France Travail (ex Pôle emploi)

"Service désastreux ! Le personnel est incompétent et paresseux – ils perdent systématiquement les documents qu’eux-mêmes ont scannés. Ils trompent les dates sur les documents, annulent le rendez-vous à la dernière minute, alors que vous l'attendiez depuis 2 mois.. Zéro professionnalisme, à éviter absolument."

"Excellente conseillère mais pôle indemnisation nullissime...en procédure depuis janvier...un Summum d'incompétence, jamais le même interlocuteur, jamais la même réponse...et maintenant on me réclame un trop perçu qui n'est pas de mon fait..."

"J'ai eu plusieurs fois les conseillers de cette agence au téléphone, ils ont répondu à mes questions et à mes inquiétudes. Ils sont très professionnels et très sympathiques."

"Lamentable, cette agence de Palaiseau est un concentré d’incompétents. Licencié économiquement depuis 2 mois. J’ai adhéré au CSP. Rdv pour bilan CSP, un conseillé qui me demande au moins 10 fois mon n° d'allocataire, pour me dire ce que je savais déjà. Le traitement de mon dossier traine en longueur, impossible de s’actualiser, ni de toucher les indemnités. Alors que tous mes autres collègues dans différentes agences Frances travail, même de très importantes comme Evry. Et bien devinez quoi? Ils sont indemnisés et peuvent faire leurs actualisations. Si seulement, on avait la possibilité de pouvoir changer d’agence, sans avoir a déménagé……"

"L accueil est agréable. Par contre sur les conseiller c'est à revoir Je me sens complètement laissé de côté, juste un numero... Je comprends que les conseillers Pôle Emploi sont débordés, mais je pense qu'un meilleur suivi et une meilleure communication avec les demandeurs d'emploi sont essentiels pour nous aider à retrouver un travail. Je conseil à france travail de renforcer ses équipes de conseillers et améliorer ses outils de communication pour mieux nous accompagner."

"Très nulle, une bande de feignant. Ils prennent bien leur temps et font perdre le notre. Le site ne fait que buguer, on ne peut pas changer de conseiller. On vient en avance ils nous font patienter pendant 1h..."

"J'ai été très bien accueillie chez France Travail Palaiseau, rien à redire là-dessus. Toutefois, je suis en attente depuis le 19 septembre d'une réponse par mail à ma situation, malgré mes relances, je n'ai reçu aucune réponse. C'est dommage, je bénéficiais d'un accord Transition Pro Ile de France pour démission-reconversion, je n'ai pas pu en bénéficier puisque je n'ai pas reçu ma réponse ET DONC je n'ai pas pu démissionner. Je suis hors délai maintenant. Projet de reconversion qui tombe à l'eau grâce (ou à cause ?) de vous. Hélas, si même les personnes volontaires qui souhaitent vraiment se reconvertir et ne pas abuser du système ne reçoivent aucune réponse, comment avancer ? Je me le demande... Peut être que grâce à cet avis je recevrai une réponse... bien que tardive, mais mieux vaut tard que jamais. Et cela aidera peut être d'autres personnes. Suite à la réponse de France Travail : réponse inutile, merci j'avais déjà lu cette page, votre réponse est un message automatique, lambda, non nécessaire. Comme expliqué : à cause de la non réponse (3 mois d'attente quand même), et malgré l'accord de Transition Pro, je ne peux pas démissionner et donc je ne peux pas bénéficier de ce processus. Un grand merci (ironique)."

"Toujours aussi feignants et lents dans leurs démarches, impossible (soi disant) également de prendre des rdv en agence. Je cherchais une reconversion professionnelle, mais ils en auraient peut-être besoin également.... France Travail Palaiseau la plus grosse planque de j'm'en foutistes"

"Équipe de bras cassés… ne vous attendez pas à un service de qualité ou quelconque suivi de votre dossier… bon courage pour vos démarches si vous avez à faire à ces fainéants incompétents et encore plus si vous créez votre entreprise, attendez vous ne pas voir la couleur de vos droits pour démarrer votre activité avant un bon moment!"

" En tant qu'étranger, je suis convaincu que les employés ont fait de leur mieux pour résoudre mon problème. "