France Travail (ex Pôle emploi)

"Cela fait plus d’un mois que j’attends une réponse claire de la part de France Travail concernant mes droits au chômage. J’ai déposé une demande d’allocations qui a été refusée sans explication cohérente, et depuis, mon compte est suspendu. À chaque appel ou visite, on me répète toujours la même chose, sans solution concrète. Aujourd’hui, je suis dans une situation financière critique : mes factures ne passent plus, mon loyer est en retard, et j’ai une fille à nourrir. Et malgré tout cela, je n’ai toujours pas de conseiller attitré pour m’accompagner ou m’informer de l’avancement de mon dossier. C’est inadmissible qu’un service censé aider les demandeurs d’emploi soit à ce point mal organisé et inefficace. On a l’impression que personne ne suit les dossiers, et que les difficultés des usagers ne sont pas prises au sérieux. Je demande une prise en charge immédiate de ma situation. Cette négligence m’a mise dans une véritable galère, et je ne peux pas rester sans réponse plus longtemps. PS: Je l’ai eu au téléphone, il y a 2 min même pas la nana me raccroche littéralement au nez."

"Appel en ce jour. Mon ancienne entreprise en liquidation judiciaire. Disparu de la circulation aucune nouvel. Tribunal des commerce ou autres. Absence de l'attestation employeur qui n'es pas de mon ressort. France travail me fait faire une formation qui par la suite ma fait signé un CDI. Aucune renumeration pour ma formation. Ont ne veut pas me renumerer. La dame au téléphone très très très désagréable dès le départ, ne ma pas laisser m'exprimer sur ma situation et ma directement fait fermé ma bouche. Mais pour qui vous prenais vous. Changer de métier, être aussi hautaine. Ont es tous a la meme enseigne."

"J’ai malheureusement eu une très mauvaise expérience avec pôle emploi de Margny-lès-Compiègne. Un RDV m’a été fixé par leurs services le 12 mars dans la matinée, et puis le 7 mars ils m’ont contacté pour l’annuler au téléphone. Malgré cette annulation venant de leur part sur mon espace pôle emploi et au téléphone, j’ai reçu une fois l’heure du RDV du 12 mars passé, soit dans l’après-midi un message m’indiquant que je ne m’étais pas présentée à mon Rendez-vous. Comportement très préoccupant qui peut avoir des conséquences graves sur les droits des demandeurs d’emploi. Ce genre de pratiques crée une grande confusion, et donne le sentiment que l’on cherche à piéger plutôt qu’à accompagner. Il est dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, car je considère que ce genre de situation nuit fortement à la confiance que l’on est censé avoir envers le service public. J’ai même failli ne pas avoir un grand poste de cadre en contentieux administratif à cause de ce pôle emploi. J’espère que cela changera, car chaque demandeur d’emploi mérite un accompagnement clair, respectueux et transparent."

"Ne prennent pas en compte votre demande, ils perdent vos couriers et ne s’en soucient pas !!! 2 mois d’attente pour une demande …"

"Conseillé qui te répond jamais"

"Je n'arrive jamais à les joindre, de plus 3 mail à ma conseillère pour une formation elle répond à aucun, il serve strictement à quoi au juste acte de présence 😂😂😂😂"

"Personnel incompétent. N'écoute pas vos demandes ou besoins. Ne vous proposent aucune solution. Fonctionnaires de base qui sont la juste pour faire leurs horaires . Pire agence de France. Même à Roubaix c'est mieux."

"Je viens de me faire raccroché au nez par un conseiller. Je suis très déçu car vous avez à faire à beaucoup de jeunes qui ont besoin d’explication de soutiens et c’est vraiment dommage de renvoyer cette image finalement je n’ai toujours pas compris ce que je voulais comprendre. LE CONSEILLER DÉSAGRÉABLE DE LA LIGNE INDEMNISATION."

"On explique les choses maintes et maintes fois pour que notre interlocuteur ne comprenne rien . On ce retrouve radier pour rien , c’est bien beau de travailler pour avoir des droits et de ne pas pouvoir les percevoir quand on en a besoin . Organisme défaillant qui ne donne ni les allocations ni aide à trouver un emploi pertinent à nos qualifications. Bref débrouillez vous par vous même faut même pas compter sur eux"

"Remerciements à mr HARLEZ qui est toujours à l écoute et clair dans les réponses apportées… Conseiller au top et réactif Merci monsieur"