France Travail (ex Pôle emploi)

"Après plusieurs appels auprès de vos conseillers indemnisation, le constat est assez déroutant : chacun se contente de répéter qu’il ne sait rien de plus que ce qui figure déjà sur le site. Dans ce cas, à quoi bon avoir accès à nos dossiers si c’est pour ne rien en faire, voire, parfois, fournir des informations contraires à celles affichées officiellement sur votre site ? Si votre rôle se limite à lire à voix haute ce que nous pouvons lire seuls, il serait peut-être plus honnête de le préciser. Cela éviterait aux usagers de croire qu’un véritable accompagnement existe."

"Je met une étoile car sinon je ne peut pas noter sinon je mettrai un gros 0 !! Je change de département et je suis automatiquement inscrite ici , j’appréhender et j’ai eu bien raison ! Car j’étais dans le Gard avec mon projet de formation qui aller bientôt se réaliser avec ma conseillaire laba et ici je lui dit que je veut passer la formation elle me dit clairement que non il faut faire des stages avant alors que en aucun cas j’ai besoin de stage j’ai même appeler plusieurs centre pr savoir si ils avaient besoin de stages ils m’ont dit non pas du tout !! Et toutes les personnes de mon entourage ont passer la même formation que je veut passer et ils n’ont fait aucun stage !! Et je demande donc pr le financement si sa sera possible de me rajouter avec l’aide de France travail ce qu’il me restera à payer encore une fois elle me dit que Non!! Il n’y a pas d’aide de leurs part ! Je suis dégoûté , une formatrice que j’ai rencontrer m’a même dit que la plupart des sonseillaire France travail accepte d’aider et sont gentilles qu’avec les personnes qui sont méchante avec elles et qui ferme pas leurs bouche ! Malheureusement je suis une personne très respectueuse … Très triste de me priver de la chose que j’avais très envie de faire car une conseillaire ne veut pas ! C’est très grave ! France travail orange vraiment faut revoir les conseillères que vous avez sava pas du tout !!!!!!!!!!!"

"Heureusement que je suis pas entrain de crever de faim à attendre l’argent du chômage, j’ai eu 2 dames, totalement incompétentes, avec aucune envie de travailler qui me demandent de faire des tâches anecdotiques alors qu’ils ont déjà tout les justificatifs. L’une est agressive et l’autre répète en boucle ce que sa collègue lui dit sans répondre à mes questions car elles n’ont pas la réponse ! Mais au lui de me le dire clairement, elles me demandent de faire tout moi même au lieu d’envoyer simplement un mail, je me demande pourquoi certaines personnes sont payé, heureusement que j’ai trouvé un CDI je n’aurais plus besoin de discuter avec ce genre de personne."

"Si vous avez un problème bon courage à vous, le personnel ne veut pas travailler, il vous demande de faire leurs travail car ils n’ont pas l’envie d’envoyer un mail à un employeur, à fuir, vaut mieux avoir un travail qu’être au chômage et à voir à faire à eux. On va mal vous parler si vous ne voulez pas aller dans leurs sens"

"CSP toujours pas inscrit et pas de confirmation de réception des documents demandés. On cotise pendant des années pour qu'en cas de difficultés on ne soit pas mieux aidés et accompagnés. Je ne sais pas si en s'y rendant directement ce sera mieux mais pour l'instant c'est catastrophique. Il ne vaut mieux pas avoir besoin de quoi que ce soit."

"L'accompagnement jeune était top, ma conseillère était toujours disponible et à l'écoute. Cependant une fois l'accompagnement terminé, on m'a changé 3 fois de conseiller sans jamais me prévenir, plusieurs fois perdu des documents, ect.... des petites erreurs qui ne les embêtes pas mais qui nous mettent bien dans la panade... Malgré tout ils réussissent souvent à rattraper leurs erreurs et surtout a s'excuser."

"Ma conseillère indemnisation est disponible et à l'écoute. Malgré une petite erreur de sa part (pour laquelle elle s'est excusée plusieurs fois, et l'erreur est humaine) je souhaite souligner son professionnalisme. C'est agréable de sentir qq'un d'investi dans son travail."

"Une expérience très insatisfaisante des conseillers très difficilement joignables avec des versions différentes . L accompagnement pour les futurs entrepreneurs sont déplorables aucune aide et suivie pour lancer un projet à bien. Je trouve ça dommage de mettre en difficulté lors d un lancement d'une entreprise un artisan ou commerçant qui a besoin d'être épaulé pour avoir des bonnes bases afin de mener à bien le projet plutôt que de le mettre en difficulté pour son lancement. L'écoute et les conseils restent fondamentales avec des versions concrètes. Cordialement"

"Facilement à publié"

"Sincèrement quel est leur but de vous faire couler ou de vous aidez à retrouver un emploi?! Depuis le poi d'avril je n'ai eut absolument aucun rdv avec mon ou ma conseillère ! Des incompétents qui pense qua une chose l'heure de manger et l' heure de partir ! Ses gens la ne sont pas professionnel ils devraient être radiée"