France Travail (ex Pôle emploi)

"Je souhaite signaler l’attitude irrespectueuse et peu professionnelle d’un conseiller de cette agence, M. Roux. Dès le début, il m’a accusée de fraude alors que j’étais nouvellement inscrite à France Travail suite à ma demande de RSA. Il n’a pas été à l’écoute de mes besoins et attentes, se limitant à des jugements critiques non constructifs. Je regrette de ne pas avoir mis fin à cet entretien téléphonique plutôt que de l’écouter me dévaloriser Il m’a conseillé de me désinscrire et de m’orienter vers un métier peu qualifié, comme boulangère, estimant que mon diplôme supérieur et mes années d’inactivité rendaient impossible toute embauche dans mon domaine, malgré mon Master et mon projet professionnel clairement défini. De plus, il m’a inscrite à des ateliers imposés sans m’expliquer leur contenu ni leur pertinence pour mon projet, et ce, la veille pour un atelier ayant lieu le lendemain. La non-participation à ces ateliers peut exposer à des sanctions, ce qui est inacceptable et inquiétant pour les demandeurs d’emploi. D’après les avis publiés sur Google, ce type de discours accusant les demandeurs d’emploi de “profiter du système” est récurrent. Il contribue non seulement à stigmatiser les personnes vulnérables socialement, mais instaure également un climat de stress et d’intimidation, totalement inacceptable dans le cadre d’un accompagnement professionnel. Je tiens à souligner que je ne recommande absolument pas ce conseiller. J’ai demandé à être accompagnée par un autre conseiller afin de poursuivre ma démarche de manière constructive."

"Obliger de mettre 1 étoile, après 1h d’attente une dame qui viens me dire « écoutez je vais pas utiliser ma salive » je lui expliquer qu’une agence ma dit de venir sur place pour faire ma demande d’aide à la création d’entreprise pour qu’elle me réponde que je n’ai pas de chômage donc pas d’aide, je lui répond gentiment et sur le thon de la rigolade que je ne comprend pas cette logique mais elle me répond «  bah vous avez cas faire une réclamation et vendredi y’a le préfet … » je n’ai pas compris mais son collègue ne s’est pas retenu de bien rire. Donc Madame (vous allez vous reconnaître) si vous ne voulais pas « utiliser votre salive » ne travailler pas dans une boite où vous devez aidez des personnes."

"J’y suis allé une seule fois pour m’aider dans une complexité administrative qui s’était générée dans mon dossier, et deux conseiller·es m’ont aidé et accompagné avec une grande bienveillance et une bonne efficacité ! Iels ne m’ont pas laissé galéré même si j’avais eu plusieurs conseiller·es au téléphone avant dont les dires rapportés étaient tous différents, ce qui me mettait encore plus dans l’embarras et dans l’incompréhension de mon dossier. Franchement merci beaucoup !"

"Je suis dans l'obligation de mettre une étoile ! J'aurais volontiers mis cinq, s'il n'y avait pas un conseiller complètement inutile, monsieur Jean-Chr R., qui ne sait même pas quoi conseiller ni comment intervenir pour accompagner les usagers qui contactent France Travail. Entretiens illogiques, il ne sait pas utiliser l'ordinateur, il vous dit de vous débrouiller tous seuls ou vous envoie dans d'autres agences pour faire le travail qui devrait être le sien. Je me demande qui est le génie qui l’a recruté ! Cher monsieur Jean-Chr R., les gens viennent chez vous pour chercher du travail et ils ont en plus un diplôme. Apprenez l'humilité et le respect et surtout apprenez à faire votre travail. C'est grâce à nous que vous pouvez travailler chez France Travail ou très probablement, en ce moment même, vous seriez dans un champ à cueillir des tomates ! C'est honteux !!!"

"J’ai reçu une lettre de menace affirmant que je n’avais pas envoyé mon bulletin de paie. C’est totalement faux : le document a bien été transmis et a même été pris en compte, comme le confirme leur propre suivi. Ce genre de communication agressive et injustifiée est inacceptable. Je recommande une meilleure vérification en interne avant d’envoyer ce type de courrier."

"Bonjour, le mois de décembre 2024 j'ai assisté à deux réunions collectif des entreprises qui recrute à France Travail emploi Paris - 15, et Paris-17, pas de réponse positive, je ne suis plus intéressé de participer à des réunions qui se marquent des chômeurs comme moi. Je vous remercie"

"Des MENTEURS INVÉTÉRÉS!! Le 7 novembre je me suis déplacé pour une session de recrutement et ils m ont envoyé promener et en plus m ont fait croire à une nouvelle session de recrutement QUI N A JAMAIS EU LIEU !!! C des POURRIS!!!"

"Qualité, écoute et disponibilité qualifient le mieux le travail de son équipe"

"Serveuse ou caissier"

"Impoli, inutile et irrespectueux :("