour aider chacun d'entre nous dans un environnement souvent stressant. Je tiens a souligner que si vous arrivez avec un minimum de politesse celle-ci vous sera rendu. Quoiqu’il en soit j’ai toujours eu accueil satisfaisant, et les réponses à mes questions."

"Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction suite à mon expérience avec France Travail, et ce, malgré la confirmation de mon rendez-vous par SMS et par mail. À mon arrivée, une conseillère m’a informé de manière sèche et autoritaire qu’elle ne pouvait pas me recevoir, faute de personnel pour vérifier ma pièce d’identité. Je lui ai expliqué l’enjeu crucial de ma situation : les sessions de formation débutent dans une semaine, et si je ne m’inscris pas d’ici là, elles seront reportées de 12 mois. D’ici là, en raison de mon âge, je perds définitivement mon droit à une alternance, compromettant ainsi ma carrière professionnelle. Malgré cet enjeu majeur, la conseillère m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire et m’a pris un rendez-vous dans 15 jours, sans même prendre l’initiative de vérifier si cette date me convenait, ni de me contacter pour chercher une solution. Ce manque de professionnalisme est d’autant plus inacceptable qu’il révèle une gestion complètement défaillante des situations urgentes. De plus, l’attitude des agents d’accueil en gilet bleu, visiblement mal formés et dépourvus de la moindre empathie, a été particulièrement choquante. Non seulement ces agents ne m’ont même pas regardé en face, mais ils ont clairement affiché un mépris pour ma situation, agissant comme si mon problème n’avait aucune importance. Leur comportement, indigne d’un service public, est totalement inacceptable. Si j’étais à la place du directeur, je n’hésiterais pas à procéder à une réforme immédiate de l’équipe. Cette gestion bureaucratique inefficace et dégradante mérite une réponse ferme : licencier les agents incompétents et recruter une nouvelle équipe, formée, respectueuse et véritablement à l’écoute des administrés. L’image de l’administration, et plus largement de notre pays, est en jeu. Il est inadmissible que des citoyens soient laissés sans solution et voient leur avenir professionnel compromis en raison de l’inaction de certains employés publics."

"Les personnes qui travaille à l’accueil faudrais fortement penser à les virer , il sont payer au smic et se pense au être dessus de vous alalala j’ai de la peine pour eux"

"Conseillère très désagréable,et ne servent strictement à rien 😤 payé franchement a rien faire en plus avec nos impôts, qu'elle désastre,je ne vous félicite pas mes dames 😡 honte honte a vous"