France Travail (ex Pôle emploi)

"L'accueil est professionnel et rassurant. Le premier rendez-vous est rapide car il ouvre simplement la démarche de suivis et de parcours à venir. Il est bienveillant mais ce n'est pas lors de celui-ci qu'il faut attendre des réponses à votre questionnement. Ensuite, l'equipe répond aux différentes attentes (parcours, aide financière), grâce à des conseiller(e)s réactifs et compétents. Enfin les différentes applications Android semblent assurer l'essentiel."

"-Esclaves du marché du travail -Pousses-à-l'emploi sans vision ni compétences -Cherchent des solutions à court terme pour remplacer vos projets tout prêts et bien ficelés qui ne demandent qu'un peu de thunes supplémentaires, quand bien même sur le papier vous en avez droit -Certains sont probablement des mangemorts"

"Très déçu du 1er rdv avec la conseillère indemnisation, je me suis trompé lors d'une actualisation avec une mauvaise manip lié à mon téléphone, le droit à l'erreur existe et je demandé ce recours, elle m'a rit au nez sous prétexte que France Travail n'applique pas cette politique, soit disant le montant est trop important, J'ai demandé à changer de conseiller mais je ne reverrai jamais mon argent"

"J’ai été très déçu de mon premier rendez-vous avec une conseillère très gentille mais qui m’a très mal conseillé par rapport à ma situation en me disant que j’avais le droit à aucun indemnisation alors que finalement j’y avais le droit !! Heureusement que j’ai eu le réflexe de demander une autre expertise de mon dossier au conseiller indemnisation directement. Je n’ai rien à dire sur la politesse et la gentillesse mais je trouve que le manque de connaissances dans un métier comme celui ci n’est pas du tout professionnel surtout quand on à des jeunes démunis qui demande juste à être bien orienté et conseillé devant soit ! Très bonne journée"

"Honte à vous. N’assume pas leurs erreurs"

"C'est la première fois que je venais à l'agence. La première conseillère qui vous accueille est de bons conseils, elle vous écoute et vous explique la marche à suivre. Personnel qui vient vous aider quand vous êtes en difficulté sur l'ordinateur et qui vous accompagne pour pouvoir scanner vos documents."

"Très bons conseils et très bonne écoute du service pole emploi de Bourgoin jallieu ainsi que du service téléphonique 3949."

"Très utile si vous n'avez pas besoin d'eux."

"Fermé alors qu'elle est censée être ouverte, conseiller en manque de formation... Et après on se plaint qu'il y a du chômage..."

"conseiller a l'emploi très mèchant !"