France Travail (ex Pôle emploi)

"Très bon accueil de la part de l’agent à l’entrée. Il a été professionnel, courtois et très serviable. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de souriant et respectueux. Merci à lui pour son aide et sa bonne humeur !"

"Je suis très déçue par le suivi et l’accompagnement de mon conseiller. Mon conseiller est totalement absent et injoignable. Lorsque j’envoie des mails ou des messages, je ne reçois aucune réponse. Impossible d’obtenir un rendez-vous directement avec lui, je suis obligée de passer par une autre structure externe qui, malheureusement, ne fait pas non plus correctement son travail. Je me sens abandonnée dans mes démarches, sans le soutien dont j’ai besoin pour avancer. Le manque de communication et d’implication est inacceptable, surtout pour un organisme censé accompagner les demandeurs d’emploi"

"Très agréable et professionnel ! J'ai été reçu par le conseiller Briand TYMOTHY. Encore merci à vous d'avoir pris le temps de montrer les sites, les astuces ainsi que les possibilités qui s'offraient à moi dans ma recherche d'emploi."

"Déplorable ! Ne font que des erreurs à répétition sur votre dossier (pas un seul courrier sans erreur) et ne répondent pas à vos demandes. Impossible d'avoir votre conseillé indemnisation par mail comme par téléphone. Pionniers de la sourde oreille et des dossiers qui trainent des mois."

"Ne veut pas aidé pour la création d entreprise"

"Bonjour, 1er et dernière rdv pour moi avec pôle emploi. La conseillère s'est mis rapidement en position haute, m'a coupé la parole sans arrêt. Sur le fond ses propos étaient bien fondés mais la forme était désagréable. Pas de savoir d'être ! J'avais amené mes bulletins de salaire, puisque c'était ma 1er rdv.....sa réaction m'a stupéfait rangez moi tout ça, je n'ai pas besoin..... C'était ignoble ! J'arrive à m'en sortir très bien sans eux, je plains des personnes qui ont besoin d'eux ! Quelques formations de bienveillance seront bienvenues !"

"Employés très aimables, souriants et à l'écoute. Locaux calmes et bien agencés."

"Je tiens à remercier Mme Blouin, ma conseillère, pour son professionnalisme, son empathie, son amabilité et sa disponibilité. Toujours à l'écoute et réactive dans nos échanges, elle donne d'excellents conseils et redonne confiance. Je sais que mon retour à l'emploi sera en partie grâce à ses conseils. Le marché de l'emploi est ce qu'il est, il faut être patient et actif. Je suis sûre que ça va payer pour moi prochainement. J'ai confiance. Merci beaucoup à elle. L'accueil que j'ai pu avoir en me rendant sur place a été satisfaisant. Le véritable problème à cette agence, c'est le parking. Tourner une heure dans le quartier pour se garer est l'épreuve d'un combattant ! C'est à revoir ! Mais sinon je suis ravie de cette agence."

"On voit bien que c'est un établissement de fonctionnaire..."

"L'incompétence au sommet... est il nécessaire d'appeler les personnes qui y travaillent... des conseillers"