France Travail (ex Pôle emploi)

"Agents et responsables méprisants et très hautains, aucun échange mature par mail ni par téléphone. Ils fraudent leurs propres règles. Ils multiplient les erreurs sans excuse ni indemnisation. Ils ignorent plusieurs dispositifs que france travail met en place alors qu'ils sont censé bien les connaitre. Résultat : chômage refusé sans raison valable, allocations bloquées, demandes absurdes et répétitives de justificatifs. We do literally their job and we are not getting paid for that! which is just insane. Incompétence, formations inutiles, pas d'accompagnement concret pour s'épanouir et devenir indépendant. Un service public qui pénalise les inscrits au lieu de les aider."

"Bonjour, Je suis sincèrement blessée de voir comment mon pays, qui se dit le pays des droits de l'homme traite le dossier de ma soeur Sarah, alors que je bosse aux impôts...Elle est atteinte de la maladie de Huntington. Le dossier de la MDPH a été déposée il y a plus de 8 mois et .... une cyberattaque est arrivée à la MDPH du 92. Il faut tout recommencer par un dossier papier. Pas d'avancée mais des reculs... Précision : aucun employé de la maison MDPH ne nous a informé de la nouvelle et des démarches lourdes à entreprendre. Ma soeur est sans revenu depuis plus de 8 mois. Pas d'indemnités journalière maladie et de RSA. Ben non, elle n'arrivait pas à garder un métier suffisamment longtemps pour en bénéficier. Et pourtant elle s'est accrochée la petite mère. Et là ma maman et moi, nous nous sommes battues avec l'administration pour lui faire obtenir le RSA. Pourquoi on se bagarre? A chaque changement de conseiller France travail et sans information préalable communiquée quant aux démarches à suivre pour être carré, le RSA lui est supprimé. Pourquoi? Parce que le conseiller qui n'est ni joignable par téléphone, ni physiquement s'en fout complètement. Il ne suit pas le dossier. Il n'a toujours pas compris que ma soeur ne touche pas d'indemnité journalière maladie. Qu'elle n'a droit à rien alors qu'elle a une maladie orpheline. Elle est toujours en attente de la validation de son dossier MDPH qui retarde affreusement. Je suis une cocotte minute et je porterai plainte en cas de décès accélérée de ma sœur et de ma mère pour cause de carence de l'Etat. Juste un constat dressé de notre République : ma soeur ne perçoit rien du tout alors que nous payons des impôts. Le résultat est affligeant : Il est indispensable pour ma soeur d'être suivie à l'hôpital de Créteil, seul hôpital à travailler sur sa maladie. Il lui est indispensable de prendre ses pieds pour aller chez son Kiné pour conserver de la motricité. Or avec l'absence d'intérêt que l'administration manifeste sur son dossier, elle risque de retourner chez maman à Dijon qui risque de craquer nerveusement. Et le pire, c'est qu'elle ne pourra plus être suivie par l'hôpital de Créteil alors qu'il y a un petit espoir pour que la maladie stoppe son évolution avec le protocole. J'ai fais un rêve : j'ai rêvé que notre société devenait bienveillante à l'égard de tous. La bienveillance, notez."

"Je suis contente du soutien et du suivi avec Mme Apolline Louis qui m’a beaucoup aidé dans mon projet professionnel qui a abouti je démarre mon contrat de travail en septembre 2025 milles merci"

"Je n'ai jamais vu un service aussi pitoyable. Demande déposée il y a près de 3 mois, aucune réponse. Malgré les nombreuses relances et réclamations déposées par mes conseillers en agence locale, aucun signe de vie de leur part. Une honte."

"Bonjour je remarque en lisant les commentaires qui sont très négatifs que beaucoup de personnes qui ont demandé l'ATI sont dans l'impasse comme moi pour obtenir des réponses à leur demande non traitées hélas pour nous...même après des réclamations personne de France travail est capable au 39.49 de nous aider car c'est un service à part qui traite les dossiers ATI qu'on ne peut pas joindre ni au tél ni par mail , je trouve ça intolérable de nous laisser dans l'indifférence , je me demande où sont les responsables de France Travail car notre patience a des limites... l'administration nous fait pas de cadeaux pour payer nos factures..."

"Bonjour, Demande ATI déposée le 17 avril, pas de retour, ni de nouvelles. Comment obtenir des infos sur l'avancée du dossier? ATI nécessaire pour survivre..."

"Si vous n'avez besoin de rien, adressez vous à cette agence de fonctionnaires...."

"Une honte pour les anciens TNS ! Cela fait plus de deux mois que j’ai déposé une demande d’ATI, et je n’ai eu strictement aucun retour. J’ai même fait deux réclamations dont une il y a un mois, censée recevoir une réponse sous 7 jours… toujours rien. Impossible de suivre l’avancement du dossier, aucun contact, aucune information, et mon conseiller ne peut rien faire puisque ce service est externalisé. En attendant, les travailleurs non-salariés sont laissés sans aide, dans une situation de précarité totale. Ce silence et cette absence de suivi sont inadmissibles. À quoi bon mettre en place des dispositifs d’aide si derrière, ils ne sont pas traités sérieusement ?"

"Je vis à la réunion et j'ai fait une demande ATI depuis bientôt 2 mois . Rien , aucunes réponses , aucuns moyen de contacter le service qui gère les ATI . Une agente de France travail m'a dit que les agences avaient max 21 jours pour traiter un dossier mais le service ATI prend plus que tout son temps . Je n'ai même pas un mail de leur part pour me dire si il manque un document , si ils ont bien mon dossier , si il est en cours de traitement....... France travail services , merci de prendre contact avec moi ne serait-ce que par mail sur l'adresse avec laquelle je vous écris ce message ."

"Je me suis inscrite avec un dossier U2 depuis début mars. Toujours rien et ils doivent envoyé dans le pays que je viens. Mon conseillé n ayant toujours rien reçu. J ai essayer de contacter par mails pour comprendre ce qu'il se passe mais répondeur automatique en me disant des truc que j ai deja fais"