France Travail (ex Pôle emploi)

"Bonjour. Aujourd'hui, pour la 4eme fois en une semaine, France Travail m'a appelé. Pour valider une formation, et en profiter pour dire que je dois être disponible. Mais comment être disponible quand le peu de fois que l'on m'appelle, je suis, soit aux toilettes (comme aujourd'hui), soit en train de conduire ? Merci de ne pas dire que je ne suis pas disponible. Vous pouviez me contacter par mail et par SMS, mais non, vous avez décidé d'appeler sur un numéro de téléphone qu'est le 3949, numéro de téléphone utilisé par un robot. Numéro de téléphone où je ne sais pas m'orienter. De plus, je suis RQTH, cela signifie que je suis handicapée. Merci à vous de le prendre en compte. Vous ne savez pas quel est mon handicap donc merci à vous de me contacter soit par mail soit par SMS. Cordialement, Bourgeois Clarisse."

"Très paresseux et traitent très mal les étrangers"

"Et encore on ne peut mettre à zero. Entreprise devant vous aider dans multi-projets en lien avec le travail mais lorsque l'on expose son projet à la conseillère (une personne déjà agée) se permet de nous faire comprendre que le projet de mon conjoint est un effet de mode et se permet de se foutre ouvertement de lui pour une faute d'ortographe sur le CV et que avec ses mots VOTRE CV C'EST DE LA MERDE PARDON ! ! ! ! ! ! ! ! . Monsieur travail depuis son adolescence mais cela a déranger madame qu'il décide de prendre une pause et fais comprendre qu'il ressemble a ceux qui EUX N'ONT JAMAIS BOSSER DE LEUR VIE. Lors de la vérification des demandes d'emploi elle se permet de supprimer des offres sur Paris juste parce que l'on habite a Nemours sauf que Monsieur que le travail soit a Paris ou à Nemours ba ca reste une offre d'emploi que Monsieur voulai étudier. Enfin bref, veuillez embaucher des conseillères qui veulent vraiment aider les gens et non les énerver pour ensuite faire des rapports pour les radiers comme j'ai déjà entendu pour votre agence. Cordialement"

"Très bon accompagnement quel que soit les projets, financer pour une formation qui avait un sacré coup et également encourager pour mon auto entreprise. Mon conseiller est arrangeant gentil et très à l’écoute, et sait également se remettre en question pour améliorer ces capacités à être performant pour conseiller au mieux. Voilà :)"

"Une horreur ! La fille au téléphone m’a demandé si « c’était une blague » alors que je lui demandais de m’expliquer quelque chose, jusque là c’est son travail il me semble…. Elle m’a raccroché au nez, j’ai rappelé je suis tombé sur la même personne elle a voulu encore me raccrochez au nez, j’ai du l’arrêter pour lui expliquer que c’est son métier de répondre au question et qu’être désagréable et agressive n’est pas vraiment respectueux ! Après lui avoir demandé si son travail avait été fait correctement, j’ai donc moi aussi raccroché de manière impoli pour éviter de l’insulter. C’est censé être un endroit qui apporte de l’aide et des conseils, pas pour que quelqu’un se foute à moitié de vôtre gueule et soit irrespectueuse. A fuir !"

"Personnel agressif et horrible pour une simple question posée. Dommage de travailler avec autant d'aigreur et de rage. Ça doit pas être facile la vie tous les jours"

"Très accueillant. Je mets 5 étoiles à Brian, un conseiller très sympathique."

"Pour avoir connu une grosse agence parisienne (Cardinet), celle de Nemours est bien décevante pour une petite ville. Les personnes qui suivent les demandeurs d’emploi ne sont pas des conseillers mais uniquement là pour vous faire rentrer à tout prix dans des cases. Leurs cases. Même si vous n’y rentrez pas, vous allez y rentrer. De force. Il faudrait déjà accepter que le marché de l’emploi est plus que compliqué sur Nemours et arrêter d’être dans le déni. Et faire de beaux CV, de belles lettres de motivation, des ateliers à outrance ne serviront jamais à rien, si, il n’y a pas de travail. À mon sens, c’est du bon sens. Pas pour tout le monde vraisemblablement :)"

"Très accueillants. Conseillère sympathique et donnant d'excellents conseils"

"Bonjour, Je viens de raccrocher avec la conseillère qui m’a été attribuée pour le suivi de mon dossier après mon congé maternité. Il s’agissait de mon premier entretien téléphonique pour le suivi de mon dossier. Elle me pose quelques questions auxquelles je répond en expliquant en détail ma situation, et d’un seul coup au bout de 3min d’échange, cette conseillère me dit : vous pouvez mettre de côté votre bébé car je l’entends et je n’arrive pas à me concentrer. Et là, je vrille car je trouve ça INADMISSIBLE d’avoir ce genre de propos. J’ai cru rêver. Je lui ai répondu qu’il s’agit de mon bébé de 4 mois et qu’effectivement il est en train de boire son biberon et ne faisait AUCUN bruit, seulement le bruit de déglutition. Apparemment cela était si dérangeant pour elle qu’elle ne pouvait pas continuer notre entretien. Il faudrait vraiment revoir vos processus de recrutement car ce n’est pas de cette façon que vous allez donner envie aux demandeurs d’emploi de travailler. Un rapport sera fait en conséquence car je ne souhaite plus laisser passer ce genre de comportement hautain et irrespectueux. C’est vraiment malheureux d’en arriver là. À fuir."